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1、,Enterprise Class IP SolutionsECLIPS,企业IP通信方案,李建林 Avaya Inc.,ECLIPS,领先的解决方案和持续的技术领先地位,立足现有的强大技术优势，力图创造出更具时代特点的优势“,目前的领先地位：,拥有强大的产品线 , 还会有更多.,立足强大的通信产品，向以电子商务世界为中心的更强大的产品演变,目前的产品包括： CRM 及CentreVu 呼叫中心Lucent Call Center= Definity Call Center= CentreVu Call Center Definity企业交换机 信息处理 电子商务通信 企业数据及融合的 WAN
2、 及 VPN 服务 IP地址服务 无线通讯 语音及视像会议 Systimax 结构化布线 专业技术服务,竞争的驱动,经济的发展和竞争的压力促使企业向电子商务经营模式的转换,IP电话等多种应用已日益融合于企业局域网(LAN)及广域网(WAN),IP语音系统的位置,IP Telephony Global Market Revenue by Technology Type IP电话系统全球市场价值,0,2,000,000,4,000,000,6,000,000,8,000,000,10,000,000,12,000,000,US $ K,0.00%,50.00%,100.00%,150.00%,20
3、0.00%,250.00%,IP-Enhanced PBX,560,064,1,675,819,2,404,811,3,290,384,4,478,924,IP-PBX,861,858,1,247,737,2,162,779,3,423,424,4,657,174,PC-PBX,303,511,395,496,643,502,924,341,1,138,177,Annual Growth,213.00%,92.00%,57.00%,47.00%,35.00%,2001,2002,2003,2004,2005,91%,76%,62%,C A G R,TOTAL CAGR 79%,Source:
4、ENG, Global Strategy & CTO, Strategic Market Assessment Team, 2000-2005 Total Addressable Market (TAM) Forecast, March 2000.,IP Telephony CAGR (%),面对融合网络的挑战,eBusiness Expectations 电子商务的目标,改进客户服务水平降低系统成本保证服务标准的实现以客户为导向的网络策略及安全,Migration Concerns 演进过程,尊重客户使用习惯基于当今最热门技术维持现有系统的可靠性向虚拟化企业演进融合现有数据网络,Invest
5、ment Issues 投资回报,最小的投资负担保持现有的应用消除隐含成本改善现有网络架构高效的投资回报,两种IP方案,高效利用系统资源 动态适应网络状况 集成于同一网络 低成本、简单的管理,承诺,挑战,可靠性 应用互操作性 技术证实 功能实现 现有应用延续性 保持传统设备的应用性能,高效利用系统资源 动态适应网络状况 集成于同一网络 低成本、简单的管理,挑战,承诺,可靠性 应用互操作性 技术证实 功能实现 现有应用延续性 保持传统设备的应用性能,Avaya Solutions,Avaya ECLIPS 确保平稳过渡,Migration Concerns 演进过程,尊重客户使用习惯基于当今最热
6、门技术维持现有系统的可靠性向虚拟化企业演进融合现有数据网络,Avaya ECLIPS 确保电子商务应用,Avaya Solutions,eBusiness Expectations 电子商务的目标,改进客户服务水平降低系统成本保证服务标准的实现以客户为导向的网络策略及安全,Avaya模式-融合网络架构,Robust IP-Ready Telephony Features/Applications 先进IP电话功能/应用Open, Multi-Vendor, Multi-Service Network 开放的，多厂商的，多业务网络Network-Based Virtual Enterprise
7、基于网络的虚拟化企业Investment-Protected Convergence Choices 基于投资保护的融合方案Consistent Applications Environment, Independent of IP Migration Strategy 兼容的应用环境，方便的IP演进策略Process- and Rules-Management Supports eBusiness 支持电子商务的过程及规则管理,Architecture Principles 构建原则,影响话音质量的因素,Amount of network delay( lower quality ) QoS
8、 strategy and implementation Type of WAN (private or managed IP network typically have better QoS than Internet) Traffic profile: large packets can cause excessive delay for smaller voice packets in converged networks if sent as single units,Network Quality of Service,Many of IP Telephonys voice qua
