成功管理者培训ppt培训课件

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1、成功管理者培训,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,提高管理执行力的方法,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,管理者与领导者-概念的区分,管理者,领导者,管理指通过其他人的努力来完成工作 计划 组织 指挥 控制管理者倾向于依靠战略、结构、体系 （用我们的术语表达就是管理组织） 实现组织的目标,领导指通过个人的智慧、行为、声望 和魅力，使追随者产生强烈的愿望和 热情，从而实现目标。强调的是与人 交往的行为。 领导者倾向于通过管理风格、 员工、技能和共同价值观来实现组 织的目标,管理者正确地做事，领导者做正确的事-彼得.德鲁克,管理与领导作为两种不同含义的活动在企业中是密不可分的，也

2、没有一个清晰的界限。这两个词也经常互换使用 传统的观点认为企业的管理是指计划、组织、指挥、控制，这是片面的观点。 一个优秀的经理必须具备领导者的品质,领导者与企业文化,高的精神和感情力量非凡的理解力和洞察现实世界和自己的能力 非凡的自我激励，经受得住学习新事物和变革带来的痛苦新的技能。包括分析企业文化的技能；通过培养有利的文化因素来获得竞争优势的能力 影响他人并激发他们参与的愿望和能力。由于任务变得复杂，领导者不可能依靠自己的力量来解决问题 根据员工的知识和技能来与他们共享权力和控制的愿望和能力。也就是鼓励领导在组织内各处成长,领导者应具备的品质,领导者应具备的品质,为什么做一个有效的领导者需

3、要高的精神和感情的力量: 组织机构越来越复杂和分散，要求有远见卓识的领导者能够推动变革，并且能够带动和发展团队和个人向目标前进 在二十一世纪，有效的领导不是产生于专制的管理方式，而是要激发下属的工作热情、指导和支持下属 能够时时回顾和关注战略的大画面、并且具备高度的情商能力，对于高层领导至关重要,成功管理者应具备的素质,掌握行业基本知识和信息,对专业的理解,分析能力、解决问题 的能力、决策能力、 判断能力,人际关系能力和社会 交往能力,创造力,智力,学习能力,成功的管理者,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,采用有效的管理风格,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,权威的来源,通过

4、地位 获得的权威,通过掌握 奖励的权力 获得的权威,通过专业能力 获得的权威,通过人格 获得的权威,通过强制手段 建立的权威,领导的权威,如何建立和有效应用权威（1）,如何建立权威,如何有效使用权威,通过地位获得的权威,获得正式的权力 使用权力的象征 使下属知道你的权力,提出明确的要求 解释要求的原因 使用正常的渠道下达命令 不要越权 跟进以保证下属服从 必要时坚持要下属服从,通过掌握奖励的权力获得的权威,了解人们的需求和欲望 对奖励有自主控制权 让人们知道你对奖励有控制权,给下属提供公平合理的奖励 不要承诺超出自己控制范围的内容 避免采用复杂的、难以理解和相信的奖励方法 不要试图应用奖励的权

5、力来操纵别人 不要应用奖励的权力谋取私利 向下属解释获得奖励的衡量标准 及时兑现奖励 通过奖励树立典范，强化所希望的行为,如何建立和有效应用权威（2）,如何建立权威,如何有效使用权威,通过专业能力获得的权威,获得更多的相关知识 不断学习专业技术 通过解决困难的问题证实你的专业水平,在危机时刻表现出自信和果断 认真听取下属的意见，不要傲慢自大 不要草率地下结论,通过人格获得的权威 （领导者的可信性6C）,信念（CONVICTION）：一个人对他的想法表现出的激情和承诺 品质（CHARACTER）：一贯表现出正直、诚实、尊重和信任 关心他人（CARE）：表现出对他人的人身和职业发展的关心 勇气（C

