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1、,图书馆业态的变化与服务创新陈传夫 武汉大学信息管理学院 2006年3月16日,要点,图书馆职业在期待什么？ 我们的职业角色有缺陷吗 我们应当做什么,图书馆职业在期待什么？,贡献 重视 价值,认识我们的职业,图书馆职业面临新的信息使命 社会结构变化对图书馆职业的挑战 其他行业正在与图书馆职业竞争,认识我们的职业,图书馆与其他职业相比是什么样,美国图书馆员总数: 203,000 大致与药剂师和建筑师数量相当 美国图书馆员每年提供大约4亿2千2百万小时的服务 中国图书馆学会:现有个人会员9609名 中国图书馆员总数:大约300,000人.年提供大约5亿小时的服务,全球图书馆员：69万人,世界图书馆
2、消费（市场）：310亿美元,美国估计每年支出140亿美元.这一水平相当于: 唱片零售业120.3亿美元(WSJ, 2-13-03, p. 1) Bars and taverns 130.3亿美元 (Statistical Abstract 2002, p. 770) 健美服$130.6亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 760) 杂志销售广告160.2亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 772) 理发店 20.1亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 775),世界图书馆消费（市场）：310亿美元,锻炼
3、器材销售$30.8亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 760) 高尔夫器材销售$30.9亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 760) 投币洗衣店$40.3亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 775) 自行车销售$50.1亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 760) 停车场$70.7亿美元(Statistical Abstract 2002, p. 775),世界图书馆消费（市场）：310亿美元,美国每年140亿美元是经济的发动机之一 中国30个省级图书馆支出1.5亿元
4、以上 中国前十所高校图书馆经费支出2亿元以上 科学院系统支出年8千万元以上 系列数字图书馆工程每年5亿元以上,图书馆职业服务的价值,衡量图书馆服务的价值的办法之一是用支出回报分析法 地方税收投入1美元每个公共图书馆会向图书馆客户提供收益约1-10美元,图书馆物流,美国图书馆每年流通1,947,600,000项. 其中公共图书馆每天处理1,500,000 .公共图书馆每天处理39,500,000 项馆实际互借,合计1,811,500,000 项 (State library data 20012002) 大学图书馆流通122,000,000 馆际互借14,100,000 合计136,100,00
5、0 Total (ACRL 2001) FedEx 每天传递 530万项,图书馆540万 FedEx530万件,图书馆物流,我国公共图书馆总流通每年为22000万人次，书刊文献外借为10427万人次，20020万册次 (文化部计划财务司编著.中国文化文物统计年鉴2003) 。 湖北省高校图书馆生均借书刊38.43册次，生均阅览55.9人次(湖北教育年鉴2002 ),我国与英美公共图书馆利用率比较（于良芝等，2004）,中国（2000）总计流通册次16913万,人均0.13册 美国总计178998万,人均人均6.5册;（2001） 英国（20002001）总计40561万,人均6.79,图书馆作
6、为公众有价值的处所,图书馆作为公众有价值的处所,世界每6个人中至少有1人是图书馆登记用户 全球图书馆登记用户: 11亿人 全球人口总数62亿,图书馆作为有价值的去所,每年访问美国公共图书馆的人数是观看美国职业与大学足球,篮球,垒球和 hockey games 的总和 体育比赛观看平均费用是35美元,如果图书馆用户每次也付这么多,图书馆将得到每年390亿美元的收入 美国公共图书馆访问量:1,116,000,000 (state library data, 2001-02),图书馆作为全球信息供应者,全球图书馆拥有160亿册全球平均每人有2.5册. 平均每册书45 美元, 全球图书馆藏书价值720
