人资二级薪酬管理

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1、薪酬管理 二级,国家人力资源培训,2015年5月全国统考企业人力资源管理师考前培训,企业人力资源管理师,班主任：罗老师18224433272王老师18224433273 微信平台号：cdccpx,讲授内容,第一节 薪酬调查,第二节 薪酬制度设计,第三节 薪酬计划的制定,第四节 企业补充保险管理,本章概括 （内容与逻辑）,如何确定薪酬水平进行薪酬调查,凭什么发工资设计工资制度,怎样改善形象抓好员工福利,怎样落实制度制定薪酬计划,第一节 薪酬调查,第一单元 薪酬市场调查 第二单元 员工薪酬满意度调查 第三单元 岗位分类与分级,第一单元 薪酬市场调查,【学习目标】通过学习，明确企业薪酬的基本概念和功

2、能，薪酬管理的内容，薪酬市场调查的基本程序和步骤，调查方式的选择，薪酬调查数据的统计分析和薪酬调查的主要方法，以及设计薪酬调查问卷的基本程序。,【知识要求】P394-404 一、薪酬的基本概念 二、薪酬管理的内容 三、市场薪酬调查的基本概念 四、薪酬水平的市场定位,一、薪酬的基本概念,（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）泛指员工获得的一切形式的（劳动）报酬。包括薪资、福利和保险等直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的，等等。,薪酬的基本形式,薪 酬,物 质 形 式,非 物 质 形 式,股票期权,社会保险,员工福利,直接

3、形式,间接形式,基本工资,绩效工资,奖金,津贴补贴,职业性 肯定,社会性 肯定,（二）薪酬的功能 1.薪酬对企业的功能 （1）增值功能 （2）控制企业成本 （3）改善经营绩效 （4）塑造企业文化 （5）支持企业变革 （6）配置功能 （7）导向功能,2.薪酬对员工的功能 （1）保障功能 （2）激励功能 （3）社会信号功能 3.薪酬对社会的功能体现在对劳动力资源的再配置。薪酬作为劳动力价格的信号，调节着劳动力的供求和劳动力的流向。,二、薪酬管理的内容,概括来说，薪酬管理包括薪酬管理设计和薪酬日常管理两个方面。具体注意以下几点： （一）企业员工工资总额管理工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补

4、贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资 （二）薪酬水平的控制 （三）薪酬制度设计与完善,（四）日常薪酬管理工作 1.开展市场调查，统计分析后写出报告。 2.制定薪酬激励计划，对执行情况统计分析。 3.调查薪酬状况，进行满意度调查。 4.对人工成本进行核算，检查计划执行情况。 5.根据制度要求和绩效情况，对员工薪酬进行调整。,三、市场薪酬调查的基本概念,薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要分析处理的过程。,（一）市场薪酬调查的种类,从调 查方 式看,正 式,非 正 式,商业性薪酬调查,专业性薪酬调查,政府薪酬调查,从调 查主

5、 体看,政府调查,行业调查,专业协会或企业家联合会调查,咨询公司调查,企业自己调查,（二）市场薪酬调查的作用,为调 整员 工的 薪酬 水平 提供 依据,为调 整员 工的 薪酬 制度 奠定 基础,有助 于掌 握薪 酬管 理新 变化 趋势,有利 于控 制劳 动力 成本， 增强 竞争 力,（三）薪酬市场调查报告,1.薪酬市场调查报告的内容报告具体分为两大部分：一是薪酬调查概述；二是薪酬数据统计资料。2.外部薪酬调查报告的应用在使用时应当注意：（1）薪酬报告不是万能的，其结果只作参考。（2）对应职责而不是职位进行比较。（3）科学看待数据结果。,四、薪酬水平的市场定位,（一）分析市场行情，谋划薪酬水平的

6、市场定位薪酬水平的市场定位是企业确定薪酬政策重要一步。 通过调查，可以标出25分位、50分位、75分位的薪酬水平。接着企业可以选择四种定位策略：市场领先策略市场跟随策略市场滞后策略混合策略 （二）分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位1.根据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位2.根据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位3.根据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位,【能力要求】P405421 一、薪酬市场调查的基本程序 二、薪酬市场调查的主要方法 三、薪酬市场调查问卷的设计,一、薪酬市场调查的基本程序,确定调查目的 整体薪酬水平调整 薪酬差距调整 薪酬晋升政策调整 具体岗位薪酬水平调整,

