物流系统规划与设计第二章

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1、第二章 物流系统战略规划,本章学习目标,了解物流系统战略规划的内容和作用掌握物流系统战略规划的形成方法和规划方法;根据不同的规划模式进行物流系统战略规划，处理物流系统战略规划在实施过程中可能出现的问题并采取有效措施加以控制。,2.1 物流系统战略规划的体系,物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承担的责任或主要目的。与战略目标相适应，可分为 ： 公司物流系统战略规划是企业最高管理当局的战略规划，涉及企业的所有经营活动 物流经营战略规划在于指导一个经营单位的管理行动 物流职能支持战略规划包括生产、营销、财务、研究与开发、人力资源等战略规划 物流运营战略规划是部门经理或职能领域实施职能支持战

2、略的行动规划,2.1 物流系统战略规划的体系,物流系统战略规划的基本内容包括 : 1物流系统战略目标。是由物流系统宗旨引导、表现为物流系统目的并可在一定时期内实现的量化成果或期望值 2物流系统战略导向。指的是物流系统生存、成长与发展的主导方向 3物流系统战略优势。是指物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位 4物流系统战略态势。是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势 5物流系统战略类型,2.1 物流系统战略规划的体系,物流系统战略规划的作用 物流系统战略规划的作用可以归纳为成本最少、投资最少、服务改善。 成本最少通过物流系统战略规划，

3、可以降低可变成本，主要包括运输和仓储成本例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。 投资最少通过物流系统战略规划，可以使物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。 服务改善通过物流系统战略规划，可以提高顾客需求的满足率，从而提高企业的竞争力。,2.1 物流系统战略规划的体系,企业设计物流系统战略的框架, 通常表现在五个重要层次上，构成物流系统战略环形图:（一）战略层：建设两大平台和两大系统 （二）经营层：通过顾客服务建立战略方向 （三）结构层：进行渠道设计和节点网络规划 （四）职能层：物流系统战略各个环节进行规范 （五）执行层：对物流系统战略规划的实施和控制,2.2 物流系统战

4、屡略规划的制定,战略系统化原理就是要求系统各子系统要将整个系统战略作为优化的约束条件 ,略学家从过去的经验中总结出制定战略时应该注意以下要点:对于那些能够提高公司的长远竞争地位的战略行动要给予最高的优先，予以制定和执行 要知道能够很好的制定和实施清晰一致的战略，就可以为公司建立声誉和被认知的行业地位，那种为了暂时的机会而经常变动战略所带来的利益是短暂的和不可靠的 避免“中庸之道”式的战略 投资建立持久的竞争优势 积极的进攻以建立竞争优势,2.2 物流系统战屡略规划的制定,避免那种职能在乐观的环境下取得胜利的战略 追求那种不灵活的战略更要小心 不要低估竞争对手的反应或者承诺 避免在没有强大的竞争

5、优势和充足的财务强势的情况下对实力雄厚、资源丰富的竞争对手发动进攻 攻击竞争强势和攻击竞争弱势相比，前者所能够获得的利益更多一些，所冒的风险更小一些 在没有既定成本优势的情况下降低价格要谨慎明智 时刻注意：为了从竞争对手那里攫取市场份额而采取的进攻性行动常常会激起下列形式的报复 在追求差别化战略的时候，尽力在质量、性能、特色、服务上同竞争对手拉开距离,2.2 物流系统战屡略规划的制定,物流系统战略的形成方法,分为四种形式 : 1自上而下的方法 2自下而上的方法 3上下结合的方法 4战略小组的方法 战略规划的制定方式 : 1支持方式 2合作方式,2.2 物流系统战屡略规划的制定,物流系统战略制定

6、模式没有现行的范例可以遵循，同时也没有必要遵循范例来行事。这里介绍的两种规划模式，便于大家参考 以差异分析为中心的战略规划模式,2.2 物流系统战屡略规划的制定,以市场优势及吸引力为中心的制定模式,2.2 物流系统战屡略规划的制定,由于物流系统在物流能力、业务规模、目标客户、地域范围等范围都有所差别，所以，如何根据系统类型进行战略定位是物流系统战略是否合理的首要任务;企业物流系统规划可以分为 :先驱型物流系统战略规划 机能整合型物流系统多采用系统化物流系统战略 业务代理型物流系统则一般采用柔性物流系统战略 缝隙型物流系统一般采用差别化、低定价的物流系统战略,2.3 物流系统战略规划的实施,物流

