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2、“称赞,平蹄随他的意识智重批评,遇请对方给意见不要催促,但行动要谨愫型一|8丁解领的蒂余五月仔剐多解答缸粼闭感产品知识准硫增加频客的购买信心优质服务的六循环(小完成交易了解需要服务l陶加喉钾应品蓦、应付弃议J优质服务与恶劣服务的区别优质的顾客服务恶劣的顾客服务1以加为先札运移顾客放在第一位1、不合不间不理不暖2、祖笑2、面无表情、报面孔3、梓8礼貌3做偷无理4途度人无时间意识,工作教特低。设额宪长时闭等待5、政训诀有颂6、积松主动iT0AHE7一问世不知,无法提供不业常符和建议8、有爱心、乐于助人、为他人着想8、没有爬心、对顾客泊不关心礼貌用语人段式-欢迎光临早上好谓稍候让您久等了万好意怪对不起谢谢诬再光临*站“姣*微“笑*点。头*眼神接触*身体语言*语“言(仪态自然,与顾客保持一段距离)