6、OURAGE）：维护自己的信仰、接受他人的挑战、承认错误和必要时改变自己行为意愿 沉着（COMPOSER）：一贯表现出合适的情绪反应，尤其是在危难时刻 能力（COMPETENCE）：熟练掌握专业技能和管理技能，如处理人际关系、沟通、团队合作和组织等,研究表明，当一个人试图去影响另一个人时，潜在的跟随者会有意无意地评价潜在的领导者，并且当这个领导者被认为是可信的，他才会跟随这个领导者，从而发挥他的所有潜能,如何建立和有效应用权威（3）,如何建立权威,如何有效使用权威,通过强制手段建立的权威,找出和设立惩罚手段制止错误行为 获得使用惩罚手段的权力,向下属明确惩罚措施和规定 给予足够的事前警告 在惩

7、罚之前要充分理解事实和当时的情况 保持平静，本着治病救人的态度，不要充满敌意 总是鼓励下属提高自己，从而避免使用惩罚手段 要求下属提出自我提高的方法 处理过程尽可能保密，给人留一些尊严 不要草率地警告和威胁别人 不要试图通过强制手段操纵别人 只使用组织规定的惩罚措施 不要使用威胁手段达到个人目的,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,提高管理执行力的方法,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,决定做什么、获得资源、确定进度 设定目标 分析应做什么工作来实现目标 分析预测工作量，分析需要做哪些特殊的工作和紧急 的工作 制定进

8、度计划 确定需要多少人力和什么技能、多少资金、什么设备、 材料等；确定以上资源需要时间 设定工作标准：时间、质量、成本等标准 设定监督方法：考核标准、监督控制进度和绩效表现,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,确定任务的相对重要性，决定工作的先后顺序 一、列出要做的全部工作清单 日常业务 领导、同事、客户、供应商临时要求的任务 自己产生的任务，如写一个建议 二、根据任务清单的内容分类 任务的重要程度（对个人、团队、组织的影响） 下达任务的人的重要程度 任务的紧急程度（限定完成日期、不按时完成的后果） 可推迟完成的可能性和范围 完成每项任务所需的时间 三、估计自己除了完

9、成日常必须完成的任务外，有多少时间可供利用。估计有多少人力可以使用 四、根据第三步分类建立优先顺序清单 五、评价自己的时间和资源能否满足优先顺序的要求 六、最终确定优先顺序清单实际生活中，很多人简化上述步骤,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,把工作分解成一系列的任务和过程，确定有效实施的方法 人员分工 确定沟通和汇报路径 明确每个人的职责权限,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,使下属理解和同意目标，使他们朝既定的方向前进 使下属参与目标的制定过程 目标一定要SMART 明确（SPECIFIC） 可衡量（MEASURABLE） 得到认可（A

10、GREED） 可实现（REALISTIC） 有时间限制（TIME-RELATED） 目标包括质的目标和量化的目标 分配工作,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,给下属一定的权力去完成工作 当管理者自己没有时间亲自过问工作时要进行授权 授权给有能力的下属 确定授权的内容 确定监督和汇报的方法,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,确保各单位和个人的工作协调有序、相互衔接 计划工作的先后顺序、各单位之间如何相互支持 组织 避免把不可分的任务拆开 发现工作衔接和转移中存在的障碍。通过强调各单位的职责不仅是完成自身的工作，而且有责任使工作流在各单位之间

11、顺畅流动 沟通 传达你对下属的期望 要求下属之间相互沟通 监督，发现不协调的情况后迅速采取措施,管理的技术,计划,设置优先顺序,组织,指挥,授权,协调,控制,监督和考核绩效。通过以下环节进行有效控制 计划 监督 考核 评价 比较目标和结果 采取纠正措施,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,提高管理执行力的方法,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,管理者在组织中扮演的角色,协助者 帮助人们明确自己的 工作价值、职业兴趣 和能力 营造一种公开、坦诚的 气氛、有助于人们 讨论工作中遇到的疑问,评估者 反馈把每个人的成绩 使每个人清楚评价的标准和期望值 使人们清楚地了解成就、奖励和工作

