《职场说话十大技巧让你左右逢源》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场说话十大技巧让你左右逢源（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职场是个谈话技巧,1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况,2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。,3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！,4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！,5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？,6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！,7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？,8.恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法,9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好,10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，
2、我会仔细考虑你的建议。,沟通如何运用有效的沟通提高生产力,什么是沟通,沟通的目的是什么,和下属沟通中遇到什么问题,运用什么方法解决,什么是沟通？,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。,说话是一种本能 无目的性的,沟通是一种能力 有目的性的,沟通的目的是什么,流通 信息,表达 情感,控制 行为,改善 工作,和下属沟通中遇到什么问题？,？,运用什么方法解决,你的一切言行都向你的伙伴们说明了你对他们的感觉，请在你的目光与言谈中表明你对团队的重视。,小X，去吧XX岗位清洁下。,为什么、人员、地点,小X，下午16:00前去把XX岗位清洁下。,什么时间
3、完成,小X，明天上午有领导要来视察厂区，下午16:00前去吧XX岗位清洁下，然后给我电话，我会来检查。,怎么回事？,小X，明天上午有领导来视察厂区，请你带领你们班的兄弟，在今天下午16:00前按照5S标准将XX岗位清扫干净，要求工具归位整齐，地面墙面无灰尘，完成后给我电话，我会来检查。你看可以么？,怎样执行？ 方法,做什么 结果如何,不要因为是老员工就可以简化以上步骤，因为在沟通的时候，人都是以自我为中心的，会凭借自己的经验考虑问题。所以很多时候会曲解对方的信息，造成信息解码错误！,A,B,C,B,C,A,运用双向沟通的方法，询问或追踪对方是否接收了信息。,如何教导员工100%执行工作标准,5、给予指导,1、观察工作方式,2、认同符合标准,3、询问提高效率,4、获得回应,6、达成共识,运用什么方法解决,谢谢观赏！,
