常用事务性文书

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1、事务性文书写作培训,事务性文书的含义及作用 事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位内部处理日常事务工作时经常使用的业务文书。其作用主要在于反映情况、传递信息、交流经验等。,法定公文与事务性文书的区别,1、法定公文具有较强的权威性、政策性，一些公文起着法规、准绳的作用；而事务性文书一般不具备这种权威性和政策性。 2、法定公文在长期的社会实践中形成了一套完整的办文程序规范，非常严格；事务性文书，由于不是明文规定的正式公文，办文程序随意性较强，没有明确的规范。 3、就行文格式来看：除了“简报”有一定的格式要求外，其他的文种格式是一种“约定俗成”没有明文规定。,计划 总结 述职报告 调查报告 讲话稿

2、 简报,计 划,含义 计划是机关、团体、企事业单位和个人，为完成某项任务或采取某种行动之前，事先拟定目标、要求及其相应的方法、步骤、措施、时限等等所形成的文字材料。,计划的作用 有了明确的奋斗目标 可以合理配置各种资源 可以督促人们的行动,计划的分类 按性质划分，有综合计划、单项(专题)计划等； 按范围划分，有国家计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划等； 按内容涉及面划分，有生产计划、学习计划、工作计划、教学计划、科研计划等； 按时间划分，有长远规划、年度计划、月度计划、周计划等； 按写作形式划分，有条文式计划、表格式计划、图画式计划、混合式计划等。如建设银行XX分行2000年第一季度

3、贷款计划,“计划”是计划类文书的统称，在实际运用中，计划的称谓不同，在使用中，要加以区别。 这些区别主要体现在内容的详略、范围的大小、时限的长短上。 规划、纲要带有全局性、长期性、方向性。时间跨度大、范围广。适合对全局性工作从宏观上作出长远的计划，是宏观控制的总体设计或部署。内容较略，只提出大体的轮廓。侧重于定方向、定规模、定远景，侧重于任务的规定和要求。 如：五年规划 十年规划,安排、打算适用于时间较短、内容较具体、针对短期内要完成的工作。侧重于制定具体措施和方法步骤，内容较详细。“打算”还含有初步拟订，不够全面完善之含义。设想指初步的、还不太成熟的、非正式的长远行动的计划。其线条粗，带有探

4、索性，其中条款可以变更。常常表示远景的、仅供参考、尚待修订和完善的计划。,方案针对某项重要工作，从指导思想、目的要求、方法措施等都作出部署与明确安排的计划。一般针对单项工作，专业性比较强，属于比较周密、具体的计划。,计划的写作,计划的结构包括：标题、正文、落款三部分。,计划的写作1、标题通常由制定计划的机关名称、计划时限、计划的内容和计划种类四部分组成。如XX药材有限公司2010年度新产品开发计划XX大学20092010学年寒假工作安排,计划的写作,常见的标题形式： （1）由“机关名称+时间+事由+文种”组成。如国务院2008年工作计划 （2）由“时间+事由+文种”组成。如2010年食品安全整

5、顿工作安排 （3）由“事由+文种”组成。如国家技术创新工程总体实施方案,计划的写作,2.正文：（前言、主体、结尾） （1）前言 说明制定计划的指导思想、依据等，也即为什么要制定计划、根据什么制定计划等。 （2）主体 （任务目标、办法措施、实施步骤） 任务目标：“做什么”，是计划的核心内容。 办法措施：“怎么做”，是完成任务的保障。一般包括：组织领导、任务分工、物质条件、政策保障、相应的手段等。 步骤：分几步走、先做什么 、后做什么、主抓什么、次抓什 么及时间安排。 （3）结尾 辅助补充部分。一般包括在执行计划时应注意的事项，有关 说明，或者提出要求、希望、号召等。（灵活掌握） 3.落款：（发文

6、机关、成文日期）,工作计划,含义：是党政机关、群众团体、企事业单位在一定时期的工作打算和安排。 作用： 具体工作的先导； 领导指挥和检查工作的重要依据； 检查和总结的依据。,写好工作计划四大要素,1、工作内容：做什么（what）-工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。 2、工作方法：怎么做（how）-采取措施、策略。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。3、工作分工：谁来做（who）-工作负责。这是指执行计划的工作程序。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，

