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1、银泰网相关数据分析,电子商务部,1,J.P. Morgan 高级分析师Imran Kahn 最新发布的年度报告对2011年的电子商务市场进行了很多乐观的预测。 该报告预测，2011年，全球电子商务市场将达到6800亿美元（中国2011Q1已1700亿，同比增长100.9% ），较2010年增长18.9%；美国的电子商务市场将达到1870亿美元，增长13.2%。至2013年，全球电子商务市场将达到9630亿美元的规模。 互联网购物的人数也是越来越多，这其中38的人每月至少在线购物一次。从未上网购物的人从2007年的20降至了12。高收入人群在线购物更加频繁，这其中34的人每月至少购物3次。,08
2、年时尚商品网购交易额274.6亿元，环比增长超130%。09年实现接近翻倍的增长。包括服饰、化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛。,我国网络零售发轫于上世纪末，在经历了网络寒潮后，于2003年开始复苏，市场规模开始稳步提升; 2007年是爆发式增长的一年，服装服饰类成为网购的第一大类商品。 2009 年中国服装网络购物市场交易规模预计将达308.7 亿元，同比增长81.5%。 预计未来3 年增长逐渐趋于稳定，2012 年有望突破800 亿元。 B2C 的增长速度非常明显:2009 年服装B2C 交易额24 亿元，同比增速高达99.8%,艾瑞预计未来3 年服装B2C 仍将维持高速增长，20
3、12 年交易规模有望突破180 亿元。中国的网购市场未来仍将有非常巨大的发展空间!,2,电商市场环境,国内电商现状现状 分析 思考及建议,银泰网介绍,银泰网展望,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,垂直型B2C电子商务平台,商品自营 互联网企业与品牌供应商的渠道拓展成本巨大。,网络自有品牌商品自营 商品线单一，推广成本巨大,综合B2C零售,传统品牌网络零售,垂直B2C零售,网络品牌零售,B2C/C2C第三方平台,交易平台，平台并不介入直接的交易和商品管控。收取店铺费和广告费， 商品信誉，折扣品库存商品为主,传统品牌商自建电子商务平台，信任度较高品牌单一、渠道建设与运营成本较高,
4、垂直类商品自营推广成本巨大，毛利非常低,国内目前电商情况：,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,注：红色部分为传统百货公司所经营的电子商务业务,国内外电商对比：,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,可以看出，美国受欢迎TOP 10中，传统百货公司所经营的电子商务平台占60%，而国内电子商务行业中，竟无一家传统百货公司经营的电子商务平台上榜。原因何在？,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,采用联营制为主，商品经营能力差,采买制，商品经营能力强,国内b2c存在的问题,国外b2c成功的基因,技术平台非常不稳定难以支持高客流,信息化技术应用广泛,营销资源
5、及手段相对匮乏，无法形成长期、永续、大规模优质客流,界面设计品质不高，不注重用户体验 选品与促销组合经营能力不高,缺少专业的运营团队（大规模零售仓储物流，客服等）,无零售技术(采购、库存管理、促销、陈列等),无准确可售库存，订单无法及时交付,推广、促销、陈列等零售技术,重视采购,供应链控制力强,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,几乎所有国际品牌都已经开展电子商务业务，但大部分考虑到价格、渠道、品牌形象定位等在中国没有放开电子商务许可。 部分已经开展电子商务业务的品牌商现状：（如爱幕、JackJones等） 产品策略多是过季产品及返销商品，产品库存得不到保证，包装等瑕疵； 价格
6、策略多以打折促销为主； 运营体系相对缺乏，比如零售IT系统，仓储物流，客户经营，推广及营销等能力不足,品牌商的困境,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,商家良莠不齐，信誉、商品质量无保障，较难杜绝假冒伪劣产品； 由于商家过多、信誉参差不齐导致的购买信心不足 顾客认可度低，购物可能承担一定风险； 服务(含物流)很难满足顾客需求； 退换货过程繁琐,消费者的困境,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,市场的需求 银泰网应运而生！,3,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍 集团品牌优势 成熟商业模式、招商及运营思路 经验丰富的运营团队 技术优势 合作支持,银泰网展望,电
