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1、上海大众全新一代帕萨特专场体验会,大庆勤华福瑞汽车销售服务有限公司市场部20111008,任务解析,任务 解析,媒体 选择,费用 预算,注意 事项,执行 规划,活动意义,产品特点,客户体验,媒体报道,促进销售,产品自身卖点？,让客户体验什么？ 如何印象深刻体验？,利用媒体宣传！,如何促进成交？,前提,重点,活动目的,1,让客户与车辆零距离的接触，感性的体验车辆的特性， 利用车辆的优势激发客户的激情,2,让客户对销售顾问的介绍产生认同，并体验到上海大众的服务，增加对销售人员的信任度,3,进一步深化客户对产品的信心，强化其购买信心，提升全新一代帕萨特的展厅成交量,只要客户入车，至少做到让客户对全新
2、一代帕萨特的某一项产品卖点有深刻体验和印象。,产品卖点,高性价比 高科技的/人性化的,客户体验,？,如何印象深刻体验？ 成为本次活动的直接目的,体验难点,高性价比 人性化设计,具象优点 直接凸现,动力优势可通过 0-100km/h加速体验,空间优势可通过 试乘体验,安全优势可通过 数据、权威测试证明,抽象优点 间接体验,需要多方式试驾,Text,执行规划,任务 解析,媒体 选择,费用 预算,执行 规划,注意 事项,基础信息,活动主题：上海大众全新一代帕萨特专场体验会,活动时间：10月22日（周六）13：30-16：30；活动地点：新村开发区试驾路线： 待定邀约人数：30人,活动倒计时,前15-
3、10天 确定活动方案细节和媒体邀请名单 前10-7天 电话沟通媒体，确认到会和寄发邀请函和日程安排 前7-2天 确定通稿、讲话稿、注意事项等内容和hardcopy 前1天 场地布置完毕 短信、电话提醒媒体时间、地点等注意事项 前3个小时 到达现场，对照方案确认无误,活动流程,邀请对象（试驾编号）：潜在客户、媒体,4S店出发前：流程、规范,车型介绍：展厅内,前期准备,活动举行,场地：距市中心新村市中心10分钟车程,车辆：展示/试驾车23台,物品：礼品、型录、海报、车辆整理工具箱,人员分工（统一着装）：接待、陪驾、销售顾问,潜在用户追访，争取订单,活动总结,媒体发稿,签到：接待区,后期跟进,时间安
4、排,人员安排,前期物料准备： 前期 宣 活动现场协调员： 主持人： 前台签到：2人（各店销售部负责安排） 现场照相： 试驾专员：23人（要求车型专业知识强、驾驶技术熟练） 现场签到（查收驾驶执照、发放序号、礼品发放）：3人 问卷调查、资料发放：销售顾问2人 （身披绸带） 4.维修部：试驾车辆临时检验及简单维修工作； 维持现场次序：,试驾小游戏,6M,入口/出口,计时挑战赛：（如图） 规则：在边长6米的正方形区域内驾驶新帕，从同一个口驶入/驶出，在规定时间内完成（1分钟）游戏者可获得奖品一份,场地布置,所需物料：签到桌、椅子、旗杆、试驾A型板、遮阳棚等,客户休息区,背 景 板,刀旗,刀旗,刀旗,
5、刀旗,刀旗,刀旗,刀旗,刀旗,刀旗,刀旗,A型板,A型板,签到处,A型板,A型板,指引区,试 驾 场 地,车辆布置,内部配饰体现空间利用率 放置各种不同的零食、冰冻饮料、杂志；随手可及 为驾驶员准备对讲机等物品,车型讲解,主要针对车型的：外观、内饰、空间、安全、品质和动力进行详细介绍 外观： 内饰： 空间： 安全： 品质： 动力：主讲人：待定,试乘试驾讲解,试乘试驾讲解：试驾安全讲解、注意事项、试驾路线介绍、试驾安排 主讲人：待定,试乘试驾重点,0-80km/h加速80-0km/h制动紧急变线18米蛇形绕桩自动泊车,Text,媒体选择,任务 解析,媒体 选择,费用 预算,执行 规划,注意 事项