7、哪些人负责哪一部分，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。4、时间安排：何时完成（when) 。 使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。,计划的写作要求1、要服从大局2、要实事求是3、要明确具体,XX市2004年工作计划2004年是继续贯彻落实党的十六大精神，实施“十五”计划的关键一年。市工作总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全面落实科学发展观，为“十五”计划的顺利实施奠定良好的基础。经济和社会发展的主要指标预定为：为实现上述要求与

8、指标，我们必须大力采取以下十项措施：(一)强化农业基础地位，促进农业增值增收。(二)至(十)(内容略)中共XX市委XX市人民政府 二四年一月二十日,总 结,总结，是对过去一定时期内的实践活动或某一方面工作进行回顾、分析、评价后所写的一种事务文书。,总结与计划是一个相互联系、相互促进的关系：计划实践总结再计划再实践再总结对于总结的含义，抓住两点：1、回顾。2、找出规律。,总结与报告的区别： 首先，报告属于法定公文的一种；而总结仅是一般的事务文书。 其次，报告对做过的工作一般只叙述(即“做了什么”)，而不作议论评价；总结则必须进行议论，作出评价(即“做得怎样”，“为什么会这样”)。 再次，报告在反

9、映情况的基础上可用较大篇幅来写建议或意见；而总结则不能这样写，但总结有介绍经验的功能。,总结的作用 （1）积累经验，提高认识，改进工作 （2）帮助上级领导了解下级工作情况 （3）有利于科学决策 （4）有利于充分调动积极性,总结的种类 有“小结”、“情况”、“体会”、“回顾”等名称。(1)按内容分，可分为工作总结、学习总结、生产总结、活动总结、思想总结等。 （2）按时间分，可分为月份总结、季度总结、年度总结、阶段总结等。 （3）按范围分，个人总结、科室总结、单位总结、阶段总结等。 （4）按性质分，全面总结和专题总结。 其中经常使用的为全面总结、专题总结、工作总结、个人总结。,（1）综合性总结（全

10、面总结），既要顾及全面，又要注意突出重点。 如上海市2009年国民经济和社会发展计划执行情况、XX市2011年度工作总结 （2）专题性总结（经验总结），内容集中、单一，特色鲜明，要求概括出规律性的东西，使之对其他单位、个人能起到指导、启迪、借鉴、参考的作用。 如从落实责任制入手加强企业管理基础工作、我们是怎样抓好高职学生的思想道德教育的 （3）工作总结，对一个时期或一个方面的工作做系统的回顾、分析忽然研究，总结经验教训，找出规律性的东西所形成的书面文字。 （4）个人总结，对个人在工作、学习和思想方面的情况进行分析，突出经验、教训和收获体会。,总结的写作结构和基本内容 总结由标题、正文、落款三部

11、分组成 1、标题 大致有三种写法：(1)文件式标题主要由单位名称、时间期限、内容范围、总结种类四部分构成。如XX市2009年征兵工作总结2009年XX省商业工作情况如建国以来经济改革的回顾XX商场2009年第一季度工作小结 财政部关于会计干部技术职称评定工作的检查总结。,(2)一般文章式标题 以“怎样”、“回顾”、“经验介绍”等字眼来提示总结的文体。如我们是怎样打开市场销路的、试办工商联合企业回顾等。 有的用短语或句子直接揭示总结的主旨。如学贵多思、坚持向财务管理要效益、食品卫生工作要做到经常化。,(3)新闻式标题这种类似新闻标题的写法分正标题和副标题。正标题概括总结的主要内容，副标题则显示文