7、0亿美元 在2002年,图书馆使用电子书,获取电子书26亿次.(netLibrary, 2002) 全球藏书量是人口两的2.5倍,世界图书馆的收藏,我国公共图书馆总藏量,2002年我国公共图书馆累计总藏量达42628.3万册，其中图书29141.9万册，报刊6046.4万册(文化部计划财务司编著.中国文化文物统计年鉴,北京图书馆出版社，2003 p96) 普通高校图书馆有一般图书72551.898万册，电子图书1809.7765万片。中国科学院图书馆系统拥有图书771万册，期刊2095万册，其他各类文献共855万余册（件），院内开通或试用的电子全文期刊约11770余种( 中国图书馆学会编:中国
8、图书馆年鉴2003 p249) 我国图书馆加大了电子资源采购的力度。至2002年底，广东省高校图书馆引进数据库487个，贵州省高校图书馆2002年共有数据库115种。全国军队院校图书馆已建成电子信息总量近40TB，引进数据库514个(中国图书馆年鉴2003. 北京图书馆出版社，2004：218，241，255),我国图书馆面积,我国公共图书馆共有公共房屋建筑面积582.8万平方米，阅览室座席43.9万个(文化部计划财务司编著.中国文化文物统计年鉴2003) 普通高校共有图书馆面积为134.40449万平方米。如南京地区南京大学、东南大学、河海大学、南京财经大学等一大批高校图书馆都在30000
9、m2以上.2002年底，广东省58所高校图书馆馆舍建筑面积达56.35万平方米,图书馆职业面临新的信息使命,科学发展观与创新型国家 过去50年产生的科技数据相当于过去5000年的总量 九五期间科学家用于获取科学数据经费达240亿元。图书馆对科技创新的支撑 图书馆是国家信息化基础结构的一部分 中国科学数据共享产生的效益大约只占全球的0.1% 网上中文信息资源仍然匮乏 2004年34 号文件,图书馆面临新的服务环境:联结时代,图书馆面临新的服务环境:信息消费者出现的新特征,自助 Self-service: moving to self-sufficiency满足 Satisfaction无缝 Se
10、amlessness,What does a visit to a U.S. public library cost?,面临新的服务环境:他们在与图书馆职业竞争读者,商业化的服务与图书馆争夺读者市场 网络与图书馆争夺读者市场 WTO成员 信息技术 市场机制 中国信息化基础结构（CNII） 国家科技基础条件平台,与图书馆职业争夺读者市场(WWW Growth),与图书馆争夺服务市场,Around 73 percent of students use the Internet more than the library for research Sep 03 2001: The Internet
11、is replacing the library as the first port of call for US schoolgoers working on projects, reports Newsbytes,网络成为三分之二的美国人获取信息的首要途径,http:/ 2003年02月02日09时07分来源:新华网 根据Pew杂志就互联网与美国人生活所做的调查报告，美国人对互联网的依赖超过了以往任何时候。三分之二的美国人通过网络获取关于政府、新闻、商务以及医疗保健方面的信息，甚至有近40%的非互联网用户的人也认为这样的信息应该从互联网上获得。 这份报告说：“互联网现已成为许多人获得关键信
12、息的首要途径。”当被问到他们从哪里获得关于政府及其服务部门的信息的时候，回答上网查询的互联网用户比回答通过电话查询的人多一倍。全体美国人(包括互联网用户和非互联网用户)中有65%的人期待从网上获得有关政府机构的信息，其中互联网用户占82%，非互联网用户占39%。63%的美国人说通过网站能获得关于自己想要购买的商品的信息。69%的美国人期待从网上得到可靠的最新新闻。67%的美国人想从网上获得有关健康和医疗的信息。全体美国人中有84%的人期待通过网络获取上述信息中的一种。 报告的作者最后总结说：“希望通过在线查询到关键信息的人最多，找到信息的人也最多、还有更多的人正在将互联网作为首选。”,Goog
