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1、营销专业导论,你想了解吗?,主讲: 武科大中南分校商学院副教授 王 煊,请跟我来吧 !,职业、行业与就业 专业培养目标与方向 专业历史与专业现状 专业发展趋势 学习方法介绍,热身运动,快乐学习，我能行！,商学院营销专业 你正确的选择,“要把商学院建成全校重点院校，,并给予优 惠政策”,商学院营销专业你正确的选择,理由2：教育部高等教育司 2005.3.3就业前景调查 普通高等学校经济学、工商管理类 本科人才社会需求和培养现状调研报告：“从层次和院校看，本科人才仍是需求主体， 从需求专业看，市场营销、人力资源管理、 会计学三个专业最受青睐 ”。,我院毕业生就业状况简介,近三年一次就业率达90以上
2、，有的就业层次较高。07届营销毕业生彭泽在众多的应聘者中，凭借很强的综合能力被江西永泰化工公司破格录用，在实习期间就被任命为中南地区片区域经理，近两个月业绩翻番，其后又被派往到广东江门创建办事处。,我院学生竞争力状况简介,1、四、六级英语统考一次性通过率一届比一届高，2005级达33.82%，接近公办高校水平；2、获得校本部颁发学位的学生人数比例，2006届毕业生达71.6% 2007届达？3、2006届毕业生有2人被录取公务员，其中1人被国家海关录取； 4、今年录取研究生有28名学生，其中“211”重点大学占70以上；,“学生商务谈判”大赛进入前八强,1、2003级学生王勇、杨蓉在省“挑战者
3、”杯赛中获 三等奖,2、王勇在全国中文核心期刊生产力研究2006年第9期上发表 浅论本土化经营的科学内涵,2000年在湖北省国资办、省团委、省教育厅举办的湖北省高校 共同举办52支参赛队,第一讲：职业、行业与就业 一、调研报告内容： 1、对毕业生相关因素的重视程度：,1、综合素质实际能力专业知识,2、 分析与解决问题能力、 敬业精神、 人际沟通能力、 组织协调能力、心理承受能力。,2、用人单位认为最需加强的是：,综 合 素 质创 新 能 力工 作 能 力交 际 能 力专 业 知 识,3、培养目标和培养模式：,复合型或应用型人才,4、教师和学生最重视的质量因素：,二、现代企业期待建立高素质的销售
4、队伍,（二）营销人才必 备的成功素质体系1、要有公关能力 2、要有好的心理素质 3、要有好的品德 4、要有好的气质,（一）市场营销人才必备的知识体系1、丰富的调查知识 2、深厚的营销学知识 3、管理学知识是基础 4、熟悉行业知识,（三）调整自己的心态：积极、乐观、向上,1、1%的道理：心理承受力：“要取得1%成功， 前面99%的拒绝 无法避免”。问题：你受的最大挫折是什么？,2、求人与帮人： 推销不是乞讨， 客户在很多时候是 需要我们帮助的。,问题：你来大学心情愉快吗？ 最想得到哪些帮助？,3、自信与自尊： “推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有业务员存在价值。,4、原则与信条：“客
5、户永远都是对的”。案例： 沃尔玛的成功之道,问题： 你哪方面最自信？ 哪方面最缺乏自信？,问题： 如果顾客不对， 你怎么 办？,三、优秀营销人员素质,1、会做人 2、服务的精神 3、信息收集 4、人际与关系的建立 5、渊博的知识,成功业务员的七字真经成功人谈胆大、心细、脸皮厚,单元小结： 第一讲：职业、行业与就业,1、调研报告内容就业前景分析 2、企业对高素质的销售人才要求 3、优秀营销人员素质,第二讲：专业培养目标与方向 一、营销专业特点和培养要求：,1、专业知识结构,基本 理论,实践与实训,方法与 技巧训练,+,+,基础课程,市场调查、 营销模拟、 营销综合实训、 毕业实习、 毕业论文、,
