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1、销售人员等级评定第 1 页 共 4 页销售人员等级评定制度一、评定目的：调动集团各公司销售人员的积极性，充分发挥各销售人员的能力，并挖掘其潜力，全力以赴完成集团公司下达的业绩目标，使销售人员与集团公司实现双赢。二、评定宗旨：和谐公平充分激励各显其能促绩增长三、评定周期：半年四、评定小组（市场营销领导小组） ：组长组员五、等级设置：级别一星二星三星四星金牌基本工资（单位：元）200028003500A50006000B4000六、评定标准：销售人员等级评定第 2 页 共 4 页1、等级评定规则等级业绩要求评分要求评分排名要求售后服务能力要求备注一星目标30%50 分参照销售人员售后服务能力达标要
2、求实习阶段二星目标60%60 分前 80%三星目标80%80 分四星B目标100%90 分前 20%A目标130%金牌（为公司做出特 殊贡献，能培训、 带领新的或低一 级销售人员，同时 还须满足右列条 件）目标180%90 分前 10%注：以上规则是基于目前公司相关产品及其市场尚未完全成熟下制定的。2、销售人员评分规则：评定栏目占比考核项目满分评分业绩70%销售额30回款额30平均价格10能力15%沟通协调能力 8独立完成业务能力客户对其评定的能力对产品熟悉的能力7客户、订单跟进能力售前/中/后的服务能力学习能力态度15%执行力和服从管理 8团队协作精神责任心各种信息反馈情况 7出勤、出差情况
3、参加培训、会议情况总分100销售人员等级评定第 3 页 共 4 页3、销售人员售后服务能力达标要求1）二星、三星销售人员售后服务能力达标要求：熟悉产品结构、工作原理以及关键零部件功能；能在售后服务的电话指导下判定故障、找出故障源；自己能熟练操作产品并能指导用户使用。2）四星销售人员售后服务能力达标要求：具备二星、三星销售人员服务基础；能解决一些常见故障、了解产品的使用维护常识。产品型号故障解决能力产品维护水泥车1、取力器不工作 2、蝶阀、人孔盖漏气 3、卸料时间长的故障判断1、空压机的换油时间、油品型号 2、使用中的注意事项 3、常用易损件混凝土搅拌车1、拌罐转速的调整 2、托轮故障的判断1、
4、液压系统的换油周期、油品型号 2、减速机的换油周期、油品型号 3、使用中的注意事项 4、应急油管的使用方法 5、常用易损件3）金牌销售人员售后服务能力达标要求：具备四星销售人员服务基础；能够独立处理产品故障并能准确反馈质量信息。七、其他说明：销售人员等级评定第 4 页 共 4 页1、关于新引进销售人员：1）新引进销售人员可设二种等级，即根据新销售人员的工作经历和能力评定二星或三星等级，基本工资按相应规定执行。2）所有新引进销售人员，分实习期和试用期，共三个月，具体见下表：类别期限待遇标准工作/学习内容实习期二星按实际2000公司培训/自我学习（实习：共约 1 个半月）三星试用期二星按实际2800+提成营销学习/业务推广三星3500+提成3）领导及主管根据其销售人员各项表现，决定是否转正，如转正，则参照试用期待遇标准；4）从试用期开始半年后，正式评定新引进销售人员的等级。XX 集团公司2018 年 02 月 03 日
