汽车自驾游经销商指导手册课件

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1、四川省德信创智广告有限公司 2011年6月,汽车自驾游经销商指导手册,项目介绍,活动背景,重庆仙女山音乐节创办于2009年,由重庆音乐广播电台FM88.1和重庆仙女山旅游区联合主办。参加人员主要为2540岁有车一族和音乐爱好者。可享受音乐节气氛,感受露营烧烤乐趣及游览国家级公园仙女山景区,给炎热的夏天带来一丝清凉。,活动概述,活动时间:2011年7月30日 活动地点:重庆武隆仙女山风景区。(国家地质公园,国家级森林公园。夏季平均气温22度,南国罕见的林海雪原,酷夏避暑圣地。) 邀请人员:奥迪车主205人(成都、绵阳、重庆共7家经销商,其中成都及绵阳经销商可邀请客户25名,重庆经销商可邀请客户3

2、5名,共205名)区域领导5名每家经销商配备1名带队共7名重庆10家媒体,成都8家媒体,绵阳2家媒体,共20家媒体 经销商人数及费用分配:成都、绵阳、重庆共7家经销商成都和绵阳共4家经销商,各邀请客户25名(每家出资56250元)重庆共3家经销商,各邀请客户35名(每家出资75000元) 车辆配置:展示车辆由重庆3家经销商配备,型号为A4L,A5及TT试驾车辆由经销商提供,车型A4L,数量3台救援车辆由经销商自行配备,每家1台,活动内容,集体活动 签到会师 演唱会 休闲烧烤 露营经销商可自行组织:自驾游 仙女山景区游览,内容,各个媒体,奥迪车主,重庆音乐广播FM88.1宣传重庆晨报广告四川岷江

3、音乐FM95.5宣传四川旅游广播FM97.0宣传四川文艺广播FM900宣传经销商自行投放其它 媒体软性传播4S店店面宣传 易拉宝 宣传折页,开展互动活动试乘试驾整车展示,群体,活动目标,回馈车主:服务奥迪车主,通过参加自驾、烧烤、音乐节的休闲娱乐活动,提高现有客户的满意度及忠诚度形象提升:在活动中通过带给奥迪车主贴心服务,提升奥迪品牌知名度和影响力品牌宣传:通过与大众的互动,增加大众对奥迪品牌的了解,提高潜在客户销量,策略思考,服务奥迪车主,享受音乐节、露营烧烤氛围服务普通游客,感受奥迪整车展示,体验试乘试驾最终借由此次活动,回馈客户同时提升潜在销售量。,策略关联,仙女山音乐节畅享音乐魅力,感

4、受激情夏日,奥迪为您带来不一样的狂欢露营烧烤回归自然,放松心情,奥迪邀您享受清凉好个“夏”,前期媒体宣传方式,宣传方式一 广播电台音乐会告知广告“奥迪邀您参加2011仙女山音乐节”,并提及奥迪友情提供普通游客50顶帐篷,使其享受野营氛围。 宣传方式二 A4L车主短信通知,邀请报名 宣传方式三 重庆晨报报纸广告,刊登奥迪品牌LOGO 宣传方式四 投放软广告(经销商自行投放),侧重宣传摇滚,运动,露天帐篷音乐节,露天电影等概念 宣传方式五 店面宣传,易拉宝、宣传折页,活动主题,驾驭想像乐途 奥迪车主仙女山音乐节露营自驾游,活动主视觉,执行要素,活动执行注意如下要素体现: 露营烧烤及音乐节特有的氛围

5、奥迪用户区别于普通游客的独特贴心服务奥迪用户现场感受普通游客试乘试驾体验感受奥迪用户及普通游客留下深刻印象,活动执行规划,7月10日至29日,前期筹备,前期宣传,29日至30日重点事项,后续宣传,厘定方案与设计拟定合同进行音乐节乐队邀请预约主持人全面启动活动准备准备媒体计划准备新闻稿,各个合作音乐台宣传 重庆晨报广告 经销商自行投放软广 告开始 媒体邀请 4S店店面宣传: 易拉宝、宣传折页,休息区域划分,休息区场地的搭建和布置 媒体及音乐节嘉宾的确认 舞台搭建,灯光音响调试 食物、饮品、帐篷、睡袋、帐篷内各类装备、防雨防虫防寒设施配备、急救药品及医护人员配备 娱乐区娱乐器材设施的配备 礼仪、保

