《个人与团队-案列题已排版-考试必过》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人与团队-案列题已排版-考试必过（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2009 年 10 月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5 名老师、 8 名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了。1、钱玲的团队处于团队发展过程中的（形成）阶段。2、钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是（个人需要 ） 。3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是（缺乏相互信任 ） 。4 、面对下属的抱怨，钱玲应该（正视他们所提出的问题，积极改正） 。5、针对团队目前的状况，钱玲不该采取的方式是（坚持让团队成员听从自己的命令） 。 2001 年， GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的
2、赞誉。下面是GE公司年报中的一些内容。1、内部员工互相交换职位是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用范围是（在较长的时间里熟悉新的角色和任务） 。2、内部员工互相交换职位是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（想承担更多的任务和增强灵活性的人） 。3、根据 GE年报关于全球化学习的论述，说明（只有把学习与实践结合起来，才是真正的学习） 。4、发展循环周期包括7 个步骤， GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于其中的 （ 明确发展要求） 。5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（领导者偏好 ） 。2002 年，浪潮软件全年实现主营业务收 1浪
3、潮软件培养金、白、蓝三类人才，说明( 一个优秀的团队必须要有多种角色的人，必须具有广泛的技能和经验)。 2浪潮软件ElS 管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明( 充分地发 挥了员工的技能与技术)。. 3. 浪潮软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明( 员工有独立处理问题的管理权力，并能够承担相应的责任) 。 4根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，浪潮EIS 团队现在处于 ( 成熟 ) 阶段。 5团队的类型有很多，浪潮殿EIS 团队属于 ( A 有明确领导的 ) 团队。 B 本田宗一郎被
4、誉为20 世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。”1、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（口头语言沟通） 。2、罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（一对一 ） 。3、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（居高临下 ） 。4、本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（不轻易表露自己的想法） 。5、罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（一边工作，一边聆听） 。包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工
5、作要求：销售额增加25% ，利润率达到15% ，市场占有率提高3 个百分点。1、包经理在对各运营部进行任务分解时可使用（WBS 法） 。2、在任务分解的过程中，（ 项目的主要工作是否已经明确）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。3、在任务分解的过程中，完成（确定每个工作任务的组成部分）的工作后，需要核实分解的正确性。4、在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（存在信任 ）的前提下才能奏效。5、正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（私下聊天） 。巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂， 1、案例中，巴斯夫公司采取了很多措
6、施，让公司内意外事故发生率降到很低的水平，使员工感觉到在公司工作很放心，根据需求层次理论，这样做满 足了员工的（ 安全需求 ） 。 2、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（第二级结果 ）。 3、根据案例，巴斯夫公司的领导在面对公司内部冲突时最可能采的方式是（协作 ） 4、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并规定了弹性的工作时间。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室，按照双因素理论， 这样做可以（ 预防或消除员工的不满）。5、从案例中可以看出，巴斯夫公司非常重视（其他都是 ）。 D 丁总的家政公司为了实现未来5-10 年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市
7、人民最优质的家政服务，并同时取得收益。1、丁总的公司在进行任务分解时使用了（WBS 法 ） 。2、在任务分解的过程中，（ 项目的主要工作是否已经明确）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。3、在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（自我评估 ） 。4、公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，丁总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（存在信任 ）的前提下才能奏效。5、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（私下聊天） 。达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。 1.
8、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ D 主导需求） 。 2. 徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（ B 自尊）需求。 3. 小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（ A 生理）的需求。 4. 小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（B自 我实现 ）需求没有得到满足。 5. 徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（ D 工作复杂化 ） 。迪斯尼包威斯公司，是一家拥有1200
9、0 余员工的大公司， 6在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图，迪斯尼公司的员工意见沟通系统的目的是( B 提高劳动生产率) 。 7针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统，它的沟通对象是( C 公司全体人员 ) 。 8迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是( A 会议和书面沟通 ) 的方式。 . 9迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知，这种安排考虑了( 参与人员的时间安排)问题。 0迪斯尼公司在80 年代取得了显著的成果，说明( 沟通在一个组织中) 是非常重要的。 H H 市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的时候，他已预见到今后几年
10、“冰箱热”会逐渐降温。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队） 。2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是（H市二轻局 ） 。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是（生产指挥部 ） 。4、根据 Ansoff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于（产品开发战略 ） 。5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，宇宙冰箱厂采取的战略的特点是（向现有客户提供新的产品和服务） 。浩天家具公司是高先生20 世纪 7
11、0 年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90 年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1、浩天家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（WBS 法）将任务进行分解。2、在任务分解的过程中，（ 项目的主要工作是否已经明确）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。3、为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（存在信任 ）的前提下才能奏效。4、在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（ 自我评估） 。5、在评估浩天家具公司发展
12、目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10这一目标时，最好采用正式评估中的（汇报 ）的方法。 K 康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。1、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3 个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（伙伴工作 ） 。2、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3 个小时的单独指导，这种学习方式主要的适用范围是（岗前培训） 。3、康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的（在职学习 ） 。4、康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。这
13、属于发展循环周期的（ 明确发展要求 ）阶段。5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（领导者的偏好 ） 。康佳集团自成立之始， 2、案例中，康佳公司派资深员工辅导新员工进行自我评估，新员工在自我评估时可以采用的方法是（SWOT 法） 。 3、除了需要对新员工进行培训外，下面情况也需要进行培训的是（其他都是） 。 4、案例中，康佳的新员工在一年的实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的（在职学习 ） 。5、康佳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导层很重视领导者任务中的（发展个人 ） 。 L 两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理
14、得井井有条。1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 ） 。2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（总目标 ） 。3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是（ 制定自己的职业目标和选择职业发展道路） 。4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（其他选项都对） 。5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现） 。 隆盛集团
15、公司成立于20 世纪 90 年代末，由数家地方外贸企业合并而成，合并后的资产达到数十亿元人民币，净资产20 亿元人民币，年进出口额50 多亿美元。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队） 。2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的外部利益相关者的是（上级行政领导） 。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的内部利益相关者的是（下属子公司 ） 。4、根据 Ansoff矩阵，该集团采取的战略属于（多元化经营战略） 。5、相对于Ansoff矩
16、阵的其他几种战略，该集团采取的战略的特点是（开发新的产品和服务，并将它们销售到新市场，战略风险最大） 。 楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。1、楼路所在的团队处于团队发展过程中的（波动 ）阶段。2、楼路的团队目前所处的阶段的特点是（相互考验） 。3、楼路的团队目前所处的发展阶段，处于较高水平的需要是（团队需要和个人需要） 。4、一位老员工在会议上当面批评楼路，对此楼路最恰当的做法是（正视他所提出的问题，积极改正） 。5、针对团队目前的状况，楼路不该采取的方式是（坚持让团队成员听从自己的命令） 。 立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。1、立志公司营销部处于团队发展过程中的（形成 ）阶段。2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是（彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任） 。3、立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是（个人需要） 。4、在立志公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是（通过各种活动来帮5、
