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1、美容院最牛销售话术大拼盘：姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美 容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。 姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。 我的手机 24 小时开通，号码是xxx，希望能在您的容颜美丽上帮到您美容院销售话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝， 达成销售的一种行销方式1、你们的产品太贵了？我能够理解你的感觉， 特别是有关钱的情况， 我发现我们基本保养护理每天 花不到一包零品的价钱（10 元/天，每年就 3650 元） ，女人不能为钱而活，要为 美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人
2、在天堂2、我没有时间，很忙？姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业， 将来在这方面可能会花更多 时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及 时使用有效的产品，皮肤问题越来越严重。强女人也要有好的身体，好的面子。 我会合理帮你安排时间， 通过预约， 让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错， 这是我特别要找你的理由， 因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我 们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，会更科学，我们优 诗莱品牌是目前最新科技的结晶
3、，是抗衰老效果最好的产品， 您可以给自己一个 尝试的机会，因为有一句：适合自己才是最好的4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售， 我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式我希望 通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。 希望您把我当做您的私人美容顾问， 而不是一个普遍销售人员，我的手机24 小时开通，号码多少，希望能在您的容 颜美丽上帮到您5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说的再好也不如您使用一次，您只有亲 自体验以后才知道， 事实胜于雄辩， 皮肤自己说了才算。 优诗莱是由瑞士引进的 品牌，在中国也有十年的历史了， 全国有一千多家美容院在用优诗莱的产品，在
4、网上也可以查到。 姐您知道吗， 瑞士的抗衰老， 还有法国的香水和韩国的整形是 全世界认可的。我对我们优诗莱的产品超级自信，相信一定能帮到您。6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？我们不是让您天天来， 按疗程做护理一个月四次就可以了，办了卡以后我就 是您专属的美容师了， 我会提醒您按时来做美容， 按季节给您讲解护理皮肤的要 点，让您的皮肤一年四季都处于最好的状态，当您的皮肤得到改善以后您一定会 喜欢来美容院的（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要 挤就会有啊您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护7、今天没带钱，以后再说吧？没关系姐姐， 我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国
5、统一的促销活动， 另 外还赠送您美容卡， 我只是给您一点建议， 反正这是我们店里有史以来最优惠的 活动了，错过了这个机会真的很可惜。 这样吧姐姐您看您今天方便付多少定金？ 我帮您跟店长申请一下保留一个名额，这样能帮您省不少钱呢（可以帮算帐）。 您看放在银行能有这么多的利息吗？您放心好了，用上优诗莱的产品您一定会喜 欢的。8、我家里有别的产品，用完再说吧？姐姐我能理解， 现在谁家里没有几套产品啊， 就象哪个女人没有几套衣服一 样， 再说家里的产品什么时候都可以用， 我们的产品和您家里的产品是不冲突的， 美容院的护理和居家产品配合使用能起到1+1 大于 2 的效果， 就像打针与吃药结 合一样，再说
6、了适合您的产品才是最好的啊。9、我用过好多都没有效果？姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做， 这是不科学也不合理吃 药治病也有个过程， 不间断，才能药到病除那样， 您要坚持才会达到您想要的效 果，我们老板就在用优诗莱的产品， 您看她的皮肤是不是越来越年轻了？如果没 有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？10、我今天还有事，就做一个免费的吧？姐，做一次看不出效果， 现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养 一下您皮肤的基底很好，但是您看您的肤色有些不均匀，（脸颊的毛孔有些大/ 眼周已经形成细纹了） 必须多做几次才会有明显的效果的。女人要爱自己， 别人 会才会爱人，您成为我们会员
7、也会得到更好的服务。11、我准备买衣服，没打算买化妆品姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都 可以换，皮肤是一生都不能更换， 它是您最亲近的了， 就连眼睛不好看都可以去 割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证， 是女人最大的资 本我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资12、我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女 人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透， 就会产生视觉疲劳， 审美 缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新
8、形象，一个惊喜，这样的女人最 有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想 他也一定会支持您的14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？姐，看来您还认同我们为您设计的护肤方案，考虑一下也正常， 但是这的确 是最适合您的产品， 有时我们女人消费还需要一点点勇气但女人更相信感觉，您 就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰， 美容是一种生活品味， 姐你说为什么要化妆， 化妆是一种社会礼仪， 对同事朋友 一种尊敬同样， 你可能受报纸媒体的说法引导， 但你要知
9、道这些新闻很喜欢夸大 事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有，如北京纸包子事件。香港明 星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销姐，就像饿了要吃东西， 汽车需要保养，皮肤也需要营养，如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千 万女性在做美容呀16、我年纪太大了，不用做了姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说您老，不是有个 广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻永远年轻，美容不分年 纪，再说您一辈子为儿女操心， 现在正好补回来， 我们为你选择的优诗莱正是最 好的抗衰老产品，让您更年轻17、顾客要求打折怎么办？我们是全国统一价格， 公司是全国一盘棋来操作的，这
10、是一种商业规则。 好 产品永远不打折。如果价格打折了， 服务也会随着打折， 你肯定也不接受，是吗？ 专业就是硬道理， 效果就是强保障姐， 就象看病不能打折是同样道理，也有很多 打折的，其结果呢，我不说您也知道我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度 知名度上都是无可挑剔，打折意味着不专业了。18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以， 还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目， 新产品。也希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一 下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所
11、以姐，请您把 我们的缺点告诉我们， 我们一直努力改进就是希望除了产品效果好以外，还要给 顾客最好的服务19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老 公20、专业线产品和日化线产品有什么不同？一种药物不能治疗所有的疾病， 日化的产品没有针对性， 就象广告当中说的 一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线 的产品缺乏特殊的功效和护理效果人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不 同的时期和身体状况时都会有
12、所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线 护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要21、听多了每个美容师都说自己产品好？如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现关 键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就 像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适 应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上， 好产品不等于 好效果，产品好还要专业好才是最好22、我对任何产品都会过敏？姐，你是否有换肤经历， 在科学面前， 人人都需要诚实严谨我们的产品都通 过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、
13、红肿。香料 是引起过敏反应最常见的成份， 当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但 有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适， 如果发生任何反应就不要使用该产品，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇 到，让风险最小（抱着侥幸心理）23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约你要保 护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费我不知道您什么不满意， 但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的 教育如果你有诚意， 我们可以坐下来谈， 我们来改善我们的工作， 尽可能让你满 意但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们 也没有办法满足25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？一种回答：以前我们的皮肤没有现在好二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，不像 您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您，还有姐，你用那么好 的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？