7、商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,集团品牌优势,银泰百货（集团）有限公司 Intime Department Store (Group) Company Limited2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市（1833.HK）。 2009年银泰百货集团（含联营店）销售额逾140亿人民币，拥有150多个战略合作品牌，是浙江省最大的百货连锁集团。整个银泰体系：全国百货门店达32家，营业面积100多万平米，到2011年底将再新增10家左右门店。,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,运营特点 1、自营平台 所有商品自营，由品牌商直接供货。 2、品牌当季新品
8、 在网上主要销售折扣、低价商品的大环境中，倡导新品网络零售，为品牌商创造健康的网络零售环境,成熟商业模式，招商及运营思路,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,运营- 招商优势1、银泰百货在百货行业的地位和号召力，对品牌商渠道的影响力。 2、中国服装网在服装品牌招商、品牌合作方面的影响力。 3、专业团队对品牌电子商务的理解，帮助品牌商建立健康的网络营销。,成熟商业模式，招商及运营思路,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,时尚：银泰顾问来自时尚集团及旗下的时尚芭莎，优卡，瑞丽等诸多时尚达人理解服装：银泰高管有超过10年的服装、化妆品、运动、奢侈品等从业经验银泰12年
9、时尚百货的经营经验：非常了解主流品牌市场运作规律及中高端消费者需求技术团队：大量海归的电子商务精英，分别来自于微软、亚马逊等主流的电子商务公司及软件服务商。推广、物流、客服等运营团队：有过日均200万客流，5万订单的处理能力及经验,运营团队-经验丰富,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,一年内按照日均10000单以内，峰值50000单进行设计，按照千分之五转化率计算的日常流量压力200万独立IP（峰值1000万）单品管理，支持至少600个品牌超过200万个SKU（item）支持商品管理、资讯管理、用户互动、订单管理、仓储管理等大规模并发操作系统有独立的官网前台后台；并同时支持淘
10、宝和拍拍等不同来源的定单支持银泰特色的几十亿的客户管理系统和会员营销系统支持线上线下数据和营销交互等，如会员卡、储值卡、积分线上线下的实时交互等独立的供应商平台，通过该平台供应商可查询其供应商品的销售情况、库存情况、以及财务结款等信息。同时也提供标准的API接口。超过2万平方米的物流中心，先进高效的方法处理零售定单的仓储；与国家速递总局战略合作，快递信息实时对接,技术优势,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,与其他平台&各级别技术功能的分析,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,选择中心城市，精准锁定目标人群，如地域/IP定向第三方平台合作（TAOBA等） 选择主
11、流网络媒体进行Banner、视频广告等形式的高爆光率硬广投放针对核心品牌、商品类别及联想性词汇的搜索引擎营销 社会化媒体口碑营销SNS营销 组件合作论坛营销、新闻话题营销、博客/微博营销CPS广告 会员营销（银泰会员，航空公司/银行等各渠道优质会员）,营销支持,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,银泰集团资源配合 营销资源,楼体、店内广告配合,传统媒介广告投放，增加商城信息及网址,银泰汇与线下活动配合,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,银泰集团资源配合 扩展型合作,顾客,银泰网,银泰实体店,网上下订单,通知备货,确认货品,通知顾客取货,上门取货,2,1,3,4,5,为网购顾客提供多样化服务，提升品牌形象,实体店服务流程：,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,4,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,展望：2010年银泰网将完成2.1亿销售,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,展望：银泰网发展预期（早期的预估，根据2011Q1情况，销售目标已经提升）,电商市场环境,国内电商现状,银泰网介绍,银泰网展望,谢谢！,
