快递网点布局的思考

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1、从联邦快递思考快递网点布局,曾经和柯达的情缘,2003年11月12日,全球最大的快递运输公司联邦快递()与全球影像巨头柯达携手,利用其在中国最大的零售网络,将“联邦快递自助服务专柜”搬进广州的20家柯达快速彩色冲印店。 2002年,北京、上海的柯达快速彩色冲印店里设立自助服务专柜。“自助服务专柜的开设将为客户提供省钱又省时的国际快递服务。”,曾经的足迹,柯达与联邦快递在台湾已合作多年,有成功的经营模式和合作基础,这也是促成双方合作的重要因素。,Reason?,“影像是柯达的衣食父母,影像以外的服务只能为柯达品牌增值,不会削弱其价值,柯达彩扩店绝不会卖白菜。” 自1994年第一家柯达快速彩扩店在

2、中国出现,迄今为止,彩扩店已渗入中国750多个城市,总数接近9000家。据柯达民用摄影产品部零售通路总监李明和透露,柯达的目标是将“增值服务”渗入这9000家柯达快速彩扩店,使它们既有影像的功能,又有服务增值的功能,为顾客提供更多的便利。,借力于柯达公司遍布全中国的近9000家快速彩色店,联邦快递无疑也在中国铺开了一张巨网。 联邦快递自助服务专柜投递快件、并以现金结账的客户,将享受联邦快递的优惠价格服务。联邦快递还将提供比电话取件更晚的截件时间,只要在中午3点之前投递,快件即可在下一个工作日送抵北美及亚洲的主要城市。非一日达国际快件的投递截止时间可延长至柯达冲印店当日营业结束。 继广州之后,联

3、邦快递计划将“自动服务专柜”通过柯达彩扩店推广至深圳等地。,金考的正式收购,2004年2月,金考被联邦快递(FedEx)以24亿美元收购,成为联邦快递的子公司。同年,金考快印在北京、上海、深圳、广州开设了18家分店。,金考是什么?,联邦快递金考,原名金考快印,是一家以印务为主要业务的全球连锁公司,总部设在美国德克萨斯州的达拉斯市。金考快印的主要客户是商务公司及SOHO族。目前,金考快印在亚洲、大洋洲、欧洲及北美洲有超过1200家分店,超过2万名员工。如今,已经在美国占据了80以上的数码快印市场份额。,1970年,金考快印由保罗奥法里(Paul Orfalea)在加州大学创立,因为他的蜷曲的头发

4、而有一个“金考”(Kinko)的绰号,因此金考快印得名。2000年,他因为和其他投资者的矛盾而离开了金考快印。,金考快印提供的服务以其一站式文件处理和商务服务而著称。包括彩色和黑白数码印刷、彩色大图喷绘;工程图打印、复印和扫描存档。室内外平面广告的设计和制作,传真、计算机租赁和因特网服务,文件扫描存档、光盘制作、个性化图文设计和制作,文件装订服务等。特别是其因特网服务,大大方便了用户。此外,金考快印还特别注意用户隐私及安全问题,防止客户的竞争对手在金考快印以不正当的手段获得资料。 金考快印是美国最知名的前100个品牌之一,还曾被商业周刊评为互联网应用50强。,为什么是它?,联邦快递看中的却是将

5、Kinkos零售店作为收件中心。Kinkos在全球拥有一千二百家分店,当中更有四百家提供二十四小时服务。现时,联邦快递已于一百三十四家Kinkos分店设有全面服务柜台,收取紧急速递货件,今后将拓展至旗下所有分店。,收购后的联邦快递金考连锁店,看看博客的评价细枝末节的效益,如果你接到信用卡对账单,或基金对账单,或航空公司里程核对单、超市折扣信息活页等,千万不要以为那些是银行、基金公司、航空公司或超市自己做的这些工作很可能是其外包给联邦快递金考来进行解决了。 银行、基金公司、航空公司及超市,甚至只需要将基本的客户信息资料或营销信息传输给联邦快递金考,后面的工作就不需要再管了联邦快递金考会从账单设计

6、、印刷,到投递、后期跟踪,全部承揽类似流转单据的所有工作这样银行、基金公司、航空公司或超市,专注自己主业即可,无需考虑这些“旁枝末节”。,很多小公司都很珍惜来之不易的现金流,对大型固定资产的投资方面极度吝惜,有时候类似打印机、复印机、传真机等设备都很吝惜购买但这些东西是办公基本需要,不买不行,于是一些公司就租用设备。 更有公司办公面积极度珍贵,即使租用设备也感觉浪费放置设备的空间、维护设备的电力,于是,联邦快递金考出来了他们把客户的文件排版、打印、复印,乃至包装、印刷等类似的工作一并承揽,为客户提供书面文件一篮子解决方案。 现在一些公司,甚至只需要一台上网的电脑即可完成文件的打印、复印工作,根

7、本不需要支付大额现金购买设备,更不需要雇佣文员或设备维护人员所有文件工作只需要在线传输给联邦快递金考即可,他们24小时内会将所需资料送抵客户手里。,联邦快递金考甚至可以为一个今天从北京出发去美国洛杉矶开会的总经理,在北京承揽其文件打印业务后,提供让其在洛杉矶一下飞机就能拿到所需的打印稿资料的服务这免却了携带大批量文件出国的麻烦。 目前的阿里软件(阿里巴巴集团旗下企业),也在做类似的努力,而且未来趋势十分乐观,在其网页上可以清晰看到其为客户提供的各类可外包服务,诸如其首推的阿里旺话、电子传真、名片天下、人力资源管理系统、身份核查系统等等,都是千方百计为中小企业寻找外包中获得商机。,CI(Corp