7、系统战略在实施过程中，常常会遇到许多在制订战略时未估计到或者不可能完全估计到的问题，在战略实施中有三个基本原则: 适度合理性的原则 统一领导，统一指挥的原则 权变原则物流系统战略转化为战略的执行过程中，有四个相互联系的阶段 : 战略发动 战略的实施计划 战略运作阶段 战略的控制与评估,2.3 物流系统战略规划的实施,这里给出两种物流系统战略的实施计划的制定过程:层层制定过程;即先由总公司的最高层制订总的战略与目标，然后层层分解，层层保证，最后将一个总目标分解为一个个具体易达到的子目标 战略职能区分型的制定过程;即企业根据战略实施计划的实质内容（也就是具体的职能）来按项制订企业战略的整个过程。这

8、个过程包括两大部分：战略制定过程和具体规划实施过程,2.3 物流系统战略规划的实施,战略的实施计划必须适应多变的、不可控的未来环境,这种内在规定性决定了战略的实施计划系统必须有以下几方面的内容：对物流系统总体战略的说明 物流系统分阶段目标 系统的行动计划和项目 系统的资源配置 系统的组织保证及战略子系统的相互协调 应变计划,2.3 物流系统战略规划的实施,物流战略的制定和实施是一个动态过程 ; 商品的市场需求以及成长性、竞争环境、技术水平、营销环境以及宏观政策走向和经济发展趋势都将从不同方面或不同程度对物流战略的制定和完善产生影响; 从目前的物流实践看，物流战略完善方法主要包括：进行总成本分析

9、 进行重要业绩衡量指标（KPI）分析 协调物流系统和子系统的关系,2.4 物流系统战略规划的控制,物流系统战略的过程管理是物流经营者在构建物流系统过程中，通过物流系统战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，并且最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。 物流系统战略管理的主要过程 在战略形成、战略实施、战略评价与控制中，物流系统战略形成是物流系统战略管理的首要环节，指导并决定了整个物流系统战略系统的运行 物流系统战略管理的组织运行机制 物流系统可以将服务对象纳入物流经营系统之中;可采用集团化方式建立内部组织机制 ;充分发挥物流系统战略经营单位的作用 ;企

10、业内部应在根本利益一致的条件下的适度竞争,2.4 物流系统战略规划的控制,战略控制主要是指在物流系统战略的实施过程中，检查系统为达到目标所进行的各项活动的进展情况; 物流系统战略控制有效需要有一定的条件 对物流系统战略的实施进行控制的主要内容有： 设定绩效标准 绩效监控与偏差评估 设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证系统战略的圆满实施 监控外部环境的关键因素 激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证物流系统战略实施的切实有效,2.4 物流系统战略规划的控制,物流系统战略控制系统的组成：信息、流程和输出信息 控制系统的核心就是需要控制的过程 环境影响因素是流程

11、的第二类输入信息 流程的产生就是我们通常所说的实施绩效 标准和目标 管理控制过程需要有一个参照标准，以便比较物流活动的执行情况 一般而言，参照标准可以是成本预算、客户服务目标水平或利润的贡献等。,2.4 物流系统战略规划的控制,监控 监控是控制系统的神经中枢 它收取有关执行情况的信息，与参与目标进行对比，并负责启动修正措施 物流系统战略控制方法 在战略实施的控制系统中有三个基本的控制系统，即战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统 战略控制系统的特点主要是指战略控制系统与业务控制系统的特点，它们有三个共同点 ，这两种控制系统还有四个基本区别,本 章 小 结,物流系统战略规划的基本内容包括：战略

12、目标、战略导向、战略优势、战略类型、战略态势以及战略措施和战略步骤等内容 一个企业物流系统战略通常表现在五个重要层次上 （1）战略层 （2）经营层 （3）结构层 （4）职能层 （5）执行层 物流系统可以分为先驱型、机能整合型、业务代理型和缝隙型四种类型的企业物流系统战略规划。 物流系统战略在实施过程中，应把握以下三个原则 为了更好的控制物流系统战略的实施，需要首先激励战略控制的执行主体，设定绩效标准，监控外部环境的关键因素，对绩效监控与偏差评估，采取必要纠正偏差的措施 战略实施的控制系统包括战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统三个子系统,案 例 分 析,宝供物流企业集团的成功之路科技支持战略 服务创新战略 人才效益战略 联盟发展战略,复 习 思 考 题,物流系统战略的目的是什么？论述物流系统战略规划的主要内容？论述物流系统战略的设计框架包括那些内容？什么样的物流系统战略规划才算是好的物流系统战略规划？,