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1、护理安全隐患及防范,主要内容 一、安全隐患 二、防范措施,第一部分 护理安全隐患,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 1.基础理论及专业理论都相对缺乏,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 2.技术水平不过硬,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 3.不会观察病情，应急抢救及特殊事件的处理能力不强,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 4.缺乏与产妇家属的沟通能力,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 5.对医院核心制度和各种法律、 法规了解不多、重视不够,一、基本功不扎实，护理技术操作不熟练 6.没有注意维护患者选择权、 知情权、同意权、隐私权、自主权等， 导致护患纠纷,二、责任心不强 1
2、.不严格执行各项规程、制度,二、责任心不强 2.巡视病房不到位,二、责任心不强 3.病情观察不到位,二、责任心不强 4.不重视患者的主诉，主观臆断，病情变化不能得到及时处理,二、责任心不强 5.不正确执行医嘱，错抄医嘱,二、责任心不强 6.遇到疑难问题不懂装懂、错误医嘱也机械执行,第二部分 护理防范措施,一、加强护理人员的专业培训 1.护理学及妇产科理论知识培训,一、加强护理人员的专业培训 2.专科知识、急救技术等的培训,一、加强护理人员的专业培训 3.核心制度学习和考核,护理工作包括： （一）密切观察患者的生命体征和病情变化； （二）正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解患者的反应； （
3、三）根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助； （四）提供护理相关的健康指导。,具备以下情况之一的患者，可以确定为特级护理： （一）病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者； （二）重症监护患者； （三）各种复杂或者大手术后的患者； （四）严重创伤或大面积烧伤的患者； （五）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； （六）实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者； （七）其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。,对特级护理患者的护理包括以下要点： （一）严密观察患者病情变化，监测生命体征； （二）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； （三）根据医嘱，准确
4、测量出入量； （四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施； （五）保持患者的舒适和功能体位； （六）实施床旁交接班。,具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理： （一）病情趋向稳定的重症患者； （二）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； （三）生活完全不能自理且病情不稳定的患者； （四）生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。,对一级护理患者的护理包括以下要点： （一）每小时巡视患者，观察患者病情变化； （二）根据患者病情，测量生命体征； （三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； （四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理
5、，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施； （五）提供护理相关的健康指导。,具备以下情况之一的患者，可以确定为二级护理: （一）病情稳定，仍需卧床的患者； （二）生活部分自理的患者。,对二级护理患者的护理包括以下要点： （一）每2小时巡视患者，观察患者病情变化； （二）根据患者病情，测量生命体征； （三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； （四）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施； （五）提供护理相关的健康指导。,具备以下情况之一的患者，可以确定为三级护理：（一）生活完全自理且病情稳定的患者； （二）生活完全自理且处于康复期的患者。,对三级护理患者的护理包括以下要点：
6、（一）每3小时巡视患者，观察患者病情变化； （二）根据患者病情，测量生命体征； （三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； （四）提供护理相关的健康指导。,二、加强护患沟通技巧培养 1.言语类沟通技巧,二、加强护患沟通技巧培养 2.非言语类沟通技巧,二、加强护患沟通技巧培养,3.形象培训,2018/9/10,不宜当众梳理头发或解开束发 不宜随手乱扔掉落的头发 定期进行头发修剪，保持一定造型 定期进行头发清洗，避免皮屑和异味,发部修饰礼仪,2018/9/10,燕尾帽佩戴方法,规范：戴正、戴稳，距发际45厘米用白色发卡固定于帽后 头发：前不过眉侧不掩耳后不过肩黑、棕色卡网,护士服着装要求,内衣不外露
7、 裙长刚过膝 袖长至腕部 裤长盖鞋面,要 求 清洁、平整、合体 长短适宜 肉色筒袜，口不外露 白色低帮坡跟软底鞋,2018/9/10,员工不可在医院以外的场所着工装或用部分工装搭配自己的衣服。 扣子应全部系上。 鞋袜：应保持清洁，工作时间不得穿拖鞋、高跟鞋或踢踏鞋走路。,2018/9/10,佩戴胸卡的要求,工作时间必须佩带胸卡 胸卡位置统一 佩带在左胸前 胸卡表面应保持清洁 正面朝上 不得借戴他人的胸卡,2018/9/10,口罩的佩戴要求:,保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前,形象素质要求,微笑能充分体现一个人的热情、修养和魅力，面对患者和同事时，要面带微笑。,形象素质要求,保持
8、工作场所整洁有序。 了解医院及各科、室 、医师专长。 总是得体地问候患者。 与患者交谈时保持目光接触。,形象素质要求,在与患者或其他员工交谈时，应始终保持礼貌、温和且令人愉快的语气。 当与患者和其它员工交谈时，要称呼他们的姓氏，因为每个人都希望被人认识。,以礼貌诚恳的态度对待意见和投诉，必要时呈报给管理人员以求对策。 尊重他人，如需指教或惩戒同事时要冷静处理，避开公共场合，以免令其尴尬或给其他人留下坏印象。,形象素质要求,形象素质要求,请勿在工作场所大声喧哗、嬉笑或交头接耳。 不要下意识做小动作，如玩弄衣带、发辫、咬手指等。 避免闲谈与医院的业务情况和人事状况有关的内容。,不要在公共区域拉手、勾肩搭背。当班时间不可以嚼口香糖或在任何患者能看到的地方吃东西。,2018/9/10,进出病区的便装要求,颜色要雅致大方、温和含蓄 不穿过分暴露的过于性感的服装，如： 露脐装、低腰装、吊带装、露背装、低胸装、超短裙、迷你热裤 不穿带响声的硬底鞋以及拖鞋出入病区。 男士穿背心短裤类服装出入病区，有碍职业形象。,三、护士长加强管理 1.制定相应应急预案流程，护理质量控制标准并不断学习,三、护士长加强管理 2.对培训的内容定期考核,四、护士长加强管理 3.及时发现不安全因素，保证孕产妇和术后病人的安全,四、护士长加强管理 4.做好缺陷管理，不良事件及时上报,