7、确定调查范围 确定调查企业 确定调查岗位 确定调查信息 确定调查时间段,选择调查方式 企业间相互调查 委托调查 调查公开信息 问卷调查,调查数据统计分析 数据排列 频率分析 趋中趋势分析 离散分析 回归分析 图表分析,撰写薪酬 调查报告,（一）确定调查目的,整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。,（二）确定调查范围,1.确定调查的企业 2.确定调查的岗位 3.确定需要调查的薪酬信息（1）与员工基本工资相关的信息（2）与支付年度和其他奖金相关的信息（3）股票期权或影子股票计划等长期激励计划（4）与企业各种福利计划相关的信息（5）与薪酬政策诸方面有关的信

8、息 4.确定调查的时间段,（三）选择调查方式,企业之间相互调查 委托中介机构进行调查 采集社会公开的信息 调查问卷,（四）薪酬调查数据的统计分析,在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取以下方法：1.数据排列法2.频率分析法3.趋中趋势分析（1）简单平均法 （2）加权平均法（3）中位数法4.离散分析（1）百分位法 （2）四分位法5.回归分析法6.图标分析法,数据排列法,统计的分析方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低

9、的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。,会计岗位工资调查数据（用数据排列法处理）,75P,公司目前工资曲线,50P,25P,工 资 等 级,职位等级,工资曲线示意图,（五）撰写薪酬调查报告,薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、企业薪酬状况与市场状况对已分析以及薪酬水平或制度调整的建议。,二、薪酬市场调查的主要方法,问卷 调查法,面谈 调查法,电话 委托法,文献 收集法,三、薪酬市场调查问卷的设计,在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。设计表格的具体要求为：

10、1.明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。2.确保表格中的每个调查项目都是必要的。3.请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，理解表格设计是否合理。4.要求语言标准，问题简单明确。5.把相关问题放在一起。,6.尽量采用判断式提问。7.保证留有足够的填写空间。8.使用简单打印样式以确保易于阅读。9.如果必要可注明填写须知。10.充分考虑信息处理的简便性和正确性。11.可考虑带复写纸，以免多次填写。12.如果要自动读入计算机，表格设计要求更仔细、更高。,薪酬调查问卷,第二单元 薪酬满意度调查,【学习目标】通过学习，明确薪酬满意度的内容和影响员工满意度的因素，掌握薪酬满意度调查表的设计、进行满意

11、度调查以及撰写薪酬满意度调查报告的程序和方法。,【知识要求】P421422 一、薪酬满意度的内容 二、影响员工薪酬满意度的因素,一、薪酬满意度的内容,二、影响员工薪酬满意度的因素,1.薪酬管理政策,2.员工对薪酬 的期望值,3.薪酬制度 的公平性,4.边际效应规律,5.员工职业生涯 的阶段,【能力要求】P422426 一、薪酬满意度调查的程序 二、薪酬满意度调查表的设计 三、薪酬满意度调查结果的分析实例,一、薪酬满意度调查的程序,1.确定调查对象：企业内部所有员工。2.确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表。 3.确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距（与市场比

12、较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。,二、薪酬满意度调查表的设计,薪酬满意度调查表,说明：请选择一个最符合您看法的答案。我们对您的答案保密，请务必表达真实想法。例如：1）我对目前获得的收入感到满意,如果您对上述问题感到“比较同意”，请您在 “比较同意”前的“”中打上“”，其余的选项则不 必填写。注意：每一题只能有一个选择。,1）我对目前获得的收入感到满意,2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意 3）我认为企业的奖金分配很公平 4）我对企业提供的

13、福利、补贴感到满意 5）我的收入充分反映了我的业绩表现 6）我的收入充分反映了我的岗位职责,7）我的收入充分反映了我的工作能力 8）我的收入各项目之间的比例是合理的 9）我认为我的年收入应是人民币_元。 10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。,三、薪酬满意度调查结果的分析实例,佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近些年来，该公司的经济效益迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司

14、董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员,工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。,图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么？针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？,评分标准： 问题分析：根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个

15、问题：与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。,对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。,调整建议：通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪

16、资水平进行全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评制体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。,由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作（岗位）工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整，实行宽泛薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。,第三单元 岗位分类与分级,【学习目标】通过学习，明确岗位分类分级的概念，掌握岗位分类分级的基本步骤和方法。,