6、从事工商企业的市场调查预测、 市场营销管理、营销策划、 产品开发管理、市场开发推广、 国际市场开拓、品牌战略规划、 营销诊断与审计、电子商务、 销售渠道管理、物流配送、企业形象设计、公共关系等方面的工作。,2、能力要求就业方向,二、武科大中南分校成功素质教育介绍（一） 市场营销专业特色,1、强化实践性教学； 2、突出专业核心能力的培养； 3、专业素质教育和非专业素质教育并重； 4、课堂教学和职业考证紧密结合。,（二）专业核心理论课程 市场营销学、消费者行为学、市场调研、 营销策划、广告学、品牌管理、零售管理、 销售渠道管理、电子商务、网络营销、商务谈判、 客户关系管理、推销学等。,（三）主要实
7、践课程 市场调研实训、营销策划实训、商务谈判实训、 推销业务实训、网络营销实训、营销模拟、 客户管理实训、物流与供应链管理实训、国际贸易流程实训,（四）学制与学位1学制学制四年，修业年限3-6年2学位授予学位：管理学学士,（五）学时与学分1学时 课内总学时：2898 2学分 毕业最低学分：276 其中： 最低专业素质学分： 163 最低非专业素质学分： 113,（六） 专业选修课国际市场营销 合同法 物流与供应链管理 国际贸易实务 网页设计与制作 客户关系管理 税法,（七）专业必修课,市场营销学 市场调研 消费者行为学 品牌管理 营销渠道管理 营销策划 广告学,推销学 电子商务 网络营销 零售
8、管理 服务营销 营销风险管理 商务礼仪 公共关系学 商务谈判,（八）非专业素质教育实践,普通话一口话 人际关系沟通技巧 礼仪训练 书法及汉字输入一手字 野外生存训练 创业策划,职业生涯规划 财商培训 广告摄影摄像 成功宝典营销秘笈 成功宝典 卡耐基成功之道 成功宝典亲历成功人士,三、实现综合素质升华,中学生活,大学生活,德,智,智、体,专业素质、 非专业素质,美,劳,德,体,美,劳,单元小结： 第二讲 专业培养目标与方向,1、营销专业特点和培养要求 2、武科大中南分校成功素质教育介绍：专业素质与非专业素质突出实践教学,第三讲 专业历史与专业现状 一、市场营销学的产生与发展,1、初创阶段：193
9、0年之前2、形成阶段：1931年二战爆发3、发展阶段：二战1970年4、完善阶段：1971年今,注：竞争从生产转移到流通领域,贺名仑教授：以消费者需求为中心的：市场营销关系市场营销规律市场营销策略,二、市场营销学研究对象,三、 营销原理,营 销 主 体,商 品,需 求,市 场 客 户,策划,组织,发现,创造,策划销售,实施销售,调研反馈,企业向市场宣传,市场环境,竟争对手,营 销 主 体,三、市场营销观念：企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。 市场营销观念的核心问题是： 在企业、顾客和社会三者之间，以谁 为导向来开展企业的生产经营活动。,企业
10、,顾客,社会,：企业服务对象,：社会宏观环境、公众利益,1、 市场=人口+购买力+购买欲望,2、市场营销：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和 价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。,四、市场三要素：,菲利普科特勒人物介绍: 22岁获博士学位3部代表著作是84岁后完成94岁获美国总统颁发的最高荣誉奖,3、市场营销含义： 菲利蒲科特勒,（1）市场营销的核心功能是“交换” 。（2）市场交换活动的基本动因是满足交换双方的 “需求和欲望”。 （3）市场营销活动的价值实现手段是“创造产品与价值”（4）市场营销活动是一个社会和管理过程。,五、市场营销研究的内容,市场结构与行为 企业的市场机会（
