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1、,从优秀到卓越,团队建设之道,领导 Vs 管理,领导 Vs 管理,领,导,管,理,带头、模范,指导、示范,监督、控制,制度、标准,领导 Vs 管理,“管理”与“领导”既是一门科学也是一门艺术。有效的管理者和领导应该扮演“企业教练”的角色，要擅于启动“球员”的学习能力、创新能力、沟通能力等，建立学习型组织，打造一支自我管理的团队。,管理者/领导肩负着提供下属一个可以发挥自身潜力的平台，并随时给予指导与激励。同时，管理者/领导要有能容忍非原则性失误/失败的胸襟，因为任何前期失误/失败的经验教训将是往后工作与流程优化/改善的基础。,管理之道,企业,管理,领导,管理是把事情做对，领导是做对的事情；管理
2、是解决问题，领导是不让问题产生或消灭于萌芽；管理=监督+控制+制度+标准，领导=带头+模范+指导+示范； 管理基于事实，领导基于价值观；管理是提供与执行决策；领导是做决策，监督执行。管理是推力和支持力；领导是拉力。,如何管理和领导团队,相信 需要 管事 ：管理科学 人性本恶 制度化,相信 需要 管人 ：领导艺术 人性本善 人性化,管事 Vs 管人,管事相信人性本恶，是因为人们不会做你希望的事，只会做你检查与监督的事，所以要用规章制度约束人们的行为。管人相信人性本善，是因为相信人是可以被激励、是可以改变的，故此领导需要人性化。,从优秀到卓越 AA+,从优秀到卓越再到基业长青,第五级领导 = 谦虚
3、的个性 + 专业的坚持,专业的坚持 创造非凡的绩效，促成企业从A迈向A+。 无论遇到多大的困难，都不屈不饶，坚持持到底，尽一切努力，追求长期最佳绩效。 以建立持久不坠的卓越公司为目标，绝不妥协。 遇到横逆时，不望向窗外指责别人或怪罪运气不好，反而照镜子反躬自省，承担起所有责任。,谦虚的个性 谦重为怀，不爱出风头，从不自吹自擂。 冷静沉著而坚定：主要透过追求高标准来激励员工，而非藉领袖魅力，来鼓舞员工。 一切雄心壮志都是为了公司：选择接班人时，著眼於公司在世代交替後会再创高峰。 在顺境中，会往窗外看，而非照镜子只看见自己，把公司的成就归功於其他同事、外在因素和幸运。,先找对人，再决定要做什么,第
4、五级领导人+经营团队 (从A到A+的公司) 第五级领导人,面对残酷的现实,所有A to A+的公司迈向卓越之路，都是先从诚实面对眼前的残酷现实开始。 史托克戴尔吊诡 ( Stockdale Paradox )不管遭遇多大的困难，都相信自己一定能够获得最後的胜利，同时，不管眼前的现实是多么残酷，都能勇敢面对！ 创造能听到真话的环境1.多问问题，不要直接给答案。2.激发对话和辩论，而非高压统治。3.事後检讨，但不责怪4.建立红旗机制把获得的资讯变成不容忽视的资讯 把时间花在激励人心上，完全是浪费时间 真正的问题不在於如何激励员工？因为如果你打从一开始就找对人上车，那么他们自然会自我激励！,刺猬原则
5、,把一件简单的事, 做到完美,你们对事业充满热情 ?,你们在那些方面能达到世界顶尖水准?,你们的经营引擎主要靠什么来驱动 ?,核心价值,核心策略,核心技术,有限的资源创造最大的成果 选择最擅长的一件事去做 随时清楚市场资讯,利用严谨和纪律, 来激发创造力及 创业精神,卓越组织,层级组织,官僚组织,High,Low,Low,High,?,创业精神,创新组织,有纪律的行动 坚守刺猬原则,强调纪律的文化,强调纪律的文化,科技是加速器, 而非启动器除非你知道与公司发展密切相关的是那些科技, 否则你没有办法好好运用科技。刺猬原则将引导科技的运用, 而不是科技的运用引领刺猬原则。单靠科技本身, 无法让一家
6、优秀的公司锐变为卓越的企业, 也无法防止大难临头。,以科技为加速器,不变,变,改变 文化习惯运营方式策略,保存 核心价值 核心目的,原则的 坚定性 原则性是方向问题,对立 vs 统一,策略的 灵活性 灵活性是具体方法的问题,飞轮与命运环路,从优秀到卓越的公司转型往往遵循稳定的形态，必 须先厚植实力，然後才突飞猛进。 就好像推动巨大笨重的飞轮一样，开始，得费很大 的力气才能启动飞轮，但是，只要朝著一致的方向 继续不断往前推动飞轮，经过长时间后，飞轮累积 了动态，终于有所突破，快速奔驰。,飞轮 ：系统中的各部份互相补强，形成了整合后的 整体，其力量大於各部份的总合。 命运环路 ：跳过厚植实力阶段妄想一举突飞猛进。,遵照刺猬原则， 向前迈进,飞轮逐渐累积动能,累积看得见的实际绩效,绩效激励人心， 促成团结,飞轮效应,分组讨论,我的班组如何推行团队建设？,我的部门如何推行团队建设？,生产部如何推行团队建设？,作为主管，我的定位是什么？,【分组讨论】,用心就是专业,谢谢您的专注,点击链接,
