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1、LOGO尔沟通是人们分享信和书面语言,也包吾息的任何东西。肖感的任何过程,这种过程不仅包含口头语个人的习气和方式、物质环境一一即赋予信发送者-接受者因为人们有要分享的信息、思想和情感,所以要进行沟通。然而这种分享不是单项过程,即一个人表江怡想、其他人接收,然后这个过程逆向进行。在大多数沟通感景中,人们是发送-掐收者。(举例:在电话垮训督导时,你对培训重点的讲解,誓导接收培训信息,此刻你是发送者,督导时接受者督导听完你的讲解,开始提问时,胡导是发送者,你是接收者。信息信息是由一个发谎“接收者弹分享皇恭想和情憨组成的,精例:肖督导倩报表,督导的馨各安呻宁亨人J渠道渠道是信息经过的路线,是信息达到发
2、送-接受者的手段。渠道主要是声音和视觉;我们相互听和看。我们收音机、录音机、报纸和杂志等渠道,其他榔道传递非语言信息。(举例有力的握手,穿带整齐,尊重的语气等。)伟李2汀墉岖们归们钊-切巾,人些目明688以棣井一婉&咚或H出歇英制靼堤命蠕医河氓许.怀增区许世达.土宾民坤国园水妓林日闯辐裂口医医袖2坏戡R招H胁怡训洁伟3埕梓吊裁EE柳匹Q重峨恳导E订林宇刘此咤袍8腾算北伟怠恩E-些勘明水Q弗民8汀诊心矿城皂达吊团命医院训冠英浑籼NbE粘坂县李怡日。广深_埕坂江来基蝶-口诚怡月怡邹晓长t命李区痴七狗毡翊医-占屑,氓纺。口8妮口盛汪巾骁视切刘“鞅|谢蚜砺纠E移sC。乙腐木培线後班品耿虚口怀“吊许埕“
3、宇史星热技林起沟通的重要性。人有沟通的需要、增加彼此了解1吏工作顺利推动-赉叟集昙00L。形成共识)山,O有效沟通的障碍1、环境的障碍2、信息传递的变异3、语言(年龄、教盲文化背景小立场葫陌同UHILOLULICOIM5、态度与时机有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!“卖柴的人听不懈“荷薪者“(担柴的人)三个字,但是听得懈“过来“两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何“卖柴的人听不太懈这句话,但是听得懈“价“这个字,于是就告诉秀才价钺。秀才接着说:“外实而内虑,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请凑些价钱“,P人怪CHYEBIn管理者平时最好用简单的语言、易懈的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌推,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。(鬟人口【in
