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1、1,課程名稱：領導與競爭優勢,領導人如何創造企業競爭優勢,2,競爭優勢（Competitive Advantages）1/7,定義 企業有效運用所擁有的資產及技能，而在某個經營領域獲致比競爭者高的績效結果。（方至民，2000）持續擁有競爭優勢 企業採取各項策略性做法，如多角化、垂直整合、市場擴張、策略聯盟、併購等，皆著眼於提升競爭優勢。,3,報告大綱,一、競爭優勢之定義 二、經營模式與策略定位 三、企業競爭策略分析 四、藍海策略導讀 五、執行力導讀 六、施振榮與施崇棠領導風格之比較 七、結論 八、問題與討論,4,競爭優勢（Competitive Advantages）2/7,價值優勢 當市場上
2、出現較多具有價值敏感度的邊際顧客時，投資於價值就是個正確的選擇。成本優勢 當市場上出現較多具有價格敏感度的邊際顧客時，成本降低就能提供更大的報酬。,5,競爭優勢（Competitive Advantages） 3/7,6,競爭優勢（Competitive Advantages）4/7,建構競爭優勢的因素 資產與技能 經營領域 經營模式 競爭者,7,資產與技能 5/7,資產為有形資源 品牌、通路控制力、忠誠度高的客戶群 技能為無形資源 管理風格、創新的企業文化,8,經營領域 6/7,市場與產品線 延伸相關事業領域之策略槓桿效益,9,經營模式 7/7,產品線的廣度與特色 作業型態 通路選擇 市場型
3、態 上下游整合策略 價值活動 服務與技術策略,10,經營模式與策略定位,表1 經營模式構面與決策內容（資料來源：方至民，企業競爭優勢，2000）,11,競爭優勢的元素,在產品線上的定位要比競爭對手有效 創造更高經濟貢獻 貢獻產生價值付出成本 對產品的市場定位所需的資源加以防禦 顧客維持 隔離機制 這兩項要素都必須達成並加以維持，缺一不可,12,建立競爭優勢,圖1 建立競爭優勢,13,消費者與供應商的經濟貢獻分配,圖2 消費者與供應商的經濟貢獻分配,14,競爭優勢定義彙整表 1/3,15,競爭優勢定義彙整表 2/3,16,競爭優勢定義彙整表 3/3,17,目的、目標與策略之間的關係,圖3 目的、
4、目標、策略關係圖,18,產業分析,Porter產業環境分析Porter競爭力模式SCP模式Porter的鑽石體系,19,Porter產業環境分析,分散型產業 譬如服務業、零售業、餐飲業及印刷業等，其主要的策略機會是整合資源，以結盟來達到經濟規模或改變所有權結構，例如殯葬產業的連鎖發展。 新興產業 新興產業主要策略機會是充分發揮先驅者的優勢，這優勢包括技術領先，占有具策略價值的資產與創造顧客的轉換成本。 成熟產業 成熟產業的策略機會包括產品改進、服務品質投資與製程創新。,20,Porter產業環境分析,衰退產業 衰退產業的產品需求已日漸萎縮，若公司處於有利競爭優勢的，則仍可採領導策略，設法打擊其
5、他公司，以擁有或接近獨占萎縮後的市場。若無法採用上述策略，則退而求其次，宜採用利基策略，即集中經營某一具潛力的小範圍產品或市場，而放棄其他經營業務。若上述二者都無法達成，則須採取收割或撤資策略，就是盡可能把值錢可變現的產品或資產賣掉，不再投入資金。 全球性產業 國際化已是目前企業無法避免的經營方向，許多企業依其營運特性採取不同的國際化策略，包括多國策略、全球策略與跨國策略。企業同時在許多國家的市場上出售產品稱作多國策略；採全球策略的企業在世界各地找尋最佳原料來源國家、製造國家與行銷市場，以達到最佳的產銷組合；採跨國策略的企業除了尋求上述的最佳組合外，也考慮地區的獨特性，以追求某地區國家的獨特發