8、orate Identify System) 企业形象识别系统,对于大型集团企业,如果生意遍布全球,统一的CI标识十分重要,如果全系统内部稍有偏差,将会影响效果。这项工作交给联邦快递金考后,其会按照集团层面委托,帮其设计、制作各类型号CI标识。大至巨型户外广告,中到普通标识、小到报刊标识、名片标识,都能做到全球统一,利用联邦快递金考的全球网络优势,它可以为客户提供类似标识问题的解决方案。,联邦快递金考依托于其母公司的网点优势,联邦快递金考其实也是联邦快递的中转站点,其作用类似于中国邮政的邮局或代办点,收发邮件、快递。从全球一个城市,到另一个城市,客户的包裹或邮递变得如此便捷。 此外,这种将企业

9、文件处理工作全方位外包的公司,将有巨大潜质。企业越来越无力在复印、打印等繁琐工作中耗费过多时间和精力了,这些工作本该交给更能为企业节约时间和资金成本的外包单位上。企业可以做自己更加适擅长的工作以后估计企业员工可以不使用microsoft office系统软件了,因为有更重要的工作需要他们去完成。,那UPS在做什么?,2006年8月,UPS宣布,在中国首次推出的两家UPSExpress特快专店正式开张。该零售业务的推出,旨在进一步提升其在商务区的运送服务。 这两家特快专递零售门店分别位于上海长宁区的虹桥商务区以及浦东陆家嘴中央商务区的中心地段。 使得该区域的商务办公室与小企业获得更加便利与快捷的

10、投递与取件服务。,这些特快专员还为指定商务区的用户提供上门取件服务,这个特定商务区域基本为以门店为圆心、步行30分钟为半径的区域。,这种被称为UPSExpress特快专店的快递零售门店,类似于UPS海外的UPSStore。 2006年4月份,UPS亚太区总裁肯托罗在香港接受本报记者采访时透露,公司很快将在中国内地建立3个UPSStore。 这种零售门店开设在商务区,接收当地消费者需要邮寄的特快专递和包裹,并且提供简单的增值服务,主要客户是散客和小企业,形式类似于中国邮政营业厅或日用品零售领域里的711。 截止到2006年,除了UPS外,其他几大巨头全都未设这样的门店,大部分只提供上门取件服务。

11、,DHL的举措,2006年8月,德国DHL在华合资公司中外运敦豪告诉记者,全面升级信息化快递管理工具,包括信息化发件工具DHLConnect和整体解决方案DHLXMLPI。 通过这项改革,DHL的客户可以根据自身的业务需求量和设备条件进行工具选择,通过电脑、固定电话、手机等多种设备和方式进行预约取件,以及随时随地掌握快件的递送状态。业内分析,该方案的推出,将大大简化消费者的管理操作。,中国的快递网点,探讨下我国快递业,你见过快递网店吗? 你怎么联系快递公司? 你怎样对快递公司服务的问题进行投诉? 请对比联邦快递金考进行分析?,现在全国的联邦快递金考连锁店可以为您提供联邦快递(FedEx)国际快

12、件代发业务。在享受我们专业、便捷的寄件服务的同时,您还可以得到20元人民币的运费优惠(如果贵公司帐号目前已享有折扣,并且超出20元人民币的将不再享有此折扣)。您可以在任何一家联邦快递金考门店享用这一增值服务。 贴心提示:为保证联邦快递客户的权益及账号的安全使用,在联邦快递金考寄送快件时,需要您协助出示相关的证明。所以请您在前往寄件之前先咨询联邦快递免费服务热线800-988-1888,手机用户可拨打400-886-1888,我们期待着您的光临!,结合实际,具体分析我国快递公司选址,地区选择应考虑的因素有: (1)符合国家的宏观生产力布局和经济发展规划; (2)地区经济发展水平与市场前景; (3

13、) 快递系统网络; (4)交通基础设施; (5) 能源、信息、市场、法制等基础条件; (6)还要考虑竞争态势和自己的实力情况。,我国邮政与电子商务,2009年,阿里巴巴在四川地区拥有70多万网商,而在2006年,网商数量在成都、重庆两地不过15万。在淘宝网注册的1.8亿用户中,有700万用户来自成都,今年上半年,成都网购交易额达到30亿元,而2008年全年是45亿元。 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司CEO卫哲说,基于淘宝网的网货交易,邮政包裹量三年翻了10倍以上,“电子商务正改变着中国的物流格局“。,申通快递有限公司董事长陈德军透露,基于淘宝网虚拟平台,他们准备在四川广元建仓储分拨中心,为网商提供仓储、配送服务。据悉,申通在全国已有2000多个网点,在四川只有150个左右,地震灾后恢复重建带来的巨大商机让公司加快在川网点布局,广元仓储分拨中心还将辐射重庆、兰州等城市。,邮政速递在四川网络市场的份额从年初的6%增长至目前的13%。网货交易会上,邮政速递18个分公司90多名员工集体前来探路,以进一步了解网络客户需求情况。四川省邮政速递物流公司副总经理李庆透露,中国邮政集团公司旗下的EMS和中邮物流正在进行整合,成立一个全新的中国速递物流公司,将重点关注网络市场。,思考,假如你在物流领域创业,请选择合适切入点,并且阐述其理由。,

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