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1、某数控有限公司 人力资源盘点分析报告,公司组织架构图,截止2008年11月底，按公司预设组织架构总人数为118人，其中营销部、售服部和生产部的员工占总人数的82%。其他部门占18%,1、人员性别比例对照分析,公司男性员工比例占88%，女性员工比例占12% 从各部门人员性别比例来看，均存在男女比例比较失衡状况，分析原因应为行业特性原因造成。,2、现有人员工作地域分布状况分析,从人员工作地点分布状况分析，有40人员脱离泉州本部，长期驻外工作，针对驻外人员管理建议：一,要对驻外人员生活、安全等方面多予关心，二要加强监管避免不受控状态发生。三要保持经常性的联系沟通，建立有效沟通监管关怀机制。,3、现有
2、人员行政级别分析,按照行政级别分布，现有任职人员118人中，副总（含）以上级3名，占2.5%，经理（含营销6位办事处经理）课长级别占18%，组长级别占8%，基层员工占72%。 中、基层管理干部相对缺乏，尤其独立管理运作单一部门负责人一职严重缺乏。 员工晋升空间较大，但需要员工发挥主观能动性，有承担更大责任的意愿及能力。 相对企业现状及工作饱满度而言，除引进必要的管理人员外，需清晰制定任职岗位人员能力要求及岗位工作内容，充分利用现有人力运用“兼、并、托、代、空”之精简和训练、培养原则。从而实现内部造血功能。,4、人员年龄结构人员分析,从人员年龄结构分析，有超过半数人员年龄在25岁以下，占54%，
3、25-45岁人员占45%，团队整体呈年轻化态势，属于学习成长型人力资源队伍，同时意味着超过半数人员在工作阅历、经验层面相对薄弱，企业需投入大量资源对这些人员进行训练和培养。,5、人员学历构成分析,员工教育程度是衡量企业人力资源文化素质的主要指标,反映了公司人力资源的知识存量,此次人力资源盘点结果显示,公司大专和本科生职员占近60%以上, 公司整体文化素质相对较高,人力资源发展和培养潜力较大。 根据具体部门人员学历构造显示，从后续营销模式转变、生产技术人员培养定位、开发人员能力要求等角度分析，这三个板块人力资源文化素质还需要进一步提升。,6、人员流动性分析,自2008年1-10月份统计数据，累计
4、离职人员65人，入职人员64人。月平均离职率4.4%，入职率与离职率相对均衡。 从历史数据分析，二、三月份为人员离职高峰期，主要流动对象为生产、技术及营销人员人员。分析原因有企业主动淘汰但大部分为个人请辞，说明春节前后阶段企业需重点关注人员思想动态，稳定员工队伍。淘汰人员可在日常阶段进行，避免阶段性人员流动过大。,信用管理部组织架构及岗位设置表,总经理,经理,信用管理员 （法务、资信方向）,信用管理员 （外勤、追欠方向）,信用部人员配置分析,研发部主要职责概述,机床控制电路设计/电路安装设计/钣金外罩开发设计/控制系统开发设计/产品的包装设计和验证；工作原理说明书/工艺图纸的编制建档；材料单耗
5、的确定； 产品标准/非标BOM表的编制下达；非标产品定单的合同评审；新产品/新材料/新配件的开发、验证、使用；新厂商的开发参与； 所有外发加工产品的技术工艺、要求的提供；配合进行供应厂商的技术指导和验证； 各产品生产流程图的编制，排程指导及检讨调整；各作业工序作业标准书的建立、检讨、修正； 对产品进行技术试验与测试、对研发、生产过程及用户使用过程中出现的疑难问题进行技术支援、追踪改善； 定期组织技术培训，进行品管、生技人员及生产制造人员的技术指导和监督培训，不定期组织经验技术交流； 客户定制产品技术解决方案提供，客户委托培训实施。,研发部组织架构及岗位设置表,研发经理,钣金设计员,系统研发组长
6、,电装研发组长,电控研发组长,售前支持组长,电控设计员,电装设计员,系统设计员,加工工艺设计,总经理,售服部职责概述,负责交机、安装、调试工作并对用户进行必要的培训； 处理客户报修问题，客户委托购买零配件请购事务处理，处理客户在实际使用中遇到的问题； 收集、整理顾客和客户意见并跟踪落实，售后服务档案的建立与管理，建立机床档案及维修档案； 各种维修报价及维修零配件的请购、申领、更换、款项处理和帐务处理。 定期提供售服统计报告给品管，营销，信用等部门及总经理了解产品售后质量状况。,售服部组织架构、岗位设置表,总经理,售服经理,报修受理、报价 知识库、缺陷管 理员,机床档案、维修 配件、费用核销 管
7、理员,技术助理,维修技术员,售服部人员配置分析,营销部职责概述,根据公司年度目标及计划拟定营销部门年、季、月营销计划（销售计划、市场开发计划、费用计划、媒体广告投放、促销、参展活动计划）报上级审批后执行并负责跟踪上述计划执行效果总结及评估调整。 参与产品订价的研究与拟订并执行公司的销售价格、渠道管理，完成销售指标，控制销售费用，达成责任目标； 销售产品报价及受订处理；销售合同的评审、签订及执行情况的追踪；销售订单转换为内部制造命令的处理 客户到期货款的跟催,产品承运方的评审确定,发货确认及管理。 定期销售资料的统计、客户资料档案的收集建立;业务人员管理及其业绩评估； .品牌战略的建立与推行；品
8、牌推广活动的策划与实施；公司网站的策划建设,网络商务的推广。.,营销部组织架构及岗位设置表,总经理,助理,营销策划,营销副总,业务员,业务专员,维修技术员,电子商务,区域经理,副理,代理商,市场经理,营销经理,营销部人员配置分析,分析说明,编制说明：营销部编制37名，现有任职人员30人，缺编7人。 现状分析建议：1、营销部需先会同公司高层定义企业产品定位、目标市场、营销模式、销售政策等战略性方向，避免因政策面的模糊不清与经常性、随意性变更而造成营销人员积极性降低与流动性提升。 2、营销部应投入资源进行代理商渠道建设。 3、大区办事处副理岗位能力要求，工作项目及内容、薪酬待遇水平应予以制定。设置必要性请公司斟酌。,