6、,大庆晚报：前期硬广1/4，2期，后期软文 1期 邀约记者：汽车版 刘鹏,百湖周刊：前期硬广1/4，2期，后期软文 1期 邀约记者：汽车版 齐洪,媒体宣传,交通广播：前期A+C段30秒 电视台：现场跟踪报道 邀约记者：汽车版 杨超,Text,费用预算,任务 解析,媒体 选择,费用 预算,执行 规划,注意 事项,费用预算,任务 解析,媒体 选择,费用 预算,执行 规划,注意 事项,注意事项,安全驾驶需知,试驾须知,1.试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照。 2.为帮助您更好地了解试驾车辆，您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同，并向您详细介绍试驾车型的有关特点。 3.试驾时请注意遵守交通规
7、则，上车系好安全带，停车换人时注意来往车辆行人，并且在试驾过程中禁止打手机。 4.为了保证您的安全，试驾时车速不可过快，沿途请勿超车及逆行，试驾人员在行车途中要保持车速，最高限速40公里/小时，严禁强行超车；试验刹车性能时，注意保持安全距离，并在刹车前做出有效提示。 5.试驾人员必须严格按照试驾路线行驶，严格听从工作人员安排。 6.试驾者如对车辆状况不熟，请勿按无关按钮开关，如有疑问可向陪驾人员咨询，试驾顺序请服从陪驾人员的安排。 7.请注意保护车内装饰，不准在车内吸烟、吃东西。 8.试驾车辆过程中，工作人员应该坐在副驾驶位置，以便处理紧急情况并主动为顾客介绍车辆的优越性能。 9. 请严格遵守
8、以上试车规则，服从各路段工作人员的指挥。 10. 如违反试乘试驾规定或不按指定路线及方向行驶，由此产生的一切后果将由试驾人自行负责。,禁止驾车驶出规定的试驾路线； 禁止驾车超过规定的车速限制； 禁止在非指定地区停车； 禁止车辆停止前猛踩油门； 禁止与规定的试驾路线逆向行驶；,“禁止”做的事情,应急处理预案,客户邀约话术,10月22日活动 活动主题：全新帕萨特专场体验会 活动时间：10月22日下午13:00 活动对象：新帕萨特潜在客户 活动内容： 当日购车或订车客户可赠大礼包！ 参加试乘试驾即获上海大众礼品一份（礼品待定）！ 邀请及活动话术电话邀请： “XXX先生（女士）您好！我是上海大众销售顾
9、问XXX，还记得我吗？ -（稍停顿给予客户反应时间）！很高兴还记得我，告诉您一个好消息：10月22日我们将举办”全新帕萨特专场体验会“，届时让您体验全新帕萨特良好的操控性及动力性，活动还安排了趣味试驾游戏，尽情享受驾驶的乐趣！ 不但激情试驾，全新帕萨特在价格上也是超前的优惠，全国最低价！机会不从错过！我们22日下午见吧！最后祝您工作顺利！感谢您的配合！再见！ 见！”,调查问卷,尊敬的朋友： 您好！非常感谢您对上海大众全新帕萨特试乘试驾活动的大力支持，为了更好的了解您的需求提升我们的服务质量，还请您在百忙之中抽空完成此问卷，谢谢！ 姓名：_联系方式_ 1.您在2011年参与过几次新车上市活动或试
10、乘试驾活动？ A.0次 B.一两次 C.5次左右 D.好多次 2.之前所参与的活动中让您印象深刻的是哪个活动的哪个环节？ 3.您的爱好是什么？ 运动 摄影 自驾游 文艺 读书 登山 其他 4.您在购买中档轿车时主要考虑的因素有哪些（可多选）： 价格 质量 品牌 外观 颜色款式 空间 乘坐舒适度 车辆操控性 配置丰富性 耗油指标 5.作为自用车，在同等价位的车型采购上，您还有哪些可选车型？ 新帕萨特 君威 雅阁 凯美瑞 其他_ 6.作为自用车，与同等价位的车型相比，您认为全新帕萨特在市场中的竞争优势在哪里？（可多选） 价格 质量 品牌 外观（颜色 款式） 耗油指标 乘坐舒适度 车辆操控性 配置丰
11、富性,7.您对本次上海大众全新帕萨特试乘试驾活动的安排是否满意： 非常满意 比较满意 一般 不满意 8.本次活动中，哪些方面您觉得非常满意？ 接待 交通 活动环节安排 人员服务 其他_ 9.您认为此次活动有什么对您招待不周的地方？ 接待 交通 活动环节安排 人员服务 其他_ 具体表现在： 10.本次活动中，哪些方面您觉得还有待提高？ 接待 交通 活动环节安排 人员服务 其他_ 11.若再举行类似活动，在活动形式上您的建议？ 试驾类:道路试驾 科目试驾 赛道试驾 其他_ 休闲类:名胜观光 休闲度假 其他_ 您对本次活动其他的建议和意见： 感谢您对我们工作的支持，谢谢！,活动关键指标,Thank you！,
