关于企业中层干部培养的思考

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1、2011年政研论文:关于企业中层干部队伍建设的思考(万建湘)历史上三国争雄,魏国曹操离不开其“上将千员”的支持,蜀国刘备能三分天下,除了诸葛亮的智慧,更离不开关、张、赵等“五虎上将”的勇猛,到“蜀中无大将,廖化作先锋”时,蜀国也就衰落了。企业也是一样,美国钢铁大王卡耐基说过,即使他的厂房、设备、财富损失殆尽,只要他的人还在,几年之后,他就又会成为一个钢铁大王。他这里指的人,显然主要是指他的各路“爱将”们。也就是我们企业的中层。据不完全统计,中国电信湖南公司本地网副科以上中层干部达到 1500多人,接近部队一个团的编制,其中岳阳分公司有 110 人,相当一个加强连。这支队伍,在企业的建设、发展与

2、管理中,充当中坚力量,发挥出了不可取代作用。作为中层管理人员,但是怎么样深层次认识自己,提高自己,值得全体中层管理人员思考。一、 树立正确的“位置”观企业中层管理人员,都是本地网党委经过慎重考虑,严格考查,选拔和任命的各单位负责人,他们肩负着企业发展与兴旺的重任,中国有句老话,叫“在其位,则谋其政” ,作为中层管理人员,怎么样处理“位”与“政”的关系呢? 一是:不上不下谓之中:首先应该深刻理解“中”的意义,中层不能越权代替上司,未经授权,也不能代表上司处理事务,但必须不拆不扣地贯彻上司的指示和意图;中层不能对下属的工作大包大揽,但必须指导并推动下属工作。二是:可上可下谓之中:中层干好了,可以升

3、职晋级到上层,干的不好,可以降职降级到下层,这也是廖总说的:一切凭业绩说话,干得好,可以升上去,干得不好,应该降下来,这种机制,目前在我们企业还没有有效形成,但一定要形成!三是:亦上亦下谓之中:对下属来说,中层是其上层,必须为下属作表率,使部下能 100 地发挥实力;对上级来说,中层是其下属,必须服从命令听指挥,与上级步调一致地行动。四是:必上必下谓之中:作为中层必须吃透两头,要吃透上头的战略目标、战略意图、战略措施、战略决策和计划,要有整体的大局观;要吃透下头的情绪、经验、愿望、要求等实际情况,不能上不沾天下不着地。五是:承上启下谓之中:作为中层管理者必须保持上与下的传递畅通无阻,使上情及时

4、、准确地下传,下情准确及时地上达,就是坏消息也要尽快往上传,决不能做“肠梗阻” 。做好这五点,位臵就摆正了。二、树立正确的“谋政”观中层管理者的“谋政” ,一般就包括在他的竞岗任期目标责任制之中。谋政之一,首先是谋得岗位,没有岗位,不在其位不谋其政。竞岗确定了,必须在其位谋其政,如果在其位而不谋其政,就会在年底的考评中被问责,甚至淘汰出局。中层管理者“谋政“,就是要把自己职责范围内所能支配的人、钱、物、信息等资源合理配臵好、充分利用好,完成或超额完成好自己的任期目标。具体说来,一是要积极工作,主动面对并设法解决完成目标所遇到的各种困难,而不是消极被动地等待上级的指示、布臵和安排才行动,这也就是

5、廖总提出的“创新精神” 。二是主动对本单位、本部门的业绩负责,发挥好管理者的“决定、计划、准备、实施和检查”五大职能,千方百计地促其目标任务的实现。三是主动关心、爱护和培育下属,充分发挥部属和团队的力量去完成目标任务,而不能自以为了不起,搞个人英雄主义的单打独斗或者包打天下。四是要使激励与约束规范化、制度化,既敢于在管理中碰硬,又做到公正合理,把管理的刚性与柔性有机结合起来,化解矛盾,增强合力。三、树立正确的“大局”观要有正确的大局观。中层管理者要掌握两个大局:一是整个企业的大局,即大系统,所谓不谋全局者不足以谋一役,讲的正是这个大局;二是自己直接负责的部门或单位的大局,即中系统或小系统全局。

6、优秀的中层管理者想问题办事情,必须把握住这两个层次的大局,系统地、动态地、本质地思考、决策与行动,才能驾驭自己管理的全局,增强预见性和自觉性。反之,如果“局限思考、井蛙思维,必然造成顾此失彼、瞎碰乱撞、辛辛苦苦出差错的盲目性和被动性局面。事实上,能正确地把握这两个大局的优秀中层管理者,往往也能成为优秀的经营者。我们许多的中层管理者,正是由于缺乏对两个大局的了解,而把自己降低到一个普通办事员的水平,忙碌于“上级叫干啥就干啥,上级不叫不知干啥”的状况。这样的中层管理者是不可能称职合格的。要有把“做正确的事”与“正确地做事”结合起来的能力。这对于中层管理者有重要意义。我认为,一个人按照企业要求工作,

7、这就是正确地做事;但是他做的事没有效果、没有发展用户,这就不是做正确的事。作为一个优秀的中层管理者,首先是要做正确的事,然后还要正确地做事。我们有些中层管理者,依葫芦画瓢地执行上级的指示,中规中矩,勤勤恳恳,但到头来却虽有苦劳、疲劳而无功劳。所谓“听话的不能干”指的正是这种情况。但也有一些人,能做正确的事,成绩也不错,但不听招呼,随心所欲,在分公司领导心目中产生“能干的不听话”的印象,人为地增加了自己工作与进步的阻力,这些现象,都是中层干部要注意的。四、树立正确的“责任”观责任意识,是一个人做事的驱动力。中层管理者要敢于负责,要把对上负责与对下负责统一起来。中层管理者要对上级负责,分担上级的压

8、力,辅助上级的工作,融洽与上级的关系,当上司因你的辅助而表现出色被晋升时,你也可能因此获得晋升的机会。我们都想获得更大的职业上升空间。所谓融洽与上级的关系,不能庸俗化为一种无原则的逢迎、吹捧和口是心非的歌功颂德,而应是工作上的全力支持、配合与人格上的充分敬重。中层管理者对下级负责,首先是要对工作主动承担责任,不能揽功诿过;其次是要公私分明、赏罚严明、恩威并重,使下级感到你是一个有福可以共享、有难可以同当的值得信赖的人;再次是要懂得关心爱护下级,使下级觉得你是一位可以亲近的人,跟着你干工作有安全感、愉悦感和充实感。当然,对上负责与对下负责的统一,关键是看工作业绩。业绩优异才能圆满完成上级给的任务,才能满足下级的民生、民享、民乐的物质文化需要。这一切都源于责任感的建立。“大风起兮云飞扬,安得猛士兮守四方” ,中层干部是企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的,在现代企业制度条件下,特别是转型阶段,我们的中层干部队伍,在观念、素质、能力、作风、结构上的要求,与计划体制下的邮电企业是根本不同的,对这支队伍的建设与培养,应该认真研究。(作者系岳阳分公司副总经理、纪委书记)

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