《企业家管理思想与经营哲学》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业家管理思想与经营哲学（143页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业家管理思想与经营哲学,研发及主讲：那国毅 博士,那国毅简介,教授、工商管理博士、师从德鲁克北京大学企业家研究中心研究员、北京大学客座教授、清华大学客座教授、美国圣里奥大学MBA教授、中国人民大学德鲁克EMBA教授、美国3M公司市场营销认证讲师、中国机械工业企业职业经理人资格认证专家指导委员会专家委员。德鲁克的经典著作卓有成效的管理者、管理的实践、以及下一个社会的管理均由那国毅审订。那国毅撰写的德鲁克专著百年德鲁克已由机械工业出版社出版。,改变之门,谁也无法人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。美国心理学家佛格森,课程内容,第一单元
2、 管理的本质 第二单元 管理企业 第三单元 管理者的五项工作 第四单元 管理员工和工作 第五单元 未来的管理者,本课程阅读资料,那国毅，百年德鲁克，机械工业出版社那国毅，“事业理论：企业灵魂”，摘自IT经理世界（2001年3月）那国毅，“实践德鲁克”，摘自21世纪商业评论（2007年2月）,小组讨论,您工作中的最大乐趣？作为一位管理者，您在工作中遇到的最大挑战是什么？,本课程学习目的,构建管理语言 统一管理思想 达成组织目标 实现个人价值,德鲁克管理思想精髓（德鲁克的1358）,管理的定义 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源
3、是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 管理的三大任务 1.实现组织的特定目的和使命； 2.使工作富有成效，员工具有成就感； 3.处理对社会的影响与承担社会责任。 管理者的五项工作 1.设定目标 2.组织 3.激励与沟通 4.评估绩效 5.培养人才（包括自己） 企业的八大目标 1.营销 5.物力资源 2.创新 6.生产力 3.人力资源 7.社会责任 4.财力资源 8.利润需求,学习目标： 深刻理解管理的本质 什么是职业经理人 管理者遵守的原则是什么 CEO的职责案例1：什么是职业经理人,第一单元 管理的本质,案例1：什么是职业经理人,小组讨论并回答以下问题： 本文的哪一、两点给你留下深刻的印象？
4、为什么？,管理的本质,管理人员是否同时又是所有者，已无关紧要。如果他是所有者，他的主要职能还是管理。管理的本质既非财富，又非地位，而是 。,责任的内涵,（Do well）（Do good）（Do no harm）,管理的重要性,消除贫困 提供高等教育 提供了工作管理，使阶级和出身不再限制人们的机会和工作；管理，是 。,管理是一种职业,首先，管理是一种职业，经理人是或者说应该是职业化的。,职业化的特征,像其他职业人士，如医生或者律师一样，职业经理人也有“客户”： 。他注定要让自己的兴趣服从于客户的意愿。是“职业化”的特征。,希波克拉底：现代医学之父,公元前460-377，希腊人,希波克拉底誓言的
5、核心The Oath of Hippocrates,一、对知识传授者心存感激； 二、为服务对象（病人）谋利益； 三、绝不利用职业使得做缺德及至违法的事情； 四、严格保守秘密，即尊重个人隐私、谨护商业秘密。“医生在岗位就在病人的床边”,医生的岗位就在病人的床边,绩效为导向（结果论）,职业经理人的工作 ， ，而是要激发他们的能力去工作。无论你是否对别人满意，是否赞成其工作方式，他们的绩效才是惟一要考虑的事情，确实，这才是职业经理人惟一补允许关注的事情。例子：雪弗莱和卡迪拉克的总经理,道德为基础（过程论）,但是绩效不是“底线”，还要树立榜样。这需要 。只要在这两方面经营绩效和作为榜样不过线，就应该有
6、绝对的宽容和最大程度的多元化。,决策不是在掌声中做出的,意见分歧甚至冲突都是必要的，实际上也是求之不得的。没有分歧和冲突，就不会有理解；而没有理解，就只有 的决策。,领导力不是“魅力”,领导力不是“魅力”，也不是“公共关系”，更不是“表演”。它是绩效，是 ，是值得依赖的。,职业经理人就是公仆,最后，也许最重要的教训是，职业经理人就是公仆。职位并不能给予你特权和权力，它赋予你的是责任。,你怎么办,你是一家上市公司电器事业部的CEO,你发现你的事业部生产的冰箱的压缩器有轻微的质量问题。已投放市场100万台，更换每台压缩器成本是600美元，这意味着召回的成本是6亿美元。你的上司是一个非常注重股东回报
7、的人，而你的召回决策必须要得到他的同意。你怎么办？,什么是管理,“Management is defining the Missinon of the enterprise and motivating and organizing human energies to accomplish it.”“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。”“And defining the Mission is the entrepreneurial task,and motivating an organizing human resources is the Leadership p
