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2、开发有影响力的客户,保留老客户,提高客户满意度,提高产品质量,加快客户响应速度,提升公司整体运作效率,加强员工培训,建设良好沟通氛围,Step 3,编制战略规划图,准确理解客户需求,吸引和留住专业人才,加强知识创新与管理,6,Step 4,编制战略目标转换表，设置关键绩效指标,7,Step 4续,编制战略目标转换表，设置关键绩效指标,8,Step 5,检视并确定关键绩效指标,9,Step 6,分配指标权重权值因子判断法,举 例,10,Step 6续,分配指标权重统计、调整并确定权值,举 例,11,Step 7,编制关键绩效指标列表,12,Step 8,编制关键绩效指标辞典,13,Step 8续1,编制关键绩效指标辞典,14,Step 8续2,编制关键绩效指标辞典,15,Step 8续3,编制关键绩效指标辞典,16,Step 8续4,编制关键绩效指标辞典,17,Step 8 续5,编制关键绩效指标辞典,18,Step 8 续6,编制关键绩效指标辞典,谢谢！,欢迎讨论！,