6、安、引导人员等的配置,活动后续报道 活动微薄最亮照片 评选(经销商自行评选),活动第一天(7月30日),活动第二天(7月31日),车主活动行程规划,02:00-08:00 露营休息,自行娱乐活动 08:00-09:00 早餐 09:00-11:00 欢送车主,拆卸帐篷,清点设备,清理垃圾。活动结束,14:00-18:00 1、车主到达,欢迎并签到2、分配帐篷3、分发活动手册、安全须知及小贴士4、带入营区,熟悉营区及帐篷内各种配置5、安放行李,有需要的客户进行6、洗漱更衣7、会师 18:00-20:00 晚餐休闲烧烤 20:00-24:00 音乐节 24:00-02:00 露营休息;自行娱乐活动

7、,备注一: 7月30日下午-31日上午为集体活动时间 备注二: 由于路途远近不一,不确定性因素各异,自驾游到达仙女山景区的时间、景区自由游玩时间可由经销商根据车队的情况自行安排。但到达时间不得晚于7月30日18:00。景区游玩时间可安排在29日或31日下午,不得占用备注一所明示的集体活动时间。,区域划分,7月29-7月30日 前期准备,工作人员抵达时间:7月29日14:00前到 场地布置、调适: 14:00-15:00划分区域:烧烤区、露营区、试驾区、观赏区、休息区、停车区、签到区15:00-18:00现场布置:大导视牌、签到台、大背板、区域分流导示图、道旗、区域T板,休息区横幅(都要有奥迪标

8、识)、照明设备、帐篷区的电源插座15:0020:00烧烤区、观赏娱乐区露天桌椅的搭建,休息区的搭建、门票、景区宣传册的领取20:0021:00确认物资:车主胸卡、帐篷、睡袋、御寒被、雨具、电筒、洗漱用品、食物、饮料、茶、热水的供应等是否到位注意事项: 必须安排人员值班守夜 所有用电设备一定要考虑到安全问题,如电源插座挂起来,不能直接接触地面,以免草坪的雾气或者下雨等问题带来安全隐患 迎接道旗和签到台都应在停车场到场内最近的位置,7月30日 07:30-12:30搭建帐篷:搭建225顶帐篷(邀请人员预计237人),以不同颜色区分7个区域。留小部分帐篷给有兴趣的车主搭建。搭建帐篷的同时分发睡袋、御

9、寒物等到帐篷内(20人负责搭建)11:00-11:35联系各个经销商车队出发情况,了解大概抵达时间。联系确认预定酒店的情况。如有物资在30号到达,也要确认好到达时间,以便做相应安排。(2人负责)14:00前所有区域均封闭注意事项: 帐篷需要编号 接待人员的安排,活动第一天(7月30日),09: 00-16: 00 车主、游客试乘试驾 14:00-18:00 1、车主到达,欢迎并签到2、分配帐篷3、分发活动手册、安全须知及小贴士4、带入营区,熟悉营区及帐篷内各种配置5、安放行李,有需要的客户进行6、洗漱更衣7、会师 18:00-20:00 晚餐休闲烧烤 20:00-24:00 音乐节 24:00

10、-02:00 露营休息;自行娱乐活动,试乘试驾 进行宣传集客,现场填写客户信息表;音乐节现场开展试乘试驾,赢取现场观众的参与,提升品牌了解度与亲和力。试驾场地:音乐会舞台前的空地试乘试驾参与人员:参与音乐节嘉宾及现场游客参与试驾的游客赠送显现奥迪logo的棒球帽一顶,AV 富有激情的音乐 摄影摄像关键点: 游客和车主积极试驾 试驾大体环境1、需要对试驾人员进行安全讲解 2、销售人员讲解奥迪基本操作并陪同试驾,环节说明,7月30日09:00-16:00 车主、游客试乘试驾,环境示意,AV、摄影摄像配合,要点,环节说明,环境示意,AV、摄影摄像配合,奥迪车主到来 1、重庆、成都、绵阳经销商及奥迪车

11、主分批次来到活动现场,首先看到的是绿色广阔的草坪和草坪上飘扬的道旗,工作人员用欢呼和手中的小彩旗在奥迪停车专区入口热情欢迎经销商和奥迪车主的到来2、现场有5名专人引导奥迪车主,进入奥迪专区停放车辆3、下车后礼仪小姐引导进入现场,有工作人员用口哨欢呼声迎接车主进场,带给车主愉悦的心情。看到激情的音乐、绿色的自然和奥迪相融合的大背板、AV播放清新欢快的音乐,区域分流图指示露营专区,感受细致贴心的布置和安排4、现场工作人员统一着装,礼仪小姐统一着装。,AV整个环节播放音乐 - 摄影摄像关键点 1、车主到达 2、与礼仪小姐的接洽 3、现场对车主的热情迎接 4、现场整体效果,要点,1、现场需大导视牌及区