9、lity issues can be addressed by IP networks that are QoS-enabled QoS-enabled means Switched vs. shared LAN Network devices (switches/routers) can classify traffic types by switch port (802.1p), IP address, TCP/UDP port number, ToS/DiffServ byte Network devices can process different traffic classes d
10、ifferently (typically by placing traffic in queues) Applications (e.g., Definity IP Solutions) can mark packets with indicator (DiffServ, TCP/UDP ports) Network devices can inspect packet, recognize the indicator, and act accordingly Net result is that voice traffic can be handled ahead of other tra
11、ffic types - reducing or avoiding delay, jitter or packet loss,Management Simplification,Network is becoming too complex for box-by-box management to be practical Increasingly more integration between applications and infrastructure (e.g., QoS marking and handling) Common store of user, endpoint, ap
12、plication, network information is required More mission-critical (e.g., e-business) applications use network Network behavior needs to be increasingly tied to business policies Drives need for Directory-based policy management systems,毫无顾虑的演进方案,疏途同归的业界最佳方案,提供基于电话功能、 标准架构和多种业务的网络系统,+,统一的网络架构,充分保护现有电话
13、系统投资,全面支持原有功能,提供新应用功能,支持多种终端设备和媒体,=,ENTERPRISE CLASS IP SOLUTIONS,Avaya ECLIPS 新产品线,Avaya IP600,IP Softphone R2,Avaya R300,Cajun Campus,4612/4624 IP Telephone,Avaya 资源目录网关,DEFINITY IP Solutions R9,Avaya IP Telephones10/100BA话机，以太网连接下载应用软件，方便添加新功能先进的多功能话机,Avaya IP 600 Internet Protocol Communications
14、 Server高可靠性的 100% IP 通信服务器 全面的商务应用分布式及灵活的扩展性,Avaya R300 Remote Office Communicator集成全部企业通信应用利用IP将电话功能扩展到远端,Avaya Directory Gateway线性工作流及简单的信息管理 提供易用的Web浏览器访问系统资源,ECLIPS 企业IP通信产品,Avaya DEFINITY IP Solution经改良后的最优化IP呼叫控制 IP级的优先语音流量控制l,Cajun P880 Giga Ethernet Switch网络策略管理支持多业务及混合应用最优的 QoS极高的第3层交换端口密度，
15、 140GB 交换,Cajun Load Balancing Module for P880千兆比高速多业务负载均衡 可升级的140GB交换负载均衡,Cajun P120 and P330 Policy Switches桌面级的增强策略管理 面向融合网络的策略管理,Cajun Rules 2.0对 Cajun 及 Cisco 设备的管理对 ECLIPS 家族全线产品的管理,ECLIPS 企业IP通信产品,R300,Remote Site2,ECLIPS,DEFINITY IP Solutions.,提供DEFINITY强大的分机容量和应用功能。最大程度保护客户全部网络投资。公众话音网络的高可靠
16、性。轻松实现语音和数据的融合。按客户应用需求及服务质量要求接入网络。用户到用户端的服务等级设定。分层次的，模块化架构便于升级和添加新业务。 Definity强大的软件应用功能同时移植于TDM、ATM及IP网络。,全面提供IP语音服务,适合多种应用环境的硬件、软件平台,DEFINITY G3si,DEFINITY G3r,DEFINITY ProLogix,Total 29,000 2,400 600 PortsIP Ports: April 00 1,000 300 300,DEFINITY IP600,DEFINITY IP 现已提供的IP应用,业界领先的解决方案： Internet 呼叫中心/CentreVu IP 座席 统一信息系统 Unified Messaging 工作流管理 Workflow Management 客户关系管理 CRM 视频、语音会议系统 Conference & Collaboration,