8、art-and together the two are Management.”“世界使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”Peter F.Drucker-彼得德鲁克,基业为何长青,摩托罗拉公司 本公司目的是光荣地为社会服务。沃尔玛公司 我们存在的目的是 。通用电气公司 通过技术与创新 。默克公司 我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面取得的成就。,松下幸之助的使命,我的使命不应该只是为了松下，而是战胜贫穷，实现民众富有。怎么办？那就是大量创造民众所需的产品，为民众创造更多的财富。什么时候我们的产品像自来水一样成为
9、人们时刻离不开的重要产品，做到既方便又便宜地满足民众需要，贫穷就会消失。这个设想，需要许多时间，可能要23世纪，但永远不要放弃这个看法。从今天起，这个遥不可及的梦想、神圣的呼唤，将成为我们的理想和使命，让我们分享为追求这个使命带来的乐趣和责任吧！为后代人幸福努力奋斗！,惠普之道,我首先谈一下公司为什么存在。也就是说，我们为什么要办公司呢？我想许多 人错误地认为，办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司重要成果之一，我们必然会得出如下结论，即一批人走到一起来，并以我们所说的公司的形式存在，以便能够集体地成就一番单靠个人力量不能成就的事业，即为社会作出贡献-这句话听起来一点也不新鲜，但却至关重要的。留意
10、一下周围的企业界，你仍会发现一些人只对金钱感兴趣，,对其他事情漠不关心，但是对大多数人来说，潜藏在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情的欲望，如生产一种产品或提供一种服务，总而言之是要做一点有价值的事情的欲望。因此，让我们在牢记这一点的基础上讨论一下惠普公司为何存在的原因所在。我们存在的真正目的是向公众提供某种独特的、有用的东西，从而为社会作出贡献。惠普公司创始人 戴维普卡德,惠普之道,科学管理之父泰勒的远景,“当科学管理实现，普通的工人也能过上体面的商人的生活。”,爱迪生的远景,Ill make the electricity so cheap that only the rich ca
11、n afford the candle.我要把电做的如此的便宜，只有富人才能买的起蜡烛。,企业与企业的目的,企业是 。企业的目的是 ；为客户提供产品或服务，让更多的客户享受现代文明的成果。企业的目的必须存在于企业之外。企业的内部只有成本，企业的结果存在企业的 。,德鲁克论CEO的职责,首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的 负责。最重要的就是结果。有鉴于此，CEO的工作因他们所服务的组织不同而有所不同。,CEO是 。组织内部只有 ， 结果存在于组织的 。这意味着CEO应当仔细思考在他们的组织内
12、有什么信息，组织的外部又有什么信息，以及如何组织这些信息。到目前为止，只有少数CEO这样做了。整合组织内外的信息是未来的主要工作之一。,德鲁克论CEO的职责,同要重要的是，只有CEO才能做的就是决定“我们的事业是什么？我们的事业应当是什么？”更为困难的是决定“我们的事业不应当是什么？”一旦做出了以上的决定，CEO才能决定什么结果对他所服务的组织是有意义的。,德鲁克论CEO的职责,CEO要决定在目前的需求和在高度不确定的未来投资之间取得平衡。这个决策是所有经济活动的精髓所在。CEO必须对此做出决策，或者组织在各个方面都碌碌无为。,德鲁克论CEO的职责,CEO要配置组织的一项特殊的稀缺资源高绩效的
13、人。一个人越有能力，他就越有可能是高度专业化的。世界上没有通才。一位伟大的钢琴演奏家很可能连机票都订不了。你是把他当钢琴演奏家请来的，而不是看他是否能看懂航班表。CEO的特有工作就是将高绩效的人安排在能让产生结果的岗位，也就是用人之长。这一点我是从马歇尔将军那学来的。,德鲁克论CEO的职责,最后，这是一个很重要的最后，CEO要通过 去树立组织的价值观和标准。因为太多的CEO认为组织的价值观和标准是靠讲话讲出来的。而组织的价值观和标准是靠CEO身体力行做出来。,德鲁克论CEO的职责,你怎么办？,这是一家成立只有三年的电子商务公司，公司的业务之一就是给中国的中小企业做网页和做网站。大部分中小企业客
14、户都要回扣，给客户回扣不符合该公司的价值观。但不给回扣就拿不到订单。你怎么办？,宝洁公司CEO拉夫雷的实践,我完全同意德鲁克的两个重要观点：第一，CEO是将组织与外界连接在一起的人。组织内部只有成本，结果存在于组织的外部。 第二，CEO的最重要工作是配置资源和人才。这两个问题是连一起的。,在我看来，CEO做为内外的连接意味着，世界上任何地方的一位CEO都要思考一个最重要的事情：那就是 。变革是我们永远可以期待的永恒主题。变革变得越来越不可预测，越来越复杂，时刻都有来自四面八方的变革。,宝洁公司CEO拉夫雷的实践,面对变革，人和组织有四种选择：他们可以忽视变革，他们可以抗拒变革，他们可以适应变革
15、，他们可以影响变革，进而把变革转变成他们的优势。忽视和抗拒变革的人将不会生存。适应变革的人仅能生存，唯有 的人才能赢，经常是大赢。,宝洁公司CEO拉夫雷的实践,如何领导变革,预测未来的最好方式就是创造未来。彼得德鲁克,2008年IBM全球CEO调查,调查背景：IBM在全球40个国，对32行业1130位CEO的调查的主题为：“未来的企业有何特征？”不论行业、地域和企业规模，结论都是惊人的相似。就其核心而言，未来的企业应该：,IBM全球CEO调查结果,1.渴望变革 2.让创新超出客户的想象 3.全球整合 4.颠覆性的业务创新 5.真诚，而不仅仅是慷慨,1.渴望变革,“未来企业”应该能够快速成功地进行变革。这样的企业能够创造和引领变革趋势，而不是对变革做出反应。市场和行业的转变是甩开竞争对手的绝佳机会。做变革的领导者（iPod） 日本高速扫描仪，扫描200页书/分钟,
