《降低员工流失率》由会员分享，可在线阅读，更多相关《降低员工流失率（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、在降低普工流失率的问题上，有一些达人的意见是：“ H/ U V! h; : J5 o9 t9 P- q1、严把招聘关卡，普工虽然是比较缺乏，而且有时候很急，但是不是什么人都要；2、鼓励内部职工介绍，容易使新员工更快的融入工作中，并且容易稳定，人员稳定工作做起来不那么吃力；) H W . T( B“ w3 1 l, b/ ) P K一、把好招聘程序。现在很多企业在招聘普工时，都有一个通病存在，就是对于应聘的 普工， 只要身体、技术等最基本的硬性条件合格就可以了，而忽视了其它如道德素质、思想素质等软性素质，“ 胡子眉毛一把抓” ，通通过关。当然，现在很多企业为保证普工人数的平衡性，都直接与各地中专
2、技校签订了合作办学协议，从而大大提高了所输送普工的整体素质，但是，无论是通过何种渠道招聘普工，以下两点应该注意：1、观察其行为举止。一般来说，普工招进来是能踏踏实实做事的，在能力上并没有过多 要求，所以偏重于考察其是否能吃苦、朴实、细心则显得尤为重要。很多人认为男生染头发、戴耳环，女生穿着打扮超前是不能胜任吃苦的工种的，这种观点是有一定道理的。% N. _1 w V“ F, Q4 T, O2、观察其心态。心态稳定则对所从事的岗位相对稳定。普工70%都为 16-25 岁的年轻人，而这一年龄阶段的人，是处于心态不稳最活跃的时期，在与其谈话和查阅简历中，通过了解其家庭背景、社交圈子、日常生活、兴趣爱
3、好等，则可比较明确的判断出应聘者的心态问题。9 N. q, d% “ u; l把好招聘程序的目的，是在符合招聘条件的人员中，再次筛选出能适应企业工作环境、工作条件的人员，以致于从源头上尽量减小普工频繁流失的机率。二、平时积极沟通。沟通的重要性已经越来越得到了企业中高层管理人员的认同，而且 在平时的工作中，他们也在积极地施行，但是对于从事现场管理的基层管理人员来讲，沟通的重要性在他们的意识形态中还显得格外模糊，没有引起足够的重视。笔者曾在一家生产型企业就职三年， 从很多普工那里了解到，他们辞职的基本动机是忍受不了车间主任或班组长的经常性训骂。 的确，对于从事现场管理的基层管理人员而言，普工在工作
4、中出现的失误所导致的后果， 其责任会直接牵扯到自已身上，弄不好也会给企业带来莫大的损失，尤其是一些不该发生的错误，就更会让他们感到恼怒。人没有不发脾气的时候，但是在工作中， 笔者还是建议基层管理人员能够具体问题具体对待，强压怒火， 积极和普工沟通，帮助他们找出错误产生的原因，以避免错误再次发生。殊不知， 一味的训骂，对于叛逆性极强的年轻人来讲，无疑是造成其辞职的“ 催化剂 ” 。三、适当提高和完善福利。工资的高低是导致企业人员流失的最直接因素，在这里，笔者因考虑到不同行业有不同的利润空间，不同企业有不同的经济效益，故对工资问题暂不作评论， 主要谈一谈企业给普工所能尽量提供的福利，从而可在一定程
5、度上留住普工的心。目前，很多企业都为工作满一年（也有的企业是试用期结束）的普工缴纳了社会保险，这对尊重普工人权是一针强心剂。但是令人遗憾的是，现在还是有少数企业在国家强制性政策的执行中，扮演着 “ 猫抓老鼠 ” 的角色，这些现象，主要存在于那些经济效益不景气的企业。# * I0 6 S. i N另外，普工的就餐问题也是值得企业高层关注的问题。我前面讲过，普工是战斗在生产 第一线的，其工作方式主要表现为体力劳动，而体力劳动产生的直接特征就是身体上的疲惫。如果工作中感到很劳累，在就餐时又因饭菜的质量问题不能吃饱，那么很可能会让普工产生情绪上的波动，甚至抱怨，从而不能安心工作。笔者一位从事HR的朋友
6、曾经就遇到了一件尴尬的事情：因公司为控制成本，在食堂资金投入上大大缩水，饭菜质量大大折扣，由此一份 200 多名普工联合签名的抗议书呈在了他的面前。现在，很多世界 500 强企业都将食堂外包给了专门的餐饮公司负责，这样，企业花最少的精力就能满足普工最基本的饮食要求了，这未尝不是一个好的借鉴方式。在福利方面试图留住普工的心，并不是很难，也不一定要花大量的资金投入，只要肯用心 就行了， 笔者建议定期或不定期对普工作一次调查，了解他们对提高和完善福利的期望，并在企业经济效益范围内加以施行并上升形成一种福利政策，也不是不可为。四、生产淡季不要忘记了普工。很多企业因其产品的性质，存在着淡季和旺季之分，旺
7、季时大量招人， 淡季时又会大量裁人。勿庸置疑， 淡季时裁人的举措是企业为减少成本开支所作出的无可奈何的选择，毕竟，企业不是慈善机构，它的目的是最大限度的获取利润，而额外的工资开支必然加重了其经济负担。笔者认为， 对于裁掉的这批普工，除了要做好必要的思想工作外， HR 们还要尽量留存其完整和准确的联系方式，这是一个不得不做的工作。一旦旺季来临， 就可联系他们，并劝说他们重新回归，试想， 有哪一家企业不想聘用对技术和生产流程熟悉的普工呢？当然，这样做的结果可能只是其中一小部分普工回归，但这也往往能为企业正常生产解决燃眉之急，而且，说不定还会有小小的惊喜在等待着HR们呢，因为这批被劝说重新回归的普工，从心理的角度讲会感受到企业对他们的重视，于是会在工作中更加努力，并一跃成为普工中的核心人员。5 s. O; C* f“ z/ q9 q以上笔者从四个方面对生产型企业如何防范普工频繁流失作了简单分析和说明，只是一家 之言。实际上，导致普工频繁流失的原因是多方面的，它是企业的心病和创痛，所以，防范措施也要具体问题具体分析。
