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1、一、先进的领导理念是管理之源。一是人才观念。刘备非常看重人才，尤其是迫切渴望核心竞争力的人才。（三顾茅庐）在“水镜先生”的指引下，先是三顾茅庐请出“卧龙”诸葛亮，并与其制定三分天下的宏伟蓝图；后招揽“凤雏”庞统，令无数诸候羡慕不已。知人善任， 大胆放权。在知人这方面，刘备在多年前就了解马谡只是个纸上谈兵的人，交代诸葛不可重用，诸葛却用人失察，结果导致马谡丢掉军事要地街亭。兼容并包，用人不疑。刘备的手下，用现在的话说，很多人都是个性化干部，比如，诸葛睿智，关羽孤傲，张飞莽撞，黄忠忠烈，这些人都被刘备培养成了十分敬业的优秀员工。对于这些员工，需要刘备有伟大的胸襟，要善于包容和谅解。打造团队,桃园结
2、义让他们有了一个行动纲领和远大目标，一个企业发展有三种重要力量：学习的力量、团队的力量和品牌的力量，这些都是依靠人来完成的。管理的真谛就是正确的决策和100% 的服从意识，刘备给了我们最好的启示。现代领导者要想在竞争中立于不败之地，应该注重人才的选拔和培 养，并形成注重人才的氛围，这样才能为事业的发展锦上添花。二是民本观念。 （刘备仁德）诸葛亮出山前，势单利孤的时候，刘备四处奔走，但不论到何处，他都能广施仁政，爱民如子，也受到了人民的衷心拥护和爱戴。在遭曹操追杀，弃樊城奔襄阳的一路上，后有曹操精兵将至，前有江河阻拦，而刘备却宁肯被敌军追上，也没有听从诸将几次三番提出的抛弃百姓、独自逃跑的建议，
3、带领几百万百姓每天只能走十里路，最后被曹操的大军追上，落得阿斗丢失和糜夫人投井身亡。三是营 销理念。刘备善于运用其汉室宗亲的“刘皇叔”身份，宣传、营销自己，使其行动名正言顺，赢得了不少民众的支持和爱戴。二、扎实的思想工作是管理之基。要解决人的思想认识问题，唯一的方针是坚持疏导。 疏导包含疏通和引导两层含义。疏通是引导的基础。 引导是疏 通的目的和归宿。 一是沟通。 （刘备大哭）刘备真心敬慕诸葛亮的贤德，不惜在隆冬时节三顾茅庐，用真情打动诸葛亮，终于请出诸葛亮并委以重任。在当阳长坂坡，赵云忠心保护幼主，于曹操百万大军中六进六出，杀死曹军大将五十余员，救出甘夫人和阿斗，当赵云把幼主捧给刘备时，刘备
4、怒摔阿斗。 （赵云救幼主） 刘备用真情、真心打动诸葛亮、赵云等人，他们也深感其知遇之恩，从此君臣一心，矢志不渝。讲诚信、讲诚意。这一条非常重要，它是增强内部凝聚力、增强内部团结，也是吸引人才的一个法宝。刘备是如何沟通赞美人的，具体如下：第一、柔和的身段很重要，切忌居高临下的姿态。第二、沟通前充分了解对方的信息，越多越好。第三、拿对方和自己最有分量的人相提并论。第四、时机到时适当的泼冷水。例如刘备探望黄忠。从古至今，许多的领导人，综合能力不强，但沟通能力却不一般，正是这种卓越的沟通能力，成就了他们一生的辉煌. 刘备论文比不过他的两个军师诸葛亮、庞统，论武比不过五虎上将关、张、赵、马、黄，但他却能
5、领导他们，并且能领导好，除了他的刘氏宗亲的身份之外，其中一个非常重要的能力就是他的沟通能力，他不是一个强势的领导，总是以泪洗面，每遇重大事故，总是先开哭，给人一个弱势的映象，然而他总是做得恰到好处，将别人的心拢住，团结在他的周围。 作为现代领导者，要用真心与下属交流，以心换心，用真心、真情打动下属。二是循循善诱。刘备针对臣下的不同情况，有步骤地对之加以教育和引导，使其死心踏地为其效忠尽责。三、先进的领导方法是管理之翼。领导方法运用对路了，被领导者们人心思奋，积极主动地执行领导者的各项决策、部署，保质保量地完成领导者交付的各项任务；领导方法不对路，被领导者会阳奉阴违，对领导者各项指令会消极怠工，
6、不仅完不成自己的本职工作，甚至会影响整个全局工作。领导方法分为认识客观世界和改造客观世界的方法。一是认识客观世界的方 法。贩草鞋为生的刘备与卖豆油的关羽、杀猪的张飞揭竿而起，与各路军阀拼杀，结果他们屡屡失败，感悟出没有人才迟早会被其他军阀兼并的，刘备通过调查研究，得出如果能邀请出“卧龙”或者“凤雏”就能实现自己的目标，不惜顾及到自己刚刚在汉献帝那里“镀金”完毕的“刘皇叔”身份，一次又一次地前往隆中请诸葛孔明出山。二是改造客观世界的方法。在这方面，刘备熟练运用了领导骨干和广大群众相结合出“安民告示”的方法。刘备在高人诸葛亮的指导下，制定出正确的政治路线、方针、政策，并且合乎当时的时代要求，调动骨
