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1、出色的亮相面试及礼仪,就业指导课 2010年4月,笔试的内容和应试技巧,笔试的基本知识,笔试的应对技巧,笔试,笔试是用人单位对应试人员的一种考核办法，其目的是用书面形式对求职者掌握的基本知识、专业知识、文化素养以及文字能力等方面进行综合考察，是面试的补充和深化。,笔试的作用,对求职者的专业知识及文字表达能力和书写态度等综合能力的有据可查的测试 可防止任人唯亲等不正之风，也可以作为衡量求职者能力的留档记录 可弥补面试中往往是根据个人爱好、感情来评分的缺陷 是决定求职者去留的最科学的法律文本,笔试的种类,专业考试 心理测试 智商测试 命题作文 综合能力测试,常见的笔试试题,专业类。这类试题主要涉及
2、应试者所学或企业用人岗位所需的专业知识。通常招聘的岗位也是专业性很强的岗位,如机械,电子等与工程技术相关的岗位。 政治类。这类试题主要涉及一些基本的政治观点,时事政治或对国内形势的分析。这种试题常出现在公务员录用或事业单位招聘的笔试中。 公文类。这类试题主要涉及一些常用公文的写作,考查应试者对各种公文文体的掌握情况及对语言,文字的驾驭能力等。这类试题常出现在公务员,事业单位工作人员的招聘考试中,当然,有的企业的行政岗位也进行这类题目的考试。 技能类。这类试题主要涉及英语,计算机等通用技能,主要是考核英语,计算机等基本技能的操作,以确定应试者是否可以胜任相关的岗位。 综合类。这类试题实际面较广,
3、考察的知识点比较全面且综合性强,针对一个文体需要应试者动用多个方面的知识和能力去解决,多出现在公务员考试中。,笔试的准备,学以致用，理论联系实际。用学过的知识来解决实际问题。 针对性准备。针对不同类型的考试,翻阅相关的应试资料,复习已掌握的知识,加强记忆。还应考虑到单位、岗位的特点来进行一些相应的准备。 检查必备用品。在笔试前,要检查必备用品。除相关证件外,必备用品还包括一些考试必备的文具,如钢笔,橡皮等。 保持好的心态。临考前,需减轻思想负担,保证充足的睡眠,调整好心理状态,力争以最佳状态参加考试。,笔试的答题技巧,先易后难，先简后繁。 精心审题，搞清题意。 积极思考，自我暗示。“我遇到的麻
4、烦,大家也同样遇到了”,“我学习成绩,个人能力都比较好,对于这类问题也能处理好”。 试卷整洁，认真检查。 尽量填满,答错总比不答好。,面试类型、内容和应试技巧,面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关的信息为目的的测试。,面试的类型,单独面试与集团面试,2,压力性面试与非压力面试,3,一次性面试与分阶段面试,4,常规面试、情景面试与综合性面试,5,6,结构化面试和非结构化面试,1,面试的形式,一对一面试 团队/董事会面试两个或更多的人（一对多面试） 集体面试（无领导小组讨论） 电话面试 视频面试 压力面试 案例面试（情景模拟）,面试的基本内容,工作实践经验与口
5、头表达能力,2,综合分析能力、思考判断、反应应变能力,3,工作态度与求职动机,4,业余兴趣爱好与进取心、成就动机,5,其他问题（薪水、福利等）,6,仪表举止与专业知识,1,面试的特点,以谈话和观察为主要手段 双向沟通的过程 内容灵活性 时间持续性 交流的直接互动性,面试的应对技巧,面试实战,面试后的努力,面试的准备,资料准备,目标企业 行业背景、竞争对手、产品系列、企业文化、客户分布(但别把自己当成专家) 目标职位的信息 必备资料 备用简历、学历证书、职业资格证书、身份证、学生证、成绩单、纸笔、证明材料、提问清单、笔、本、地图 推荐人的姓名及详细的联系方式,心理准备,保持平常心态，看淡成败 记
6、住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。 心情放松，增强自信 保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸 除去不必要的想法 “主试人对我的看法怎么样”，或者“我不该穿这件衣服，因为别人会嘲笑我，会对我有看法”；“我不敢干那件事，恐怕别人会嫉妒”。记住：多余的牵挂，将损害你的人格与创造力，束缚你的手脚，削弱你的自信心。,What can youdo for us?,Why notothers?,Can we afford you?,Why are youhere?,Who areyou?,Whats your Ques
7、tions?,1,2,3,4,5,6,问题准备,礼仪准备,注重第一印象遵守时间；单独面试；礼貌通 报；正确称呼 服饰与应聘职位相称 一定是职业装吗？一定要名牌吗？什么颜色较好？ 整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。 何时理发？什么头型？ 胡子、鼻毛、口气；眼镜要擦干净。女生是长发好还是短发好？ 化妆、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。 眼镜要擦干净。 恰当运用姿势语,面试穿着礼仪,男性的包装1、仪容仪表整洁干净 2、擦亮皮鞋 3、袜子要够长 4、公文包要简单 5、戴眼镜的同学，镜框的配戴最好能使人感觉稳重、协调,穿着,女性的包装 1、穿着有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，裙装长度应在膝盖左
8、右或以下，太短有失庄重。 2、穿高跟鞋，最好不穿平底鞋或太高跟的鞋，头发梳理整齐，略施脂粉，不要染指甲。 3、公文包或手提小包带一个即可。,运用姿势语的技巧,坐姿。在对方的下座或座位比对方低的沙发，坐端正，轻而缓，面向对方。 站姿。距离：120-360cm,社交距离，正对对方；体形：背脊直，挺胸堂，两手自然下垂；手势：明确意思，表达得当。 步姿。自如、轻盈、敏捷，切忌斜着身子或晃着身体走，也不要左顾右盼。 表情。全程微笑。目光，一对一时，注视对方1-3秒钟，目光自然、柔和、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，不要东张西望、左顾右盼、心不在焉，不要埋头、羞怯，不要两眼望天、高昂头，不要老是眨眼；一对
