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1、談職場倫理與工作態度,人生像是一場,探險,，每走一步都會有不同的驚喜及挑戰！,準備充足的人，路上將充滿驚喜；沒準備的人，將充滿問號！,我要的人生是什麼？,職涯的進化與退化？,進化 適者生存，為了生存(過的更好)而進化,職涯的進化與退化,退化 不適的淘汱，愈活愈回去！,凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。太13:12,內容說明,什麼是職場倫理,什麼是職場倫理？,Q：最近你發現你的一個多年好友從組織內偷走 一些東西去變賣。請問，你應該怎麼做？A、勸你的朋友儘快將偷走的東西歸還B、報警C、當做不知道D、向上級主管報告這件事,題目摘自長宏 PMP考前總復習講義,什麼是職場倫理
2、？,Q：你正管理一個國外的專案。在這個國家，企業間於簽約時彼此交換禮物是很正常的文化習俗。當你正在簽約與交換禮物時，發現禮物的價值已經超過你的組織可以允許的最高限制，請問，你該怎麼做？A、直接收下禮物B、婉拒這禮物，並解釋你的組織政策C、和你組織的高階主管聯系，並尋求協助D、請對方代表直接將禮物送給你的高階主管,題目摘自長宏 PMP考前總復習講義,什麼是職場倫理？,Q：你的專案的變更幅度相當大，所以，你的主管希望你幫他準備跟部門會議上的簡報，好讓他可以報告你的專案變更和現況。另外，你的經理打算以他自己的名義提出簡報，且你的名字將不會出現在簡報上。請問，在這種情形下，你應該如何應對？A、與你的經
3、理的上司討論這個問題B、將你的名字呈現在簡報上C、按照經理的指示完成簡報工作D、婉拒簡報的製作，除非你被列為共同作者,題目摘自長宏 PMP考前總復習講義,什麼是職場倫理？,Q：你的組織與G-Searching Inc.最近完成了一項為期兩年的海底電纜建置跨國合作的正式簽約，並指派你擔任專案經理。當你在G-Searching Inc.參與會議後的餐會時， G-Searching Inc.的CEO送給你與你的太太各一份禮品；此禮品的價值未超過組織規定所能收受的範圍，且你知道在該國，此送禮行為是合法的，而且是該國的習俗。請問，你最好應該怎麼做？A、與太太一起接受他們送的禮品，並向組織高層報告此事B、
4、拒絕接受，因為禮物價值雖未超過組織的規定， 但仍不屬於你C、接受禮物，因為這是該國的習俗D、接受他們送給你的禮品，但請太太拒絕收禮，因 為太太並非專案團隊成員,題目摘自長宏 PMP考前總復習講義,什麼是職場倫理？,員 工,什麼是職場倫理？,在公司規章、相關條文規範之外，而你應該要知道並落實的無形規範(不能越級報告)在公司規章、相關條文規範之外，主管自由心證下定出的不成文條款(看到某主管一定要90度鞠躬)在公司規章、相關條文規範之外，公司文化中或同仁長時間下來長時間依循出的不成文規範(一言堂的會議模式)在公司規章、相關條文規範之外，與客戶間的不成文共識或默契(一起吃飯一定是你付錢或他付錢),從人
5、力銀行看職場倫理產生的狀況,薪資 $60,000,cost,profit,企業主,人力銀行,求職者,職場倫理產生的原因,職場上最起碼的倫理,尊重：即使相敬如冰，也還是要相敬 包容：即使差異再大，也還是要合作 欣賞：即使利益有衝突，也還是要看對方很順 眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與 價值) 接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什麼似的；不過，這世界上也不能沒有他。 肯定：其實我雖然很能幹，但他也是很重要、是不可或缺的。,PMI的倫理道德精神,責任為我們所做的決策或該做而未做的決策，負起成敗責任尊重尊重自己、他人及託付予我們的資源公平摒除個人好惡、公平及客觀的做決策誠實了解真理，表現誠信
6、,內容摘自長宏 PMP教材講義,三個隱性的倫理道德特質(人),主動在問題還沒發生前主動防範與溝通正向促使發生負責降低發生機會 積極正向思考、凡事付諸行動(執行力) 績效導向找出績效指標，定期發佈績效資訊，主動監控，若有差異時則即時改善與預防,內容摘自長宏 PMP教材講義,四個隱性觀念(事),正直誠實揭露弊端與問題誠信不欺騙社會大眾合法不做違法的事，特別是以專業背景專業責任(1)不鍍金(2)維護客戶權益,內容摘自長宏 PMP教材講義,職場倫理與溝通方式,發生職場倫理的問題徵結,溝通傳遞、接收、達成共識不溝通關係會死,溝通的五個層次,客套 普通的談話 沒有分享 你好嗎？ 事實 陳述事實 分享所知但
7、不多談 談別人的事 意見 溝通想法與意見 分享所想 想法,溝通的五個層次,情緒 溝通感覺 分享所感 感覺、情緒 透明 透明敞開的分享自已 從內心深處分享真正的自己 要有很深的信任,何謂溝通？,每次面對面溝通的比重 55%非語言 肢體語言 態度 38%語言 7%文字,何謂溝通？,溝通模式 發送訊息者 使發送之訊息完整、清楚、不含糊 接收訊息者 確認完整的收到訊息並正確的瞭解訊息的內容 溝通的ABC,甲,乙,A,B,C,何謂溝通？,攔阻溝通的因素 我們的罪 自我中心、驕傲、輕看別人的感受、看法 害怕被拒絕 曾在溝通上受傷害、害怕被拒絕 不願接受指正 不想多做解釋 不正確的自我觀 害怕別人不接受我
8、較高或較低的自我 太忙碌,何謂溝通？,溝通的原則 要有建設性 要尊重對方 要揚棄成見 要會分享 不累積問題(不翻舊帳) 若吵架時先停止 不計較輸贏,在職場倫理上我的原則,我寧可當魏徵該講的還是要講我寧願在踩剎車絕不狗腳尊重是互相的是什麼人就當什麼人，要有一定的做人處理原則，不要讓人猜不出來是否對錯高於職場倫理,正確找工作的態度,失業率/以性別來看,資料來源：勞委會,失業率/以學歷來看,資料來源：勞委會,失業率/以學歷來看,初次尋職者平均失業週數,學校/社會與職場的鴻溝,在商業周刊第1113期，哈佛大學教育改變領導小組計劃主持人華格納(Tony Wagner)表示，在許多國家，有一道全球成就鴻溝
9、(The Global Achieviment Gap)正在日益擴大；這道成就鴻溝乃指學校所教的、考的，跟二十一世紀工作場域最需要的能力，產生巨大的斷裂！2006年，華格納遇到了愛德華先進科技(BOC Edwards)化學管理部門的總裁帕克(Clay Parker)，當我問他雇用年輕人時，最看重什麼能力，他告訴我，他看重的第一個能力，就是能不能問對問題的能力，但我們知道學校重視的只是你有沒有答出對的答案,求職者個人面談時的問題,說不出競爭力,看不出持續力,眼高手低的心態,證照 語文 作品 專長 本質學能 豐功偉業,工作目標 職涯規劃 忍受挫折,認知落差 角色落差 能力落差,平均半年的待業期,個人的認知問題,零合遊戲 (zero-sum games)“ 其最基本定義是:一方之所得必為另一方之損失 出自賽局理論,什麼是專案？,