6、展。,21,Porter競爭力模式,圖4 Porter競爭力模式,22,SCP模式 1/3,圖5 SCP模式,23,SCP模式 2/3,SCP模式的研究在於瞭解何時動態性完全競爭不會發生，有助於政府區隔出應執行促進競爭法規的產業，或了解企業所處產業的競爭程度。SCP模式的策略觀：以產業結構為基礎並配合企業行為與績效的分析並應對競爭對手的策略行為與績效，藉此預測競爭對手可能採行的策略行為，並發想防禦之道。,24,SCP模式 3/3,表2 產業結構分類說明表,25,Porter的鑽石體系,圖6 Porter鑽石體系,26,企業競爭策略分析,Porter基本競爭策略Wiseman策略動力模式Bako
7、s競爭優勢因果關係模式SWOT分析模式Hardball五項殺手級策略,27,Porter競爭性定位策略,一般策略 差異化 投資於更高的價值 成本領導 致力於達到最低的成本 集中化策略 非採用差異化，也非成本領導策略,28,差異化與低成本一般策略的取捨,29,Wiseman策略動力模式,圖7 SOG模式,30,Bakos競爭優勢因果關係模式,圖9 競爭優勢因果關係模式,31,SWOT分析模式,表3 SWOT分析表,32,壓倒對手獲利的殿堂模仿別人的點子欺騙戰術適時解除龐大裝備提高對手成本,Hardball五項殺手級策略,33,作者：金偉燦、 莫伯尼 譯者：黃秀媛,開創無人競爭的 全新市場,34,
8、為何叫藍海策略?,如果比喻市場為海洋，這世界的市場可分成兩種：紅海與藍海。,V.S,35,什麼是紅海策略,隨著市場空間愈來愈擁擠，獲利和成長展望日益萎縮，産品淪爲大宗商品，割喉競爭將市場染成一片血腥的紅海。 所有公司致力於超越競爭對手，已掌握現有需求，控制更大的市占率。 紅海市場中，産業邊界十分明確，而且爲大家認可；也有一套共同的競爭法則。,36,什麼是藍海策略,藍海是尚未開發的市場空間和新需求，有機會創造或例型成長。雖然有些藍海遠在現有産業邊界以外，但大部份藍海是在紅海中擴展産業邊界而創造出來，由於藍海的遊戲規則上未成形，因此無從競爭。,37,紅海與藍海策略對比,38,藍海策略的基石：價值創
9、新,價值與創新同等重要 創新與實用、售價與成本配合得恰到好處，才能達到價值創新 價值/成本抵換 （the Value-Cost Trade-Off）,成本,顧客價值,價值 創新,同時追求差異化和低成本,39,太陽馬戲團的策略草圖,40,四項行動架構 (four actions framework),消除 Eliminate 減少 Reduce提升 Raise 創造 Create,新價值 曲線,41,ERRC (Eliminate-Reduce-Raise-Create) （消去降低提升創造） 範例: 太陽馬戲團,42,六種途徑架構 (6 Paths),跨足產業的另類選擇 探討策略群 破解顧客鏈
10、 提供互補產品與服務 提供功能定位產品感性因素，反之亦然 看見未來趨勢,43,藍海生生不息,藍海和紅海向來同時並存，因此實務上，企業在這兩片海洋都要成功，並且熟習在這兩片海洋倘佯的策略。公司不會停止競爭，而競爭也不會突然停止。相反的，競爭會更為迫切，也會繼續成為市場現實的重要因素。企業通常已經知道如何在紅海中競爭，它們真正需要學習的是如何讓競爭變得無關緊要。要在這個過度擁擠的市場脫穎而出，績效出色，企業應該超越只顧爭奪市場占有率的心態，努力開拓藍色海洋。,44,紐約時報2003年1月暢銷書榜TOP10 華爾街日報、今日美國暢銷書排行榜 美國時代周刊、商業週刊、財星、紐約時報、Fast Comp
11、any強力推薦 全美銷售超過25萬冊，翻譯成十多國語言 BusinessWeek2002年12月商業書排行榜TOP5 Amazon網路書店主編評選2002年最佳商業書 Amazon網站2002年商業類暢銷書排行榜第一名,45,執行的意義,執行是一種紀律，是策略不可分割的一環 執行是企業領導人首要的工作 執行必須成為組織文化的核心部分,46,執行力的 三大基石,執行力的三大基石,47,領導人的七大重要行為,瞭解你的 企業與員工,瞭解自我,傳授經驗以 提升員工能力,論功行賞,實事求是,設定明確的目標 與優先順序,後續追蹤,48,從信念及行為 改變企業文化 *改變特定影響的信念，而非全盤否定既有價值