12、目标的关系并提出如何 行动的建议,信息提供者帮助人们发现信息 帮助人们理解组织的文 化和管理现状 把组织的战略目标传达 给每一个成员,指导者 指出人们在实现工作目标过程中可能遇到 的有利条件和不利条件 指导人们有效的工作， 传授工作经验和技能 帮助人们设计详细的行 动计划,赋能者帮助人们获得必须的 资源,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,提高管理执行力的方法,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,掌握管理哲学,领导是一种过程。借助这种过程，领导者可以依靠自身的力量和可信性，改变或影响其他人和他们的工作环境，允许其他人发挥他们的潜能，从而实现他的目标。,领导的可信性建立在6C之上：

13、信念、品质、关心他人、勇气、沉着、能力,基本的管理哲学,对人进行成功的管理应遵循一些基本的管理哲学,基本的管理哲学,对成绩的肯定 和记录,对下属关心、 信任、尊重,参与下属的工作、 能在他们需要的 时候提供帮助,公平、公正,区别对待每个人,强调结果,提高员工满意度,做一名成功的管理者,提高个人素质,建立权威,掌握管理技术,明确角色定位,掌握管理哲学,提高管理执行力的方法,决定管理风格的三大因素,管理者因素,价值观 对下属的信心 管理风格的倾向 在不确定环境下的对管理可靠性的追求,下属因素,对工作独立性的期望强度 对承担决策责任的心理准备 对不确定性的容忍程度 理解和认同组织目标的程度 必要的处

14、理问题的知识 和经验,条件因素,组织机构类型 团队的能力和效率 问题的性质 时间的压力,管理风格,成功的管理者洞悉这三个因素，采用合适的行为。 成功的管理者要同时具备洞察力和灵活性,合适的领导风格,权变管理含义：领导考虑各种因素的影响，主要有下属因素和条件因素，因人、因地、因时而异，灵活选择管理和决策的方式，充分调动和发挥员工的积极性、创造性的领导方式,做一名有效领导,何谓有效领导 有效领导的三个层次 结果重要还是过程重要 如何消除下属的拖拉,何谓有效领导,一是依照领导者意思产生行动,二是达成最终的结果或目标,领导牵涉到双方的互动关系，一是领导者，一是被领导者，当领导者有一个想法向被领导者发出

15、时，如果被领导者接收并依照领导者的意思去行动，这时称为有较好的管理执行力。,何谓有效领导,冲突对抗,消极抵制,无动于衷,听从指示,积极配合,承诺奉献,成功,失败,有效领导的最佳的状态，被领导者不仅能主动配合，而且会奋不顾身，遇到困难自己解决，把领导者的想法当作自己的想法，而且会拿出的热情与能力去面对任务。这种部属不仅是主管的助手，更是他的知心人，对组织不仅能产生贡献，还能处处维护公司的利益、形象、原则与文化,何谓有效领导,公司的总体能量便是所有部属的力量总合。如果正面力量强，负面力量弱，便能产生效果，但是这些正面力量的方向也必须一致，否则会造成内部力量的分散。所以领导者的职责便是使更多的部属，

16、产生高度的意愿，并促使个人的目标与组织的目标倾向于一致性。兵法中所说的“为将之道，乃在于通志于众”便是这个道理。,做一名有效领导,何谓有效领导 有效领导的三个层次 结果重要还是过程重要 如何消除下属的拖拉,有效领导需关注的三个层次,战略,管理,行为,战略层次主要是公司的愿景、文化、战略与组织结构，也是公司的核心架构，这个层次主要是保证公司的大方向具有前景、吸引力与竞争力 。如果出问题，即使主管为人很好，对待部属公平合理，管理制度严密，都不能保证领导的效能。因为大家不论如何努力，都会带来失败的结局。即使运用一时的手段可以保持员工的积极性，但是等热情一过，从梦中醒来，才发觉是一场空，这时很容易一哄而散。,有效领导需关注的三个层次,战略,管理,行为,管理层次主要是目标、计划、流程与制度的制定、执行、考核与奖惩，这个层次主要是保证组织合理的运作与相互之间配合妥当，如果有问题会导致内部混乱、矛盾层出不穷、消耗心力、客户满意度下降。,有效领导需关注的三个层次,战略,管理,