12、体特点。如团结群众，克服困难 XX公司2009年度销售工作总结坚持党的领导，促进文艺繁荣回顾甘肃三年来的文艺工作,2、正文（前言、主体、结尾）(1)前言主要是通过对所总结对象基本情况(时间、地点、背景、内容、进展状况、总的收获等)的概述，使人先有一个总体的印象。,荣获国务院嘉奖的全国先进单位、XX市XX百货商店，是一个只有20名职工、150平方米营业面积、经营2000多种普通商品的小型商店。商店虽小，贡献却大，他们在增产节约运动中，既注意研究市场的供求规律，力求把生意做活，又讲求经济效益，重视点滴节约，增加盈利，做出了显著成绩。近年来，华东理工大学注重实施综合素质教育，通过基础教育与专业教育两

13、段式教育方式，引导培养学生的综合素质，制订符合学校素质教育特色的具体措施并将其渗透到学校教育的各个层面。,最高人民检察院特别检察厅审查确认：以林彪、江青为首的反革命集团的主犯林彪、江青、康生、张春桥、姚文元、王洪文、陈伯达、叶群、黄永胜、吴法宪、李作鹏、邱会作、林立果、周宇驰、江腾蛟等，在“文化大革命”中，互相勾结，狼狈为奸，凭借其地位和权力，施展阴谋诡计，利用合法的和非法的、公开的和秘密的，文的和武的各种手段，有预谋地诬陷、迫害党和国家的领导人，篡党篡国，推翻无产阶级专政的政权。1971年9月林彪、叶群、林立果、周宇驰、江腾蛟等阴谋杀害毛泽东主席、策动反革命武装政变失败，林彪等叛国外逃， 以

14、林彪为首的反革命集团被揭露和粉碎。以江青为首的江青、张春桥、姚文元、王洪文“四人帮”的反革命集团继续进行反革命阴谋活动，直到1976年10月被揭露和粉碎。林彪、江青反革命集团给我们国家和民族造成的灾难是难以估量的。,林彪、江青反革命集团的犯罪事实如下：(一) 诬陷、迫害党和国家领导人，策划推翻无产阶级专政的政权。,(2)主体 主要包括： a.成绩和收获 b.经验和体会 c.存在的问题和教训 d.今后的设想和安排 要做到主旨鲜明，内容充实，材料典型，层次清楚，语言通俗、流畅。 为求条理清晰，观点突出，在表达方式上，一般多采用设小标题或分条设项的写法。 篇幅较短的总结，可不设题分条，但也应尽量采用

15、段首摄要的办法。,a成绩和收获成绩，是指在工作实践中所取得的物质成果和精神成果。成绩要写得具体、实在，要用准确无误的事实材料和必要的统计数字加以说明。 b.经验和体会是总结的核心。在一部分的基础上，加以归纳、提炼、升华，形成一定的经验和体会，概括出带有规律性的东西来。在写作时，一要突出个性特点；二要注意经验的“可操作性”，即要把采取的措施、方法、步骤、应当解决的重点难点问题、应该注意的关键环节等介绍清楚。c问题或教训问题，是指在实践活动中应该做到而未做好，或未做完的工作，或尚待解决的问题。所谓教训，是指由于种种原因产生过失、错误，造成损失而得出的反面经验。,c.设想和安排 对工作中存在的问题提

16、出有效的改进措施，根据形势的发展，工作的需要，提出下一步工作的设想和安排，表明决心，展望未来。(3)结尾主要是写今后的打算或努力方向。打算要切合实际，方向要具体明确。 3、落款包括署名和日期两部分。,“总结”的结构,标题,正文,落款,文件式标题,一般文章式标题,前言,新闻式标题,主体,结尾,成绩和收获,经验和体会,问题和教训,设想和安排,（发文机关和成文时间）,总结的写作要求1、要实事求是 2、要突出重点 3、要学会摄要篇首摄要 段首摄要,XX公司生产部XXXX年工作总结XXXX年是公司与美国JDC公司意向合作进人最后签约阶段的一年。国际化合作的背景变化影响到公司体制改革、生产标准国际化、产品线复杂多样化等诸多变化。对我们生产部来说，变化和挑战也是巨大的。在这种背景下，我们的工作取得了很多成绩，也存在着一些问题。现将一年来的有关情况分述如下：,