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1、School of Economics & Management,Tongji University 范建平 博士,高级管理学,专题十 战略管理工具,什么是战略？,企业战略,长期的,全局性,有特色,有重点,它的指导意义是可持续的，不是一时之举,企业各部门共同遵循的，而不是个别部门的行为,没有与竞争对手的差异，就不会有显著的效果,一套方案面面俱到、没有取舍，会降低行动的价值,2,School of Economics & Management,Tongji University,战略分析工具,战略实施工具,战略选择工具,战略管理工具简介,3,School of Economics & Manag
2、ement,Tongji University,战略分析工具,行业生命周期 PEST分析 五力分析 利益相关者分析 竞争者分析 价值链分析 雷达图 因果分析,4,School of Economics & Management,Tongji University,行业生命周期 The Industry Life Cycle,Birth 发展期,Growth 成长期,Shakeout 动荡期,Maturity 成熟期,Decline 衰退期,5,School of Economics & Management,Tongji University,发展期 Birth stage,第一个进入者，产品
3、的价格很高而表现不佳。 购买者主要是对价格不敏感的、追求新兴产品的消费者 需要大量投资用于开发改良产品质量，降低产品价格。,6,School of Economics & Management,Tongji University,成长期 Growth stage,开始吸引竞争，为增长市场份额而战。 产品获得消费者的认可，消费量有所增长。 追随者企业开始进入该产品市场，推出类似的价格更低，质量更好的产品。,7,School of Economics & Management,Tongji University,动荡期 Shakeout stage,随价格战的日趋激烈，一些效率低下的公司被迫退出市
4、场。 市场成长速度减慢，产品服务只限于形式上的创新 企业策略： 收获 通过营销手段扩大市场 致力于缩减成本，降低价格，保持利润水平。,8,School of Economics & Management,Tongji University,成熟期 Maturity stage,市场开始由衰退迹象，只有从其它竞争者手中才能夺得市场份额 市场被少数大公司控制 供求关系更加稳定,9,School of Economics & Management,Tongji University,衰退期 Decline stage,大多数投资者开始缩减投资，一些企业退出该产品市场。 销售额下滑 竞争者放任或出售“
5、业务 有创造力的企业开发出新技术，发动又一个全新的生命周期,10,School of Economics & Management,Tongji University,PEST分析 企业宏观环境分析,P-Political,政制法律环境 E-Economic,经济环境 S-Social,社会文化环境 T-Technological,技术环境,11,School of Economics & Management,Tongji University,政治与法律环境,案例：2008年，新劳动合同法企业所在国家或地区政局的稳定状况：内战、罢工、与外部的武装冲突。 企业所在国家或地区执政党的基本政策及
6、其连续性、稳定性：产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等，如政府订货对国防工业的影响。 企业所在国家或地区商务立法与司法的情况：保护企业的利益、消费者的利益、社会公众的利益，如我国的大气污染防治法。,12,School of Economics & Management,Tongji University,经济环境,案例：2008年全球金融危机。 社会经济结构（国民经济结构）：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。 经济发展水平：以国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济增长速度等来衡量。 经济体制：国家与企业、企业与企业、企业与经济部门的关系。 经济政策：国家经济发展战略、产
7、业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。,13,School of Economics & Management,Tongji University,社会环境,人口：包括人口数量、人口密度、人口年龄结构、人口区域分布、人口民族组成、人口职业构成、人口宗教信仰构成、家庭规模、人口收入水平、人口教育程度等。 社会阶层：依据个人的职业、收入和教育水平决定，如传统的工、农、兵、学、商等，现在的党政领导干部、经理人士、科技人员、个体业主等。 社会文化：特指人类创造的精神财富，是人们价值观、思想、态度等的综合体。 利益团体：各种自发形成的利益团体，如消
8、费者协会、环境保护组织等。,14,School of Economics & Management,Tongji University,技术环境,社会科技水平：科技研究领域、科技研究成果、科技成果应用。 社会科技力量：科技研究与开发实力。 科技体制：科技系统的结构、运行方式及其与其它部门的关系。 国家科技政策与科技立法：科技事业的宏观管理。 当前技术环境的特点：变化快、变化大、影响大。,15,School of Economics & Management,Tongji University,PEST分析的变形,有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析，