11、目标市场研究、市场细分、环境分析、市场定位等）企业营销战略 企业营销管理,六、市场营销观念,生产观念 产品观念 称为传统观念：以产品为中心 销售观念市场营销观念“营销革命”与资本主义社会市场营销观念现代营销观念：以市场为中心,工业革命相提并论,即企业综合营销方案，对以下四种要素的有机运用。 产品：质量、特色、式样、品牌、包装、保证、服务 价格：折扣、付款期限、信用条件 分销渠道或地点：渠道类型、覆盖面、位置、存货、运输 促销：广告、人员推销、营业推广、公共关系,市场营销“4P”组合不是推销,社会市场营销：又增加2P： 权力：POWER和公共关系：PUBLIC,价格(price),产品（Prod
12、uct),分销渠道或地点 （Place),促销(promotion),市场营销“4P”组合不是推销,比较市场营销观念与销售观念,出发点 重点 方法 目的 1、推销观念2、营销观念,工厂 产品 推销和促销 通过销售获利,市场 顾客需求 整体营销 通过顾客满意获利,第三单元小结 1、市场营销学的产生与发展 2、市场营销学研究对象 3、市场营销观念： 4、市场三要素： 5、市场营销研究的内容 6、市场营销观念,第四讲 学习方法介绍,建立一种理念：牢固树立以市场为中心的营销理念。 形成两种思维：形成发散性思维和严密的逻辑思维习惯。 培养三种习惯：时时想的是市场营销、事事用的是市场营销、处处做的是市场营
13、销。,一、“123”方法：一种理念、两种思维、三种习惯,大学与中学学习方法、分析思路都有质的改变要顺利实现飞跃,1、勤作笔记 2、多与老师同学沟通 3、多参加社团组织 4、多关心、帮助同学 5、熟悉学校校规,例如： 我曾经把女儿数学题教错了 对产品概念的理解（中学与大学理解区别） 请同学讲出自己的理解。,大学营销学专业课中的产品概念,基本 功能,基本 功能,核心产品,实体产品,延伸产品,质量 保证,声誉,送货,维修 安装,备件 供应,指导,商标,质量,包装,款式,全面提 高素质,培养创新精神,培养实 践能力,二、大学学习目标: 创新,非智力因素与学习： 广义的指除智力以外的一切身心因素和环境因
14、素。 狭义的指“意向性心理因素”，具体包括动机、 兴趣、情绪、意志和性格。“八二法则”：,20% 智商,80% 情商,成功 =,+,良好的“非智力因素”形成的途径与方法：（1）梦想：我的未来不是“梦”； （2）兴趣：最好的老师； （3）会爱：学会关爱人生； （4）挫折：勇敢的面对挫折； （5）行动：从小事做起；,注意：1、文化艺术修养与学习：直面精神荒芜。 2、学风与学习：良好的学风可以帮助你快速进步。 3、心理健康与学习：养成良好的心理素质。,案例一：能者，想到，做到，成就自己！著名小品家赵本山的故事。,记得赵本山还是一个农 民时，有人说他重活干不成， 轻活不愿干，光会耍嘴皮子。 他没有放弃
15、，把嘴皮子耍成 一门真功夫，成了小品界的 红人。,三、大学生养成目标与方向,1、掌握科学的学习及解决问题的基本方法 授人于“鱼”，不如授之于“渔”。输血不如造血扶贫理念2、掌握学科理论：基本概念、基本原理和基本方法包括国内外市场营销理论与实 践的最新发展。,大学生养成目标与方向,3、联系实际，学会分析案例，解决实际问题。提高提出问题、分析问题、解决问题的能力。4、逐步完成从学生到职业人的过渡,崇尚科学社会在“变难”,（1）产品寿命周期缩短变（2）技术贸易比重加大难（3）劳动密集型产业压力大难（4）发展中国家劳动力价格 低的优势减弱 变（5）对人员素质提出更高要求变、难,问题：大学生不学习行吗？,如何让自己快乐学习呢？,寓言：“驴子”与“胡萝卜”的由来 据说，每逢驴子不肯走路时，鞭子是不管用的。“强驴”的由来； 聪明的驴夫就将一串胡萝卜挂在 驴子的眼睛之前，负重赶路，驴子对胡萝卜 哪有不垂涎欲滴之理？不过，驴子只有等到 完成驴夫的任务后，才能吃到胡萝卜。 “笨驴”的由来。,同学们：你们得到什么启发？,“驴子”与“胡萝卜”的启示：双赢,1、 “驴子”终于吃到了“胡萝卜，它是胜利者是幸福的。 2、 驴夫动脑筋后终于降服了驴子实现了愿望。驴夫也是快乐的。,邓 小 平 说： 发展才是硬道理； 王煊老师说： 学习才是硬道理。,
