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1、世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 销售人员必备的客户管理工具前言：企业对销售人员规范化管理不仅可以促进销售业绩的提升，还能让企业向客户提供创新式的个性化交互和服务，最终达到吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场的目标。本文推荐几款销售人员必备的客户管理工具，希望对企业及业务员提升业绩有所帮助。一、销售管理工具-EC移动互联网变革了营销的模式，EC 能够帮你高效连接你的客户，对有销售需求的行业都非常重要。EC 是一款SCRM（社交化客户关系管理）销售管理工具，通过整合 QQ、微信、手机、座机、短信、邮件、网站、拜访等社交沟通工具，为
2、企业通过社交网络建立实时连接，以客户为中心的关系管理及服务平台，让企业、员工、客户紧密相连。二、客户关系管理工具：销售易 CRM在移动互联时代各种客户管理系统层出不穷，企业客户那么多，如何做好团队协同作战与分工呢？销售易是一款企业 CRM 管理软件，企业从市场营销到获取客户（销售）的全流程自动化外，支撑企业售后服务的全流程业务场景。包括处理折扣申请，审批合同，跟进任务，汇报工作，支持融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等功能。客户管理：销售易可实现自动获取客户工商注册信息，全方位记录客户现状。商机推进：销售人员通过销售易可高效推进项目，提升跟单质量和效率漏斗预测：管理者通过销售易查看
3、漏斗随时随地了解团队销售情况，并科学预测销售业绩。世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 以上两款工具的使用场景是团队协作的客户关系管理，企业管理人员可以根据实际情况选择一个就可以。下面再推荐两款个人销售业务员常用的客户管理工具，希望对销售员有所帮助。三、个人客户管理工具：客脉客脉是一款针对个人级客户管理工具，目前推出的客脉小程序是一款集智能名片、微信群推广、个人客户管理、AI 分析等功能为一体的销售获客与拓展人脉的“新装备”，可与纷享销客 CRM 无缝集成，而这也是纷享销客CRM 从销售管理走向营销赋能的理念延伸与产品落地。帮助他们进行日常客户信息的维护
4、，并帮助他们了解客户、挖掘客户的价值、找到更多的客户。客脉是一款针对个人级客户管理工具。通过整合电子名片、日历、联络提醒、生日提醒、企业信息查询、客户地图等实用功能，帮助销售人群以及商务人士管理客户以及人脉资源。世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 四、找人脉聊生意线索工具：人脉通想要快捷找到真实的行业上下游人脉、生意圈子，还能进行即时沟通是所有销售都想要的。人脉通是一个新型商务社交网络，专为商务人士提供一个真实的实名制交流平台。通过细分社交圈，借由人脉通，可以充分满足你包括通讯录的管理、人脉拓展、名片扫描识别、电子名片交换、展会活动日程，行业资讯定制，知识分享等在内的一系列商务需求。总结：客脉适合个人销售员的客户管理，人脉通适合个人销售员找人脉、找关系。善于运用工具不仅对企业的客户管理有很大帮助，也能够促进销售员的业绩提升。