13、le与图书馆争夺市场,Google宣布预计将投入1.5亿美元将英语世界中最著名的几所图书馆，包括哈佛、斯坦福、牛津、密执安四所大学的图书馆以及纽约公共图书馆逐页扫描图书馆藏书，并最终将多达5000万册的图书放到网上。Google拥有互联网总搜索量47.6% 根据 Library Journal 2005年8月18日报道，Google Print for Libraries scan plan, and will temporarily suspend the scanning of copyrighted books from libraries,与图书馆职业争夺读者市场,网络与娱乐 市场化运
14、作的数字图书馆 其他中介组织，如文献传递公司,与图书馆职业争夺读者市场,中国知识总库 零售书刊 新闻出版总署：目前中国网上中文文献约占现有印刷文献的五分之二 正在成熟的外包业,与图书馆职业争夺读者市场(Internet hosts),很多人依赖网络,2002年Outsell对大约3万名美国因特网信息用户进行了调查，结果显示78%的被调查者认为开放网络提供了他们所需要的绝大部分信息。同时一半以上的人表示得到的“信息并没有什么缺失”。同年UCLA因特网研究报告揭示，52.8%的被调查用户认为从网上获得的绝大部分或者说全部信息都是可靠而正确的，另有39.9%的人认为网络信息至少有一半是可靠而正确的。
15、另一项调查显示，73%的学生利用因特网而非图书馆进行研究,与图书馆职业争夺服务市场, （欧盟）,2002年欧洲网络消费达到50亿美元, （无线接入）,560 美国少年属于 “无线一族” 2004年年底28%的美国人使用笔记本电脑通过无线接入因特网或移动电话收发电子邮件 53%以上的家庭介入因特网,与图书馆职业争夺服务市场,正在增长的外包业传统上在美国平均一本书的编目数据大约需要75美元外包可大幅度降低数据库与软件时常成长很快,异构环境,信息系统的异构 信息标准的不同 信息质量 信息选择,为什么要考虑变化:我们的职业知识是在模拟信息时代准备的,Rick Anderson预言，五年后仍有纸本，但P
16、OD将逐渐取代传统印刷；Frank Romano相信，到了2015年，48%的书会是以数字储存随选打印方式存在。 UC-Berkeley专家估计全球信息5万亿兆字节 大学出版社精装本销售在2002年8月下滑了26.8%，图书馆购买大学出版社的书在2002年减少了12%以上。(Library Journal Academic Newswire, Nov. 7, 2002 1994年，有同行审查的电子期刊不超过75个。1998年，SCI中有30%的被引期刊是在线版。2002年，增加到75%，此外63%的期刊全文可以直接从在线取得。(Library Journal, Apr. 15, 2002.)
17、Nevada大学的Rick Anderson相信，未来五年，研究性期刊将完全在线化。(Against the Grain, Sept. 2002.) 研究报告产量大增：英国Southampton大学的Stevan Harnad预估，每年二百万篇学术性文章包含在2万种期刊中。(eprintblog, Sept. 25, 2002.)大英图书馆的研究认为，当研究报告的生产达饱合状态，将转成电子形式出版。 Stanford大学出版社删减员额及图书的出版数量。Northeastern大学出版社的William Froelich表示，学术性图书需要有新的传递管道，具成本效益，短距列刷将可让更多的图书持续
18、印刷。Duke大学出版社的Ken Wissoker提到，出版型态改变已使图书出版产生困境，一本书的出版需要有美金3200-4200元的产值（约2500-3500本），但大部份的书卖不到1500本，而且货运也影响到了书本的销售。 Cornell大学的ArXiv是物理的数字印刷典藏(ePrint archive)，目前每年的预印本约21万本，到2007年将超过38万5千本，平均一年增加约3500本，每个工作日约135本，而且ArXiv每年被下载量高达1500万次。 英国图书馆研究指出，到2007年，至少将有50%的博硕士论文以数字化方式传递。 根据XanEdu（ProQuest的子公司）的分析，已有55亿版权清楚的学习资源可以使用，保守估计，到2007年会增加一倍。 根据U.S. Campus的调查，到2007年，56%的美国大学课程可以通过课程管理系统学习。,
