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1、促销活动阶段总结促销活动阶段总结篇一:促销活动总结报告促销活动总结报告 发布时间:XX-04-28 阅读量:3595 日记本:报告促销活动总结报告XX 建材类大型促销活动总结报告通过半个月准备和连续三天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。本总结按时间跨度分为三段:准备阶段、促销阶段和结束阶段。一、准备阶段准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。本阶段将就(
2、小区、装饰城、店面)-外圈、 (宣传、络)-线上、 (人员、物料、价格、产品)-内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。小区层面:月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。不过这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。 装饰城层面:装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大
3、气的带有活动主题“帐篷” ,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。)再加上,画架、x 展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场 T 字台旁边布置了体验区。(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)店面层面:活动压单,对活
4、动高潮的推动起到很大的作用。特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节;其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观) ,价格标签全部统一、特价标签全部统一、x 展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋) 、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内 DM 单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。 (还可以加强布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品” ,最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少 1m*1m。 )宣传层面:宣传层面包括报纸软
5、文、短信平台和下面的络平台(单独提出) 。报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天(内容:现买地板最高可省*元 m2!番龙眼一等品*元总裁签售年度极限价仅三天*月*日某某*装饰城店电话00000000) ;其他络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。 总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源;络层面:针对这次活动,没有做宣传,对各个小区 QQ 群还是缺乏了解,软文和硬广有待改进。对专人负责络推广缺乏人才。 (下步打算给*做详细培训。一个人发受到局限,必须建立严格的用人
6、机制,由店面进行跟踪。可参考某址等等。 )人员层面:整体人员相对充足(某某、某某、某某、某某/负责店内) 、 (某某、某某、某某/负责会场) 、临促 2 名(负责进场人流拦截) 。 (会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,人数可以增至 5 名,门口 1 名负责形象展示、三楼 2 名分开负责人流拦截、店面 2 名负责接待和介绍及形象展示,5 人形成一个路线图;)一定要增强人员的拦截能力,如果有条件可多加 3 至 5 个举牌在市场游行。 (有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。 )物料准备:物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板) 、活动当天礼品的支持(
7、半价) 、样板等支持。厂方,给了强化的是*,很大的支持;实木的从*的番龙眼*圆盘豆、*的二翅豆都体现了这次物料准备的充分。花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料 DM 单页、吊旗、x 展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的。 价格层面:此次活动成功举办,关键的一点是价格。作为促销活动,价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点;首先能确定一款作为市场最低价的特价板,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这
8、个降价的力度来的;其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶(*和*就做了我们的参照物,对我们这次活动起到了很大的参照作用) ;其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等) ,比如*装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些材种进行专门研究。(价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,例如*番龙眼*元、某某*元,面对某某*元,明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们,市场人员必须具备一定的