7、干关羽、张飞、赵云、马超、黄盖、费祎、董允等人的积极性，团结带领广大士卒实现既定的宏伟目标。刘备的另外一个特长就是擅长出“安民告示”，对群众关心的重要问题，及早公告，以安民心。四、灵活的领导艺术是管理之魂。领导艺术是决定领导者事业成败的关键因素之一。 在这里我们主要探讨刘备在用权、待人、理事三个方面的领导艺 术。一是用权的艺术。刘备善于授权，调动下属的积极性，培养锻炼下属，更好地完成群体目标。刘备 用人不疑、疑人不用，他充分发挥诸葛亮的才能，让其掌握军政大权，刘备在与东吴的大战失败后，（白帝城托孤）在白帝城病危，将诸葛亮招到白帝城，将儿子也就是后主刘禅托付给诸葛亮，并称如果刘禅不行，诸葛可以取
8、而代之。这充分显示刘备作为一个领导人的气魄，反而唤起诸葛亮的感激之情，以至于后来诸葛亮为报答刘备知遇之恩和托孤信任，惮心竭虑、尽忠尽责，为后人树立起“鞠躬尽瘁，死而后已”的形象。温情化管理模式优点：凝聚力强、号召力强、人情味足、人际关系和谐、适于创业。二 是待人的艺术。有副对联写道：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。刘备是君子，心胸坦荡为人正直，对待臣下象对待自己兄弟一样；能够激励臣下；谦虚好学，虚心接受臣下的建议。三是理事的艺术。这里说的理事艺术，主要指领导者掌握处事分寸的各种技巧。刘备充分把握说和做的度，有些事他只做不说，如积极帮助属地百姓生活；有些事他说说就止，没有亲自去做；有些事他先
9、说后做，如宣布任务，交待政策等；有些事他先做后说；有些事他多做少说，有些事他多说少做。做事风格, 以退为进，树立良好的个人形象，赢得人心. ( 刘备三拒徐州 ) 总之，他说和做都恰到好处，把臣下积极性调动起来，更好地完成各项任务。此外，刘备掌握宽与严的辩证统一，他能针对具体情况，掌握好宽与严分寸，宜宽则宽，该严就严，宽有一定限度，严也有一定界限，如在讨论军事策略时，他提倡直言敢谏，并能从谏如流，在行军打仗时，他军令如山、言山法随。一、较高的综合素质：文化素质、判断能力、预见性、计谋、决策能力等企业领导人的特殊素质要求是其所承担的特殊任务、所发挥的特殊作用、提高领导效能的特殊要求所决定的。孙子“
10、 智、信、仁、勇、严”，国外“ 德、识、能、体”都是对领导人素质的要求。1、文化背景和社会经验积累的综合效应：企业领导人的文化程度和其视野正相关，将直接影响企业的发展。企业领导人所受的家庭教育和专业教育，也左右其管理企业的风格。2、性格和年龄对综合素质的制约3、世界观和价值观对综合素质的影响：企业领导人一旦存在世界观和价值观的重大偏差，将导致其人格扭曲，即便企业有短暂辉煌，最终也会把企业带入绝境或使自己身陷囹圄。按照三国的说法，刘备虽然是汉室宗亲，但到刘备这一代已家道中落，“不甚好读书”或与此有关。刘备能成大业依赖于其“性宽和”、“素有大志”，但蜀国的失败和刘备的综合素质有直接关系。蜀国迅速走
11、向衰落的两个原因是，第一过于注重刘、关、张之间的兄弟感情，并凌驾于国家利益之上，执意伐吴；第二不能熟知兵法，被陆逊火烧连营七百里，造成国力大伤。二、敬业精神过于追求金钱将使企业缺乏凝聚力，企业领导人缺乏感召力。敬业精神体现在于长期对事业保持热情，而把金钱当作事业的副产品。三、宽厚待人的风格企业是个群体，每个员工都有自己的家庭文化背景、个人脾气爱好，企业领导人应重视员工工作业绩，不以个人好恶疏远或亲进部下。四、企业领导人之间的包容性企业领导人之间的关系直接决定到企业管理的成败，领导人之间关系处理不当，将导致企业政出多门，员工无所适从。企业领导人须有共同的价值观和世界观作为相互包容的基础。蜀国刘备
12、与诸葛亮之间的包容性是非常好的。五、善于管理部下1、树立个人威信2、指挥艺术领导人的侧重面是指挥员而不是战斗员，帅才者必须善于将将，应注重大范围的协调合作和团队精神。3 恩威并施 .只恩不威是示弱；只威不恩令部下只存敬威之心，难有感激之情。恩威交替运用及度的把握要做到不留痕迹，否则部下会觉得领导人工于心计，适得其反。4、培养嫡系部队及干部骨干队伍的必须性。5、分权制使干部间相互牵制。6、独立信息渠道建立的必要性和使用的慎重性。六、高层公关能力在企业内部的上层领导、同级干部之间，企业与政府官员之间，企业与政府职能部门之间，企业与媒体之间，等都存在公关关系，另外对商业客户、商业伙伴、商业对手也要求有高层次的公关能力。企业领导人除了有亲和力和人格魅力之外，还要善于把握公关对象的心理，以及“四人定律”、“制约原则”等科学行为的方式。三国中也可以找到成功的高层公关事例，其中尤以（甘露寺刘备招亲）最为精彩。
