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1、机电企业管理导论,全国见习机械设计工程师资格认证考试,2,考试题型和比例,试卷总分100分 基本概念题（名词解释、填空、选择）60 分析理解题（简单回答问题、论述题）30 分析计算题（应用分析题、计算题）10 试卷难易比例 了解方面10 掌握方面70 运用方面20,3,第1章 企业管理概论,考试内容和要求： 1.掌握管理职能、管理原理、管理内容和管理素质 2.了解管理沿革、战略管理、企业组织和组织结构,4,1.1 企业管理概论,企业管理的内涵企业管理是企业对组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。,管理的含义： 1.管理的目的是为了实现预期的目标； 2.管理的手段是计划、组
2、织、领导、控制和创新； 3.管理的本质是协调； 4.管理的主体是管理者。,5,企业管理的性质,1.管理的科学性 主要表现为管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本 客观规律。 2.管理的艺术性 主要强调其工作的实践性。 3.管理的自然性 管理是社会劳动过程的一般要求； 管理在社会劳动过程中具有特殊的作用。 4.管理的社会性 管理为一定生产关系服务,6,企业管理的职能（七职能）,1.决策职能 决策指管理者识别及解决问题以及利用机会的过程。 决策职能指企业根据外部环境和内部条件，按照企业总的任务，确定实 现目标的方案，并作出选择和决定。 2.计划职能 计划指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行
3、动，是为执行决策作 出的具体规划。 3.组织职能 组织指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些 任务的过程。 4.指挥职能 有效地组织企业生产经营活动 5.控制职能监督 6.领导职能 领导指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作出贡献。 7.创新职能 技术创新、组织创新、制度创新、管理创新,7,企业管理的原理,1.系统原理 2.动态原理 3.人本原理 4.效益原理,8,1.2 企业管理的内容,什么是工业企业？ 从法律的角度来说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 工业企业是经济社会的基本单位，是从事工业产品或劳务的生产
4、经营活动的经济组织，是实行独立核算、自负盈亏、具有法人资格的经济实体。特点：A、企业是以市场为导向、以赢利为主要目的；B、企业是从事商品生产和经营活动的经济组织；C、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；D、企业是依法设立、依法经营的经济实体。,9,企业管理的任务,基本任务： 1.维护和完善社会主义生产关系，合理组织社会生产力，发展社会主义经济； 2.正确处理企业内部人们在生产过程中的相互关系，正确处理企业同国家之间、企业同其他经济单位之间的关系； 3.调动全体职工的积极性，不断提高企业的经济效益。 中心任务提高经济效益 经济效益：企业在从事生产经营活动中，以尽可能少的物化劳动和活
5、劳动消耗，尽量少的资源占用，生产出尽可能多的符合社会需要的工业产品和劳务。,10,企业管理的内容,1.生产经营管理 2.人事行政管理 3.思想政治工作 4.组织领导,11,12,1.3 企业管理者素质,1.品德修养 2.心理素质 3.知识素质 “T”型知识结构 IQ EI(EQ) 4.能力素质 5.身体素质和个人气质,13,中国企业管理沿革 1.改革开放前的企业管理 2.改革开放后的企业管理 第一阶段、扩大企业自主权的试点阶段 第二阶段、试行经济责任制阶段 第三阶段、实行利改税和深化企业内部改革 第四阶段、完善企业经营机制和全面推行承包经营责任制阶段 第五阶段、全面转换企业经营机制和逐步建立现
6、代企业制度,14,1.5 企业战略管理,企业战略含义 企业根据外部环境及企业内部资源和能力状况所作出的谋划； 企业为了长期生存和发展以及不断获得新的竞争优势所作出的 谋划； 企业未来发展方向、发展目标、达成目标的途径和手段的总体 谋划； 一系列战略性决策的成果。 企业战略特征 三层次：公司总体战略 事业部战略 职能战略 企业战略构成要素 经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用,15,1.6 企业组织结构,组织特征 共同目标 相关结构 内部规范 组织结构 1.直线职能制 2.事业部制 3.矩阵制 4.母子公司体制 5.虚拟组织 6.团队结构,16,事业部制M型或分部结构,优点 高效率地从事标准化
7、、专业化活动 缺点 1.对事业部级管理人员水平要求高 2.集权和分权关系敏感，处理不当，可能削弱整个组织 3.机构重复设置，管理人员多，管理成本高,采取“集中政策、分散经营”的分级管理、分级核算、自负盈亏的分权管理形式,17,矩阵制结构,既有按职能划分的纵向组织系统，又有按产品或项目划分的横向组织系统 采用双重指挥链 临时性的组织结构形式,18,19,母子公司体制H型组织结构、控股型组织,20,虚拟组织,21,团队结构,公 司,团队1,团队2,团队3,22,一、填空题1科学管理学派的代表人物 等人认为：管理就是提高工厂的内部生产效率；管理过程学派的代表人物 认为：管理就是实施计划、组织、指挥、