9、灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节。这就要求,特别促销期间有个灵活的决策下移的过程。 )产品层面:产品的摆放、陈列,花色的选择,规格的定制,包装的统一,一些有瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满) 。在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群,对规格不是很在意的时候,可以使用较多的改制板。包装上的一等品,是让消费者信服的一个重要因素;背面的小 A,也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是,产品的认证标志,权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。下面就是,产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大。
10、 (出样不足,有很多出了样没货;有很多根本没有出样,导致很多可以出量的产品,就不能卖出去;为此,可以制作一个小样展示的手册)二、促销阶段促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。终端截流:主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种复杂情况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。本次活动,临促没有统一服装,而且有位穿的过于休闲(短裤、t 恤、头发散乱有点散漫的形象,这
11、些都是严禁的服装,除非所有女孩都是同样的短裤 t 恤。 )店面导购:店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控。必须了解最低界限,始终掌握主动权。鉴于总体传播的考虑,导购和小区等促销活动要围绕“*” 。关于漆层的导购(首先,了解地板可以从两个方面。一是正面,即产品本身;一是侧面,即企业信息。正面来说,看一个产品要看细节,材种都是从外国进口的,所以材种这个我们要了解一下,比如那个现在性价比高,那个稳定这些,但不是各个品牌差别的主要原因。一块地板有漆面、工艺和坯板,先说这个工艺,您可以逆着光看下这个漆面,是不是平整,是不是均匀,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是开槽,这个开
12、槽的技术是最先进的,一般地板分布在厚度上,是 6、6、6,这个没有考虑到地板的受力,也没有考虑到地板的二次利用,所以说这个不是我们要的,应该是 5、6、7,光是这个开槽您就可以淘汰掉很多。接下来,再看地板背面的 LOGO 和板面,我们能保证这里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到时你可以带上一块样板,等货到家的时候,你们可以对比一下,是不是你们看的,这个我们可以保证的。再接下来就是规格了,规格不同,价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的,但是在选购时,这个是按规格计费的。所以,一些非常规的板子也是可以用的。下面说的就是最最关键的了,漆面。一块地板现在多的有 20 多层漆面,少的有 6 层漆
13、面,或者自己上漆,涂个几层都可以。但是,经过研究发现,漆面层数多导致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情况,钥匙不慎坠落,都能使整个地板“破相” 。但是,漆层少,很多功能又不能得到最大发挥。漆面根据三种特性:通透性、柔韧性和附着力,研制出三种漆,柔性离子漆、韧性粘合漆、养护耐磨漆。再加上,高温固化和高频射线,形成一层致密的立体状结构,是一般地板漆面所不能达到的。再者,导购要注意的,消费者他们的需求。他们对各个成交因素最关注的问题,是品牌?价格?售后?促销?还是导购本身?还是购物环境?等等这些因素都要有意识的关注。然后,掌握一个规律的东西,自己给所有类型的顾客进行分类。做到有的放矢。最后,作为一个精
14、明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。可以随时进入竞争对手的“地盘” ,了解竞争对手的销量,同时也能给他们了解本品牌的销量,相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向,分析市场现在的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时,要注意人流的动态。学会“走动管理” ,中间有空时,到其他店面了解,研究他们吸引人流的方式方法,根据现场的变化,制定自由的方案。(这个是一套模式,也许只适合一个人,作为聪明的导购会从中间吸取养料,拿出对自己最有用的,形成自己的风格。 )现场造势:现场造势,不光是给顾客看的,也是给同行和市场看的。适当的造势,能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。造势一举牌
15、造势:在活动的现场,三五个人,举牌在市场游走,可以起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求,举牌人员,能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐,对每个队要求有一个领队,对自己队形队员有稍微的调整,领队的工资也要有相应的表示。这次活动没有找很多兼职,举牌的活动也没有做。篇二:春节前促销活动工作总结春节促销活动总结报告一、说在前面的几句话本人由于进公司时已是 1 月 12 日,春节促销方案已开始实施。对于这个时间跨度大(1 月 11 日至 2 月 21 日,其中有 3 个 dm 档期)的促销方案,本人未曾参与策划,在执行过程中,也发现了一些问题并及时指出,但是,
16、意见并未被采纳。我想,因为是新人,可能和公司需要一段时间的磨合,所以在日后的工作中,将逐渐与大家溶在一起,增加共识,统一观念。二、关于促销活动评估的标准1、我认为:评估一个促销活动是否成功,主要是看是否达到了本次促销活动所设定的目标。没有达到本次活动的目标,就是失败的。2、销售额不是评估促销活动成功的唯一条件。在策划促销活动时,有些活动的设计,其目的并不是为了提高销售额,而是为了宣传品牌形象。因此,不能把销售额当作衡量促销活动成功与否的唯一标准。我们应该把目光放远一点,为了保持公司的门店长远发展,我们必须做好这一方面的工作要在市场上树立起公司的品牌形象。三、春节前后促销活动效果评估分析结论:腊八节:我查看了去年的春节促销方案,去年没有做腊八节促销。但是,在腊八节期间,做了一个“新年新装”活动。如果要比较的话,也具有一定的可比性。但是,没有查到去年同期的销售额,也就无法比较了。春节:今年春节期间的销售较去年上涨的主要原因是:因为今年雪灾,留莞人员较多;其次,促销活动也起了一定作用。据国家