农业技术推广沟通

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1、农业技术推广沟通,请问中间的符号是什么?,如果你看他右半邊，你會看到他的正臉；但如果你看畫的左半邊 ， 你就會看到他的側臉！（頭左右偏會更清楚） 神奇啊！,有颗人头躲在咖啡豆里 三秒钟内能找到的 算你厉害! 经医学实验: 三秒钟内找到的-右脑神经发达; 优于常人 一分钟内找到的-右脑神经正常 一分钟到三分钟内找到的-右脑神经反应迟缓 , 应该足量摄取肉类蛋白质 三分钟以上才找到的-右脑神经发育严重迟缓 , 建议您多看卡通, 以帮助右脑正常发展,第一节 农业推广沟通基础,农业推广沟通的概念 农业推广沟通要素 农业推广沟通程序 农业推广沟通特点,一.农业推广沟通的概念,1.沟通的概念: 在一定的社

2、会环境中,人们借助媒介彼此交流信息的过程。运用共同的符号系统如: 语言、文字、图象、记号、以及体态语等，以直接和间接的方式交流各自的观点、思想、兴趣、爱好、知识等。,6,人类表情、姿势、手势,8,一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。-戴尔卡耐基,沟通是人的基本属性,你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，则各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，通过沟通那么两人则拥有两种思想。 -萧伯纳,9,沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础,沟通的功用： .传递和

3、收集信息; .改善人际关系; .改变成员态度和行为; .带来新创意和新方法。,人际沟通,人际沟通（interpersonal communication）是人与人之间信息交流。它不仅表现为人们之间的各种活动、经验、能力的交流，还包括人们的情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解。包括言语沟通和非言语沟通，包括面对面的交流及使用电话和写信等形式的沟通。,沟通的类型,直接的人际沟通。依靠语言、文字、手势、表情、姿态等媒介作为居间沟通。例如：谈话、演讲、上课等，双方是面对面的。间接的人际沟通。除了依靠语言、文字外，还需信件、电话、电报、电子邮件等媒介作为居间沟通。,农业推广沟通：,农业推广

4、沟通是指在推广过程中农业推广人员向农民提供信息、了解需要、传授知识、交流感情，最终提高农民的素质与技能、改变农民的态度和行为并不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动。最终目的是提高农业推广工作的效率。,2、沟通的基本特征,在沟通中，沟通双方位置可以互换； 沟通双方必须使用统一的或相同的符号； 沟通双方对交往的情景有相同的理解； 沟通双方是互相影响的。,二、 沟通的构成要素,1.七大要素说信息源：信息的来源，供体传者：获取、加工处理、传递和散发信息的角色，居于主动地位，首先发起沟通活动的一方。 信息：沟通的内容媒介：信息的载体,受者：获取信息的个人、组织，经获取、消化、吸收 为自

5、己能够理解的形式，并采取一定行为，被动的沟通者。 信息宿：信息被使用的场所，最后的归宿。 反馈：信息到受者后所做出的反应，并通过一定渠道返回给传者，影响下一次沟通行为的过程。,2.四大要素说,沟通主体：传者和受者 沟通客体：信息的内容 沟通渠道：传送和接受农业信息的通道和路径。即途径。 沟通媒介：信息的载体和传播工具,1.沟通主体指承担信息交流的个人、团体及组织。根据他们在沟通活动中所处的地位和职能，沟通主体又分为传送者与接受者。 传送者又叫信源，指在沟通中主动发出信息的一方。接受者指接受信息的一方。在双向沟通中，传送者和接受者是相对的，农业推广机构及人员与农民互为传送者和接受者，共同构成农业

6、技术推广沟通主体。,.沟通客体指沟通的信息内容。农业推广沟通客体主要由信息、情感、思想等构成。,信息被誉为“无形的财富”、“廉价的投资”，作为沟通客体是必不可少。情感也常常作为沟通的客体，例如：农民群体的内聚力的大小决定于农民之间人际关系状况；在推广人员与农民之间双方共同商讨技术问题，彼此发表各自看法，互相吸取对方的有益意见，相互满足心理上的需要，就会产生亲密感和相互依赖感，可见“感情投资”的重要性。用感情沟通的手段可以提高农民群体的凝聚力，增加农民主动采用农业新技术的积极性。,.沟通渠道： 是指传送和接受农业信息的通道和路径。,单串型:由首先发出信息的人经过一长串的人依次把信息传递给最终的接

