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1、中海河山郡截客快速入门手册中海河山郡截客入门手册中海河山郡截客快速入门手册前言：中海河山郡截客快速入门手册是根据中海河山郡项目实际截客环境，针对新人培训学习截客的总结， 便于新人了解截客环境，熟悉河山郡项目情况， 熟悉截客基本说辞， 保证截客新成员能够快速进入状态开展工作、争创业绩。截客背景截客是拓客的突击臂，是一种更有优势的拓客。竞品截客工作重点是收集有效客户，带访客户在中海河山郡买房定居。截客的主要工作地点是其他房地产销售中心及其周边。海亮滨河一号、永新华世界湾、众邦金水湾、加莱印象、梧桐苑、幸福家园等是我们在安宁的主要工作地点。这里的客户都是有意向的客户，我们工作是跟客户交流，将客户带访
2、到中海，跟进意向客户，直到客户认购。截客装备中海河山郡宣传单页、个人名片、笔记本、写字笔截客说辞接触客户首先着装整洁， 看到客户上前打招呼一定要文明礼貌:“先生 /女士您好，请问您是来看房的吗，我是中海河山郡拓客兼职 , ”中海河山郡房价周边楼盘房价均比中海高，1/2/3 期房价均价为6200/， 4 期房价均价为6300/（ 4 期尽量不要告诉客户具体价格，让置业顾问去引导）。具体楼层价格为一房一价(客户问具体价格时，告诉他一房一价，引导他前去咨询置业顾问 )。中海河山郡户型1/2/3 期房子目前仅有大户型:120140 ， 三室两厅两卫一厨和四室两厅两卫一厨。（一个是主卧卫生间一个是公共卫
3、生间）4 期房子有小户型：93115 （小户型是客户吸引点，且为河景房） ，三室两厅一卫一厨和三室两厅两卫一厨可以告诉客户： “我们中海河山郡的户型方正，不浪费您一平米，南北通透，大通厅，舒适清新, ”中海河山郡楼层高层： 34 层，两梯四户。小高层：18 层，两梯两户。楼间距 60 米左右，小区绿化面积30.5，公摊20左右，物业；中海物业，国家一级物管，物业费；1.72/ 。中海河山郡位置常见说辞：北滨河路银滩大桥以西5 分钟车程；北滨河路深安大桥以西1.5 公里；海亮滨河一号以西800 米；国家森林总队旁边 (这个尽量不要说)。中海河山郡周边交通凡是带访客户前往售楼部均有中海专车接访，专
4、车电话：赵师傅 136 7949 9129/ 刘师傅156 9333 5157。 （客户自己有车跟客户礼貌协商坐客户车带访，师傅遇忙征得师傅同意后打车，打印车票报销） 。周边交通，诚恳的告诉客户：“我们中海现在交通确实不太方便，有住户专车，住户入住后安宁区总公交站将搬在我们门口，并且地铁2 号线经过我们楼盘 , ”中海河山郡周边教育中海河山郡小区内自建3600 幼儿园，毗邻名校华东师范学校 （小学到初中） 北京实验二小 （今年已开学招生） ，周边大学城，享受优质教育。中海河山郡周边医疗中海河山郡毗邻安新医院（地址莫高大道南口处），安新大医院是兰州的三甲综合医院，医疗设施齐全，交通便捷。中海河山
5、郡周边环境中海河山郡背靠仁寿山面朝黄河，临山傍水。（客户若说起西固烟囱，告诉客户这些都是要搬的）。 “我们楼下就是 500 米的商业步行街，堪比金牛街，吃喝玩乐一步到位”截客登记销售中心位置销售中心位于喷泉后的复式楼登记事项组别： 王维明（截客）带访人： 自己姓名 /合作者 带访地点 :带访客户的地点（在哪个楼盘带访的客户就写哪个楼盘名称）报备事项当客户不肯前去看房时，及时询问客户电话， 报备登记。报备模板：【王维明】 X 月 X 号报备客户： X 先生 /女士，报备电话： * 带访地点： XXX ， 带访人员： XXX ，到访时间： XXXX 。截客要求及注意事项截客人员需穿着得体、整洁大方，跟客户接触时多微笑。中海地产是中国房地产行业的龙头老大，要自信， 莫像大街上推销来路不明手机的掮客。见到客户要主动前去问询、介绍，自信的跟客户交流。服从组长的安排，按时完成任务，有责任心。截客团队要团结，不允许组内抢客户，发生组内冲突。截客过程中切记注意安全，横穿马路时注意过往车辆。注意隐蔽自己身份，跟附近保安、置业顾问搞好关系，切记跨越对方红线，他来了你走，他走了你再去。做好被客户拒绝的准备，越努力越幸运，要保持信心。做好客户的报备登记，跟进客户，促进客户认购。越努力、越幸运。加油！