12、觀,建立執行力的 社會運作機制,報酬與績效 連結起來,展開強力的對話,上行下效,改變文化， 讓公司動起來,改變文化，讓公司動起來,49,絕不能授權他人的領導工作-知人善任,如何做到適才適所 深入分析工作性質 勇於採取果斷行動 擺脫個人好惡 培養個人擔當,該網羅何種人才 能激發員工活力 能果決處理棘手問題 能透過他人完成任務 能做後續追蹤,知人善任,尋找到“適合的人”來做“適合的事”,坦誠評量與溝通，發掘真相實績,50,執行力的 核心流程,執行力的三個核心流程,51,三大核心流程是執行力的加值循環， 而非執行力的本體。,策略流程,人員流程,營運流程,執行力,執行力,執行力,52,施振榮與施崇棠領
13、導風格比較,53,施振榮 vs.施崇棠,施振榮 1944年12月8日生，台灣彰化鹿港人，台灣國立交通大學電子工程研究所碩士。於1976年9月2004年12月擔任宏碁電腦董事長。施崇棠1952年8月12日生，台灣彰化鹿港人，台灣大學電機系，並於交通大學管理研究所進修，27歲進入宏碁，曾任宏碁電腦副總。,54,宏碁集團核心優勢初探,與國內廠商相較 華碩 技術領先、個人組裝市場廣達 專注OEM、ODM產業與國外廠商相較 IBM 規格主導者、管理制度明確Dell 無店鋪行銷、量身定做,55,宏碁集團組織演進表 1/2,資料來源：施振榮，再造宏碁,56,宏碁集團組織演進表 2/2,57,宏碁聯網組織示意
14、圖,資料來源：宏碁網站,58,宏碁集團組織表,資料來源：宏碁網站,59,產業概況分析,資料來源：電子時報,60,以 Supply Chain 看宏碁未來 1/2,宏碁 Supply Chain 概況,61,以 Supply Chain 看宏碁未來 2/2,主力集中於製造/代工業務,62,施振榮的經營哲學與理念 1/2,微笑曲線說明產業附加價值的曲線。組裝已經變成電腦業附加價值最低的部份，宏碁應該放棄在台灣組裝，集中精力在附加價值更高的專精域。,63,施振榮的經營哲學與理念 2/2,挑戰困難，突破瓶頸，創造價值 變革管理突破成長極限 人性本善 不留一手 懂得認輸的贏家 不打輸不起的仗 入股分紅,
15、分紅入股 圍棋理論 內部創業 智慧融通，共創價值落實利他精神的宗旨,64,利他主義的價值觀,施振榮的創意是環環相扣的，從利他出發，激發出更多的想法，活出創意，展現自我生命的價值；可說沒有利他，就沒有創意，就沒有施振榮。宏碁電腦以站在使用者角度為企業理念。利他，就是我一切創意的根源。,65,競爭力? 競爭力與價值成正比，與成本成反比，用數學公式來表達就是：競爭力=f(價值/成本)品牌價值公式：品牌價值=品牌定位品牌知名度品牌價值=重置成本+(品牌定位品牌知名度),經營創見,66,施崇棠的經營哲學與理念 1/2,動物兵法將非洲大草原的生存法則應用至商場上，以巨獅 理論(重視質與量) 、金鵝計畫(降
16、低成本)與銀豹策略(以創新技術迅速切進利基市場)三管齊下，奠定 如獅子般的產業領導地位。 一百二十分哲學 堅持品質：工程師追根究柢的求知熱情是華碩成功的主因,施崇棠也常說，每個人都是在入世裡修習出世間法，並常引用毫釐有差，天地懸隔，來勉勵員工注意細節，否則一個地方疏忽了，恐怕會讓整個產品完全失敗。,67,施崇堂的經營哲學與理念 2/2,施崇棠潛心修習佛法，經常談到他對佛法及禪宗的研究心得，並且重視潛移默化的人文精神。過去品牌、代工同時兼顧，也許資源可以省。但品牌、代工其實也是不同的價值溪流。如果不分開，就是沒有做到精實的精神。精實之道，就是以崇本務實的精神，塑造最準穩精速的價值溪流，達成客戶最大的價值。,68,施崇棠：華碩行銷學 強調目標群眾,施崇棠昨天出席華碩與中華電信合作捐贈Eee PC給偏遠學校的記者會面對目前市場對於明年景氣衰退的疑慮，施崇棠強調，企業更應該重視的是自己的競爭力，明年華碩成長企圖仍然相當旺盛，另外就算有不景氣，也正提供Eee PC這類低價產品商機。宏碁改變行銷策略，大力贊助奧運這類全球性體育活動，也將更積極進行全球行銷，施崇棠表示，行銷只是品牌價值溪流的一環，不是只是把錢砸進去就算了的，還要搭配其他的配套。【工商時報 2007.12.21】,
