《销售经理培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售经理培训（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售经理培训,销售勤奋智慧素质,马上行动，任何时候比你的对手快一步。天道酬勤。 认真思考，仔细分析，果断决策，随时总结。聪明才智是你致胜法宝。 良好的个人修养，得体的言行举止，丰富的专业知识，宽广的知识面。能让你胜人一筹。,团队的力量,英雄往往是以群体形式出现，不是以个体形式出现。 分工明确， 积极配合。 服从安排，听指挥。 群策群力，多交流。,销售经理资源整合者,善于调动和使用公司内（外）部资源，为自己所用。 充分利用客户内部的资源，为你签单扫清路障。 整合市场和产品资源，提供完整的解决方案、产品和服务。,永葆热情的态度,有四句话，可以送给各位以共勉 性格决定命运，气度决定格局。 每天进步1
2、%。 成功从简单的重复开始 热情可以融化一颗冰冷的心。,销售的目标和对象,客户无处不在 ，奉行普遍客户关系原则。从你踏进拜访对象的大门开始，你所遇到的每个人都可能决定你能否成功！ 快速的找到决策者和有影响的人。弄清主次，了解采购程序，对你制定销售计划非常重要。,好的计划是行动的指南,没有制定计划的销售人员永远不会成功！计划描述了我们所要达到的目标、做事步骤，应对紧急事情和危机处理等，还可以帮助我们修正偏差； 做计划要详实可行，尽可能把遇到的问题都想到，并且找到解决的答案； 计划一旦制定，就要实施，可以根据实际情况调整计划，但是不能推倒重来；,稳固的客户关系是立身之本,在每次跟单之前，客户资料收
3、集越详细越好； 让客户爱听你的话，做客户感兴趣的事； 投入就会有产出，和客户做朋友，保持长期的联系和不定期的拜访； 投其所好不如解燃眉之急；,让客户信任你,响应客户需求是我们的使命,客户的需求，是我们价值的体现。了解分析、快速响应，提供合适的解决方法和方案。 合理的拒绝和适当的引导，树立专业的顾问形象。 做到懂技术，产品熟悉。思路清晰，理解到位。 让客户对你产生依赖感。,初次拜访要准备充分,1.准备 收集客户背景资料 客户分析并列出注意事项 情景策划并演练 形象设计 有关资料与礼品准备 2.实施 选择合适时机 叩门、称呼、座位选择、坐姿、开场白 集中精力、注意倾听 不可喧宾夺主、不要随意插话更
4、不宜与客户争论 掌握时间、适时辞出,礼仪非常重要,根据场合着装，根据客户的工作性质和环境着装，保持衣着整洁； 注意控制讲话的语速和语气，用词，多用礼貌用语； 尊重他人的生活习惯和爱好； 不拘谨，要大方，但要注意小节； 要捧人，不要损人；,做一个情感交流的使者,“一开口就谈生意的人，是二流销售”。金牌销售都是从融洽双方感情、密切双方关系、创造一个有助于说服顾客的良好气氛开始的，不要通过庸俗的价值交换破坏你们之间的沟通氛围,要深入到客户中间去,“不入虎穴鄢的虎子” 销售经理要成单，必须踏踏实实，勤勤恳恳的做事，和客户打成一片； 客户衣食父母，像尊敬自己的长辈一样对待客户，像善待自己的兄弟姐妹一样对
5、待客户； 多动脑筋，想客户之想，急客户之急；,送礼不是轻松事,选好时间、地点 掌握时机：节假日或客户的特殊日子别放马后炮 送合适的礼品 送人所需礼物对接受者有特殊意义 礼轻义重注意礼品包装 不要送到办公室,谈判高手有理、有利、有节,90的前期工作就是为了10的谈判做准备，所以谈判前的材料准备，信息收集等很重要。确定谈判的底线守住它！ 找到双方的共同点，引导说服客户，争取双赢和多赢； 控制谈判的进度，有松有弛，收放自如 。适当的舍是为了更好的得；,荣辱不惊 游刃有余做合格的公关人,销售经理无时不在公关，要学做当代苏秦； 客户永远是在挑剔中选择，让客户无可挑剔，是我们价值的体现； 在选择中成长，不
6、能在选择中徘徊！,探索 苦干,细心 服务,专家 顾问,从点滴做起，从细节入手在工作中成长,随时总结工作中的经验教训，观察事情的细微处，小事往往能决定成败！ 适当的哥们义气有时能助一臂之力; 善意的谎言能帮你避开暗礁。但是不能滥用！谎言多了就会失去信用！,战略上分析问题 战术上解决问题,战略是企业健康发展的重要保证，每个员工必须理解和熟悉自己企业的战略规划和方向，和企业保持高度一致； 在做分析和判断时，要站在公司战略和业务战略的高度，不因短期利益而损害长期利益； 一旦做出自己的判断，就要从战术的层面考虑如何实施，做到有方案和预案；,与强者竞争避实就虚 切入盲点,拿着鸡蛋往石头上碰聪明得销售不会这
7、么做。正确得方法握紧你得拳头，狠揍它得软肋。细心观察，找到漏洞，该出手时就出手； 强者再强也不可能面面俱到，找到它还没有抢占的市场和客户，快速进入，走农村包围城市，游击战替代正规战的策略；,眼里不要只有金钱,不要让客户感觉到你是为了他的钱才和他打交道； 金钱不是解决问题的唯一方式和手段； 销售人员把追求金钱做为自己的职业目标，会误入歧途，甚至触犯法律；,具备良好的职业道德与忠诚度,尔虞我诈，投机取巧，见利忘义等不道德的行为可以在短时间内获取利益，时间长了，客户会对这样的人避而远之，销售经理要具备诚实守信的职业道德，但也必须学会与狼共舞的本事! 忠诚一个古老而永恒的话题，现代企业需要忠诚的员工，你的忠诚会换来比你期望还高的回报。只有无私才能无畏！,如何做好回款工作,1使自己的产品成为畅销品。 2给客户的利益放在明处。 3. 提高对客户的服务质量。 4重视客户资信调查。 5. 回款工作制度化 。,谢 谢！,