8、协调和控制。2企业管理的基本职能是通过一些具体职能来实现的。国外最早提出企业管理职能的是法国的法约尔，他认为所有管理者都行使五种管理职能： 、 、指挥、 和 。3企业管理的主要原理有 、 、 、 。二、名词解释1管理2企业决策3控制4概念技能5. 企业战略,23,三、单项选择1管理的( )性质主要是强调其工作的实践性，也就是说，管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜、因时制宜、因人制宜地将管理知识与具体 管理活动相结合，才能进行有效的管理。A科学性 B艺术性 C理论性 D抽象性E自然性 F社会性2管理的( )职能是指企业根据外部环境和内部条件，按照企业总的任务，确定 决策
9、目标，拟定实现目标的方案，并作出选择和决定。A决策 B计划 C组织 D指挥E领导 F控制 G创新3企业管理的( )原理认为，现代工业企业是一个由人、财、物、时间、信息等 因素组成的生产经营系统，具有目的性、整体性、层次性、相关性、环境适应性等系统特征。为了达到这一目标就必须把企业作为一个有机整体，协调好企业内部及企业与外部环境的关系。A系统 B动态 C人本 D效益E科学 F艺术,24,4根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着三大类角色，其中( )角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演这种角色。 A人际 B信息 C领导 D组织 E决策 5在
10、管理学者卡兹指出管理者需要的基本技能中，( )技能是指对某一特殊活动的理解和熟练程度，包括在工作中运用具体的知识、工具或技巧的能力。A技术 B领导 C协调 D人际关系 E概念6企业组织结构就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。在常见的组织结构中，( )组织结构的最大特点是权力集中于企业最高层，实行等级化的集中控制，是当前国内各类组织中最常采用的一种结构。A直线职能制 B事业部制 C矩阵制结构 D母子公司体制E虚拟组织 F团队结构,25,四、多项选择 1企业管理的职能主要有( )。 A决策 B计划 C组织 D指挥
11、E领导 F控制 G创新2企业管理的原理主要有( )。 A系统原理 B动态原理 C人本原理 D效益原理 E科学原理 F艺术原理3虽然管理者在组织的管理工作中充当多种角色，但不论是哪类管理者，他们在履行 管理的各项职能时，都应该具备如下素质和能力：( )。 A品德修养 B心理素质 C知识素质 D能力素质 E身体素质 F个人气质4管理学者卡兹指出管理者需要的基本技能主要有( )。A技术技能 B领导技能 C协调技能 D人际关系技能E概念技能,26,5按照战略的层次，企业战略通常分为( )。 A公司总体战略 B生产制造战略 C职能战略 D研究与开发战略E事业部战略 F市场营销战略6SWOT是一种综合考虑
12、企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的战略分析工具，那么SWOT的内涵是( )。 A企业内部劣势 B企业内部优势 C企业外部威胁 D企业外部机会7企业组织结构就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及 各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。常见的组织结构有 ( )。 A直线职能制 B事业部制 C矩阵制结构 D母子公司体制 E虚拟组织 F团队结构,27,五、判断题1科学管理学派的代表人物法约尔等人认为：管理就是提高工厂的内部生产效率；管理过程学派的代表人物泰罗认为：管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。2计划是指管理者识
13、别并解决问题以及利用机会的过程。即企业根据外部环境和内部条件，按照企业总的任务，确定决策目标，拟定实现目标的方案，并作出选择和决定。3技术技能是指综观全局认清为什么要做某事的能力，即洞察组织与环境相互影响和相互作用的能力。4企业战略管理是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业长期生存和稳定发展，不断地获得新的竞争优势，对企业未来的发展方向、发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划。5企业战略指通过企业战略的分析、制订、评价、选择、实施以及控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。,28,6企业管理的动态原理认为，现代工业企业是一个由人、财、物、时间、信息等因素组成的生产经
14、营系统，具有目的性、整体性、层次性、相关性、环境适应性等系统特征。为了达到这一目标就必须把企业作为一个有机整体，协调好企业内部及企业与外部环境的关系。7根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演的人际角色中，联络者角色是管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都承担这种角色。819世纪末20世纪初产生的古典管理理论，使管理活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段，对古典管理理论的产生发展作出突出贡献的人物主要有秦勒、法约尔和韦伯，其中法约尔的贡献主要是科学管理理论。,29,六、简答题1管理的职能主要有哪些?2企业管理的原理是什么?3简述亨利明茨伯格的管理者扮演的10种角色。4试阐释企业战略分析法SWOT内涵。5直线职能制组织结构的优缺点表现在哪里?,
