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1、沟通技巧与激励技术Jinchutou.COIm“市国颂克时颂肉环诊平白沟“通主管不可或饷的领导和管理才能中疃籁尧廓嶂l事台沟通,使人拥有迈向卓越成功的力量取有关成功的因素是:85%是_沟诱“与人际关系,15%是专业知识和技术。人类最伟八的成就来自沟通,最大的失败,来自不愿_沟通。游偃100588中国人的沟通(一投石问路一一找关系:亲威、同学、同乡、同事等坂中国人解决事情的方法是看事情找关系参中国人的人际关系:近之不逊,远之则怨交浅不言深:五回生,习回熟业务关系在于生活关系中才能建立,找寻共同点,没有共同点就制造一些人际关系全在利害:安全、名誉、利益、感情一一感情是工作中的原动力,但工作中却不能
2、有感情游敞100588市国颂克的颖肉环诊平白中国人的沟通(二中阶主管的人际关系天地人.法理情.有所为有所不为;无法沟通的人,静待天时,真正回隼在于拒绝沟通的人参成功的定丶丿一是慎诗解断即不断侠欧囤难鲜沟通是MARKETING的第一步无法沟通的原因多是由于立场及角度让他知道、了解,就逐渐能接受,虽不满意但可接受的遭一一信惠旖倦递愚理再容甲用理解|不理解z小瑾菖解同意|同情不理解|反驳|拒绝若双方都站在对方的立场上一一一说就能-开始就站在反对的立场上一一破坏沟通闰通的意以闷通是指运用语言、文字武一坂特宇的弯语言行为(指外明、胸部豪情、敢体伟作),沥刹达版各种不同的目的。=旖Y0A0.COMZE市国医光英页英干参与沟通,要有两方的当事人。一发讯人一一传送方(Sender)一受讯人一一接收方(Receivyer)你要让对方确定你真正了解沟通的内容,才算尽到你的责任。沟通的目的说明事物、传递信息:由发讯者陈述一些实,以便影响受讯者的看法、想法。表达感情和建立关系、树立信誉:由发讯者将自己的感觉、态度表达出来,使受讯者得到感应;建立关系彼此间建立和谐,至信赖的关系。又清求或说服对万完咸任务为了工作顺利推展,或者达成标种企图、目的。