9、多时，以正视考官为主，适当把视线从左到右、从右到左移一遍，同其他考官交流，获得好感。 倾听。做到用心、耐心、虚心，直接看考官，坐直身体前倾，不要随意插嘴，不要争辩，不要玩钢笔、笔记本，不要乱画，不要看窗外，要有表情地打起精神。 避免小动作。如挠头表示慌乱和怀疑、不耐烦，揉眼睛、挠耳朵说明疑惑等。,面试中的言谈举止,不要擅自走进面试房间,坐姿也有讲究,学会微笑,握手要有“感染力”,不要表现得过于自信,避免小动作,面试实战,面试实战,开始阶段,核心阶段,收尾阶段,面试开始阶段,尽快适应面试环境。 礼貌对待考务工作人员。 调节面试气氛，消除紧张情绪。 留下良好的“第一印象”。,面试核心阶段,正确有效
10、的倾听 冷静客观地回答 礼貌得体的提问 恰当合理地解释 掌握小组面试中的谈话技巧,面试收尾阶段,配合考官自然地结束面试 礼貌地向考官告辞、致谢 对考场工作人员表示感谢 及时退场，整理好你周围的环境，将椅子归原位，将草稿纸、纸杯带走。,面试后的努力,回顾与反省 与招聘者保持联系,面试后的五件事,面试中的常见问题：,1.在你大学四年中遇到最大的困难是什么？怎么解决的？ 2.你的事业目标是什么（如何设计自己的职业生涯的） ？ 3.你为什么想到我们公司工作？ 4.你具备和这份工作相关的经验或品质吗？,答案无对错之分，考察素质才是最终目的,5.给出我们聘用你的理由？ 6.你对薪金待遇和福利有什么要求？
11、7.你有哪些优点和缺点？ 8.你还有什么问题吗？ ,面试中的回答,回答以现实或假设情景为基础的问题 回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。 关键不是得到“正确”的答案，而是，演示提出答案的正确方式。,回答以行为为基础的面试问题 以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。 “关于你的_技能，请举个例子”,面试经典问题分析,必考题。诚实非常重要，不要试图通过任何形式来隐藏自己过去的一些经历或者事件，也不应该自吹自擂，夸张自己的学识和能力。介绍内容要与个人简历一致，口语化，事先写好背熟。,不要盲目地对公司进行赞美。建议从行业、企业、岗位三
12、个角度回答，“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好”,假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础上进行探讨。,1如何进行自我介绍,2你的求职动机,3你了解我们吗,面试经典问题分析,A本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；B我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D特长说不上，优点是心直口快，待人热情；,A我这是第一次求职，结果还不知道；B我去过一些单位求职，都没成功，原因是双
13、向的，但主要是我不愿意去；C我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；,回答应诚恳、机智、敬业。“读书期间我一直利用各种机会在这个行业做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请放心，学校所学及兼职经验使我一定能胜任这个职位。”,4你有什么特长,5你有过求职的经历吗,6你是应届毕业生，缺乏经验，如何胜任？,面试经典问题分析,A没有什么要求；B我家在外地，希望解决住处；C我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；,
14、最好不要直接说具体办法，可用迂回战术。“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期工作计划，报领导批准，最后根据计划开展工作。”,此题主要是了解求职者对行业及产业现况的理解及展望，因此，建议在面试前做一些功课，查阅一些行业资料，最好加上自己的理解。,7你有什么要求吗,8如果录用你，你将怎样开展工作,9你认为公司所处的行业前景如何,面试经典问题分析,主要考察应聘者是否是一个踏实肯干而非眼高手低的人。职场新人可以表示自己愿意从基层开始锻炼自己。,要强调自己如有机会加入，一定努力为企业工作。在此基础上，自己同企业一同发展，自己的职业生涯目标与企业目标息息相关。,此题是
15、为了测试应聘者对自己的客观认识。可以准备几个事例加以证明，或加上其他人的观点，应避免抽象的陈述，而以具体的体验及自我反省为主，使内容更具有吸引力。,10你是否愿意从基层做起,11对未来有何打算,12你的优势和劣势,面试经典问题分析,家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。不要简单地罗列家庭人口。宜强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育的重视，各位家庭成员的良好状况和对自己工作的支持，也可以谈自己对家庭的责任感。,业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，最好户外的、乐群的爱好点缀形象,最崇拜的人该能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心
16、态，所崇拜的人最好与应聘的工作搭上关系，能说出哪些思想、品质对自己的影响。,13谈谈你的家庭情况,14你有什么业余爱好,15你最崇拜谁,面试经典问题分析,座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，最好能反映自己某种优秀品质，“只为成功找方法，不为失败找借口”,说自己没有失败，或把那些明显的成功说成失败，都是不明智的。所谈经历的结果应是失败的，但要客观分析原因，把失败带给自己的经验教训和正面影响表达出来。注意不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。,测试你的沉静与自信。站在招聘单位的角度回答：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。如果贵公司给我这个机会，我一定尽职尽责”。根据自己的实际情况，好好想想，看怎么说才具有最高说服力。,
