店铺运营--转化率

上传人:wm****3 文档编号:54333310 上传时间:2018-09-11 格式:PPT 页数:17 大小:1.40MB
返回 下载 相关 举报
店铺运营--转化率_第1页
第1页 / 共17页
店铺运营--转化率_第2页
第2页 / 共17页
店铺运营--转化率_第3页
第3页 / 共17页
店铺运营--转化率_第4页
第4页 / 共17页
店铺运营--转化率_第5页
第5页 / 共17页
点击查看更多>>
资源描述

《店铺运营--转化率》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店铺运营--转化率(17页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、1,转化率提升之客服、描述篇,制作人:随风而逝59,日期:2011-08-12,讲师:随风而逝59,师范大学毕业后便与教育绝缘 世界500强东芝公司就职 06年12月4日在淘宝开店,07年4月开始经营塑身衣,当前信誉四皇冠 曾担任第九大道品牌服饰折扣网运营总监 现兼任淘常州网络商城副总经理兼运营总监 常州网商俱乐部召集人新浪微博 姿彦丽儿-随风而逝59 http:/ 同班次客服培训,客服主管负责,主要是店铺活动、新品,前日发生的典型案例,查看前日聊天记录,相互点评等;每周客服集体培训 每周五客服集体培训,售后组一并参与,客服主管主持,管理层参加会议,主要是培训业务流程、淘宝规则、沟通技巧、产品

2、知识、案例点评、询问解答、月度KPI考核公布点评等。,转化率-客服相关,客服KPI考核另有三项团队整体考核加分,适用于公司全员,旨鼓励团队意识!根据实施情况再优化调整,但明确未调整前严格按照调整前进行考核!,转化率-页面描述相关,页面描述优化体系建立:1、页面描述标准制定;2、每日观察大流量商品及时转化率;3、每日查看单品转化率,跟踪体系建立;4、描述持续优化,及时更新。,转化率-页面描述相关,页面描述标准:,别人家的描述标准!放图,等待找图中。,转化率-页面描述相关,每日观察大流量商品转化率:,转化率-页面描述相关,每日查看单品转化率,跟踪体系建立:,原因? 立刻优化!,转化率-页面描述相关,描述持续优化, 及时更新:,

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 社会民生

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号