9、STEEPLE是以下因素英文单词的缩写，社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。,16,School of Economics & Management,Tongji University,PEST分析的变形,PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental PES
10、TLIED分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic STEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical SLEPT分析 - Social, Legal, Economic, Political, Technological,17,School of Economics & Management,Ton
11、gji University,PEST分析的价值和不足,PEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具,PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖于顾问的能力和水平，有较大的不确定性,PEST分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况不同需要顾问根据需要自行选择,18,School of Economics & Management,Tongji University,五力分析,Michael.Portor 于20世纪80年代初期提出了五力分析模型，被用于竞争战略的分析，可有效地分析客户的竞争环境 ，对企业战略的制定
12、产生了全球性的深远影响；五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基本竞争态势；,19,School of Economics & Management,Tongji University,五力分析 The Five Forces Model,Substitute Products,Rivalry Among Organizations,Potential for Entry,Power of Supplier,Power of Buyer,20,School of Economics & Management,Tongji University,五力分析,这5种力
13、量直接影响到： 企业的产品价格水平 成本结构和投资需求 从整体上决定了产业的盈利性 所以，可以通过评估这5种力量，来评估某个产业的吸引力。,21,School of Economics & Management,Tongji University,五力分析模型详解,供应商所在行业的集中度,供应商产品的标准化程度,供应商所提供的产品在企业整体产品成本中所占的比重,供应商所提供的产品对企业生产流程的重要性,供应商所提供的产品的成本与企业自己生产的成本比较,供应商所提供的产品对企业产品质量的影响,企业原材料采购的转换成本,供应商前向一体化的战略意图,供应商的讨价还价能力,22,School of E
14、conomics & Management,Tongji University,五力分析模型详解,产品在购买者成本中占的比重,集体购买,大批量购买的普遍性,替代品的替代程度,购买者对产品质量的关注程度,产品的标准化程度,购买者后向一体化的战略意图,购买者的讨价还价能力,23,School of Economics & Management,Tongji University,五力分析模型详解,行业的新进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并且要求获得市场份额； 行业的新进入者可能使整个市场发生动摇，特别是当他们有计划、有组织地进入某个行业时，这一特征表现得尤为突出。,生产替代品的企业可能给
15、客户甚至行业带来威胁，替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大。决定替代品竞争压力大小的因素有：,购买者的转换成本,替代品的盈利能力,替代品生产企业的经营战略,新进入者的威胁,替代品的威胁,替代品是指与客户产品功能相似或相同的产品；,24,School of Economics & Management,Tongji University,案例：,中国专业家电销售企业 钢铁企业,25,School of Economics & Management,Tongji University,几类典型的利益相关者,所有者和股东； 供应商； 广告商； 雇员； 竞争对手； 管制者； 公益利益群体；,银行及其他
16、债权人； 购买者和顾客； 管理人员； 工会； 地方和国家政府； 媒体； 政党；,利益相关者分析：是分析那些利益与客户利益相关的所有个人和组织， 以期帮助客户在制定 战略时明晰重大利 益相关者 对战略制定和实施的可能的影响。,利益相关者分析 Stakeholder Analysis,26,School of Economics & Management,Tongji University,利益相关者分析 Stakeholder Analysis,在具体环境下，还能够甄别出更多更细的利益集团和个人。 有些个体可能分属多个不同的利益相关者集团。 利益相关者又可分为内部利益相关者（如企业员工）与外部利益相关者（如政府）。,27,School of Economics & Management,Tongji University,利益相关者分析 Stakeholder Analysis,利益相关者的利益与企业的成功和财富息息相关。在某些具体情况下，某些利益相关者的利益会尤为突出，如： 当论及产品质量时，顾客的利益则显得尤为重要； 当论及工作环境及其安全性时，员工的利益就凸现了出来； 当论及环境或法规等问题时，政府则是非常重要的利益相关者。,
