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1、如何接近顾客,汕头市澄海区贤鹏建材装饰有限公司,营销精英,形象+微笑+态度=开始,营销精英,一、选择接近顾客的时机：我们让顾客自由地挑选商品，并不是意味着对顾客不理不踩，不管不问。 顾客的意向表现于目光。最佳时机，马上出击。,营销精英,顾客目光：当顾客看着某件商品（表示有兴趣）当顾客突然停下脚步（表示风向选择风格）当顾客仔细打量某件商品时（表示有需求，欲购买）,营销精英,当顾客找标签和价格（表示已产生兴趣，需要进一步了解） 当顾客看着产品又四处张望（表示顾客需要帮助或介绍） 原则把握住了，时机找准了,营销精英,二、接近顾客的方法：1、问题接近法了解顾客2、介绍接近法自我介绍托人介绍产品介绍,营
2、销精英,3、求教接近法顾客肯定自己的知识，不完全虚心听教 4、示范接近法通过产品功能结合语言，试验比较（68%的顾客相信试用结论） 5、好奇接近法好奇是普遍存在的一种行为动机,营销精英,6、利、益接近法利用专业的角度为顾客盘算，把客户的利益摆在主题，大量体现性价比的时候。 7、拍马屁接近法 8、供“贪”接近法增值、赠送、礼品,营销精英,赞美接近法观点、选择、顾客自身优点、顾客身边的骄傲点（小孩、陪伴）,营销精英,接近顾客的要领： 一、快速地进入，通过寒喧进入主题并表现你的专业水平，让顾客对你的第一印象就感到不错。 二、使顾客觉得跟你说话会很高兴，引起他的兴趣。 三、过程中着重于产品的解说，提高产品的优势，使顾客有购买的欲望。,营销精英,四、让顾客对产品的印象深刻，让购买者值到购买满意。 五、让他成为你的朋友，帮你免费宣传、广告。,营销精英,谢谢大家,