12、域分流图,建议6*3米。 2、人员配置: 摆放车辆引导礼仪5名。奥迪专区保安人员建议人数20名。迎接工作人员10名,7月30日 14:00-18:00 车主到达,14:00 - 18:00 签到,环节说明,环境示意,AV、摄影摄像配合,签到 1、礼仪小姐将用户引导至签到处签到2、签到后由工作人员为车主佩带奥迪标志性胸牌,彰显独特的尊贵3、为车主分发活动手册、小贴示、景区介绍册,发完物品后要亲切的对车主到来表示欢迎,并祝其玩的开心,让客户感觉到我们的贴心服务,带给客户亲切感。4、工作人员联系经销商负责人,把洗漱套装和景区门票按人数分发,然后由经销商分发给每位车主4.由工作人员带领客户去往帐篷区,

13、并且告知车主接下来可以进行试驾,一起搭建帐篷,或者自行安排,提示烧烤时间和音乐会开始时间。,AV-播放音乐 摄影摄像关键点 1、签到和引领 2、车主领取胸牌、各种物资及手册 3、工作人员的温馨提示,要点,1、人员配置:签到人员1名,派发物品人员2名,引领人员5名。 2、从签到处到帐篷区路线规划。 3、跟客户做好户外工作的讲解。 4、联系景区,领取一些景区介绍册,方便车主自行游玩,备用签到方式 1、经销商及车主将旗帜插到经销商指定露营区,分配帐篷 1、所有帐篷已由专人搭建完毕,并且已经在每顶帐篷内安放好睡袋,给车主的新鲜的视觉感2、每家经销商的帐篷区以颜色划分好,分配给每个商家3、帐篷上有编号,

14、由经销商分配给车主,也有我们现场的工作人员热情帮助指导其分配4、有兴趣的车主可在工作人员的指导下亲手搭建帐篷,增添露营乐趣,7月31日 14:00-18:00 分配帐篷,1、同时发放睡袋 1、注意每个经销商的分配区域,每个区域配备12名工作人员配合分配 2、帐篷的编号,准备两只黑色白板笔,如车主忘记自己的帐篷号,可用笔来标注,要点,环节说明,环境示意,AV、摄影摄像配合,AV-播放音乐 摄影摄像关键点 1、帐篷区比较壮观的全景 2、经销商分配帐篷 3、车主自行搭建帐篷,7月30日 14:00 - 18:00 安放行李,熟悉场地,环节说明,环境示意,AV、摄影摄像配合,安放行李,熟悉场地及帐篷内

15、各种配置 1.帐篷分配好以后,工作人员温馨提示车主帐篷区周边的配套,如洗漱区和卫生间;介绍帐篷内的配套手电筒,垃圾袋等,还有必须品的取放处,雨具,驱蚊品,应急药物等2.提醒车主注意小贴士内的防寒、防虫、防雨及急救措施;勿将贵重物品放于帐篷内。提示车主我们预定了酒店可先进行洗漱3.工作人员介绍完整个活动区域后配合车主安放行李4.安放行李后车主依然可以看到周围我们的工作人员,有什么问题都可以随时咨询,热情的工作人员随时给予解答,帮助车主熟悉活动场地,AV - 摄影摄像关键点 1、引领车主熟悉帐篷内的贴心物资 2、场地设施 3、车主入住帐篷的反应,要点,1、现场要有充足的急救设施、配备2名医护人员,

16、整个帐篷区配备5名工作人员随时热情服务 2、每个帐篷里均备有垃圾袋、手电筒 3、篷房休息区内设定电源插座 4、防寒措施,活动前反复短信提醒客户携带防寒衣物。,5、考虑到现场用户可能有女性或女性随行者,可适当配备女性用品,如用户有需要,即可提供。,7月30日 14:00 - 18:00 会师,环节说明,环境示意,AV、摄影摄像配合,会师 1、安顿好之后的车主和经销商,工作人员引领车主将队旗带入音乐节现场,插入旗墩,呐喊助威,工作人员配合呐喊欢呼,摄影师、摄像师进行摄影摄像 2、舞台前方美丽的车模穿着青春靓丽的服装,带着灿烂的笑容,展示着奥迪车,把奥迪车的沉稳大气与美丽的大自然相结合,展示无限活力 3、摄影摄像会师之后,奥迪车主凭奥迪胸牌可到休闲区享用食物,避免非奥迪车主无限食用我方食品。备注由于经销商到达时间各异,由14:00起车主均可至休闲区内自行娱乐打扑克、喝茶、吃点心等;也可在经销商处领取分发的景区门票,自行到景区游玩或者到现场试驾。工作人员需再次提醒18:00的烧烤时间和20:00的音乐会时间,

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