7、受者；接受者的反馈信息则以相反的方向依次传递给最初的发信人。饶舌型：又叫轮式渠道，即由一个人把信息同时传递给若干人，反馈信息则由此若干人直接传递给最初发出信息的人。集体指导,单串型,饶舌型,扩散型：最初由一个人将信息传递给若干人，再由这些人把信息分别传递给更多的人，使信息接收者越来越多，反馈信息则以相反的方向回流，最终流向最初发出信息的。 推广人员科技示范户大批农民全通道型：指参与沟通的多人互相之间均能有信息交流的机会。例如推广工作中的农民小组讨论会、辩论会等,扩散型,全通道型,.沟通媒介,沟通媒介：指沟通的信息载体和信息传播工具。推广沟通常用的媒介有以下几个方面。 大众传播媒介利用电视、广播

8、、报纸、杂志等大众媒介进行信息传播，具有速度快、覆盖面广的特点，但反馈信息少，对接收者的接收状况了解较少 声像宣传媒介利用电影、录像带、幻灯等进行沟通传播速度及覆盖面不及大众传播媒介，但反馈信息多，对接收者的接收状况有较多的了解。 语言传播媒介即通过口头语言和书面语言进行信息传播，前者如讲话、谈话、培训讲课、小组讨论等；后者如科技图书、科普文章、科技通讯、培训教材等。,每个要素都会影响沟通的效果,信息发送源：同样的信息不同的主体来发布可能具有不同的影响。 编码：采用什么样的形式编码以及如何编码会影响信息接受者的解读。 通道：用什么通道或方式来传递信息，具有不同的意义。 解码：接受者如何解码相当

9、关键。 接受者：不同的个性、需求乃至当时心情，都会影响沟通的效果。 反馈：接受者接受信息之后如何反馈会对信息发送者构成影响，并进而影响后续的沟通。,故事：母亲进城,张军大学毕业后留在北京工作，收入高且很稳定，结婚后和太太育有一子，家庭生活十分幸福。 一直生活在农村的母亲要来北京，张军和太太做了认真的准备，彻底清洁了房子，给父母布置好房间，购买各种必要的生活用品。 母亲下了火车来到家里，做了一会儿，矛盾就开始滋生了。,太太：妈，坐了一天火车，肯定很累，您去洗个澡，早点睡吧。 妈妈：一定要洗吗？我不洗成吗？（哼，你都知道坐了一天火车很累啦，还非得让我洗了澡再睡，不就是嫌我们乡下人脏，怕弄脏了你们家

10、的床？） 太太：没事儿。不洗就不洗。（哼，好像我逼着你洗似的。还不是为你好。） 妈妈：那我就不洗了。（就得这样治媳妇，先给她下马威，不能任由她摆布。）,可以改变的地方,信息发送者：儿子 信息编码：强调洗热水澡解乏 信息解码：孩子们真是想得周到 环境：家里不用刻意打扫,鱼头鱼尾中的爱与尴尬,有一对夫妻都爱吃鱼，丈夫爱吃鱼头，妻子爱吃鱼尾。可每次吃鱼时，丈夫都把自己爱吃的鱼头给妻子吃，而妻子则把自己爱吃的鱼尾让给丈夫，就这样两口子安静地过了几十年。直到丈夫百年之后，妻子在整理丈夫的日记才发现这个秘密。,不要急于做评判,某节目主持人逗一个可爱的男孩：“你长大后想做什么？” “我想当飞机驾驶员。” “

11、那如果飞机在1万5千尺高空没油了，你会怎么做？” “我会让乘客都系好安全带，我跳伞下去。” 听众席里爆发出笑声，男孩很窘迫，说道：“我还没说完呢，我是下去拿油，我还回来的。我不下去，他们都死定啦。”,三、农业推广沟通的程序,农业推广沟通的四要素结合完成农业信息的交流，这种结合是一种动态的结合，它可以分为6个阶段： 准备 编码 传递 接收 译码 反馈 农业推广沟通的程序：农业推广人员进行农业信息的准备将信息进行编码，变成农民理解的信息 将农业信息的传递出去 经一定途径让农民接受 农民接到信息后进行译解，变成自己的意见和采取一定的行为将行为结果反馈给推广人员,1.农业信息准备阶段,确定农业信息内容

12、：即在正式沟通以前，先要系统地分析本次沟通所要解决的问题、目的、意义及信息的质量、适合性等。 确定信息接收者 ：即农村中的集体和个人，领导或群众，示范户或一般农户等。 确定信息传递时间 ：信息传递的时间很重要，过早则时机不成熟，不一定能引起对方兴趣；过晚，则由于时过境迁而失去使用价值，因此要把握好沟通的时机,2.农业信息编码阶段,农业信息编码就是指推广人员将所要传播的信息，以语言、文字或其它符号来进行表达，以便于传递和接收。信息编码有以下几方面的要求：农业信息表达要准确无误 使用沟通工具时要协调配合 要考虑农民的接收能力,3.农业信息传递阶段,本阶段是推广人员借助沟通工具，通过一定的渠道，把农

13、业信息传送出去的过程。 有效的传递，要注意以下几点。选择合适的工具和渠道 控制好传递的速度 防止信息内容的遗漏和误传,4.农业信息接受阶段,指农民从沟通渠道接收农业信息的过程。在接收信息时应力求做到完整、不漏掉传递来的每一个信息符号。,5.农业信息译码阶段,该阶段是接收者(农民)，把获得的信息进行译解，转换成为他们所能理解的形式的过程。要求接收者能充分地发挥自己的理解能力，准确地理解所接收的信息的全部内容，不能断章取义，更不能误解传递者的意愿。,6.农业信息反馈阶段,本阶段是接收者对接收到并理解了的信息内容加以判断，向传递者(推广人员)做出一定反映的过程。本阶段要注意以下两个问题：反馈要及时

14、反馈要主动、清晰,四、农业推广沟通的特点,1.在沟通中，推广人员和农民都是沟通的参与者 2.在沟通中，是推广人员主动适应农民，而不是农民去适应推广人员 3.双方肯定是互相影响的，但这种影响作用和性质不同 ：推广人员 农民,改变,了解,提高沟通效果的措施,1、必须尽量提高沟通信息的清晰度 2、必须增加沟通双方的信任度 3、必须提高沟通感受性 4、及时获得和注意沟通的反馈信息 5、积极创造良好的沟通气氛 6、坚持有效地聆听 7、沟通语言要通俗易懂 8、善用非正式沟通,作业,心理定式、行为 农民群体心理定式的类型有 、 、 、 、 。 推广人员要特别强化训练的思维： 推广人员对农民的心理影响方法有：

15、 人类行为有 、 、 、 等特点。 群体行为改变方式： 、 。 推广人员应具备哪些能力？ 行为改变的一般规律如何？ 影响农民群体行为的方法有哪些？,第二节 推广系统与沟通障碍,农业推广系统 推广沟通障碍,沟通与互动,一、框架中两个系统的特征,1、农业推广服务系统的特征农业推广服务系统是指农业推广人员、推广机构以及所处的生存空间。 农业推广服务系统的扩散效率个人特征素质；环境变量； 2、目标团体系统的特征 目标团体系统的接受效率 农民行为变革；农民个人的特征、素质；农村居民所处的生存环境；,二、影响两个系统的社会内容和环境条件,（一）社会内容的影响 1、人际关系复合体的影响人际关系是人们在群体交

16、往过程中，由于相互认识、相互体验而形成的心理关系。人际关系复合体还包括家庭、朋友圈和农村的村庄或社区。 2、某种社会结构和某种组织结构的影响 社会结构对目标团体而言； 组织结构对推广人员而言。,3、某种文化环境的影响 在目标团体中，文化取向偏向于传统的和农村的； 在推广服务组织中，文化取向趋于现代的和城市的。,（二）环境条件的影响,1、政治环境主要指一个国家的农业政策，特别是粮食政策。 2、经济环境 两个经济因素：一是技术应用改善生产力，农民得到收益；二是一个国家农业在经济环境中的位置。,3、社会文化环境 主要指农民的文化水平、价值观、宗教信仰、传统习惯，家庭组织规模，传统生产操作方法以及农村社会结构等。 4、农村区域位置环境 主要指农村区域位置环境中的自然特征和农业经济特征及其认识程度的深浅。,