信息系统分析与设计课件---4

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1、第四部分 系统分析方法,复习规划内容,规划阶段的主要工作:,初步调查 业务及数据 初步的子系统划分(U/C距阵) 计算机系统逻辑配置方案 可行性分析,实例：南航教学管理系统总体方案的制订,现行系统调查后的组织机构图:,现行系统调查后形成的业务情况汇总,教学系统 学籍处理 制订教学计划 排课 教室设施管理 统计处理院系汇总学生登记表 教务处审核学生登记表 院系建立学生档案 教务处建立学生档案 院系管理学生成绩 学生转专业院系初步审查 学生转专业教务处终审 学生休复学院系初步审查 学生休复学教务处终审 院系学籍初步审查 教务处学籍终审 院系学生毕业资格审查 教务处毕业资格终审 院系汇总教学计划 教

2、务处协调制订全校教学计划 各教研室安排教学任务 院系汇总教学任务 院系排课确定上课时间 教务处汇总并排定上课教室 维护教室设施信息 按教研室统计教师上课情况按专业统计各班级人数 按专业统计各班级人员变动,数据类规划,学生学籍管理数据 记录学生基本信息、学生奖惩情况、学生学籍变动情况、参加学校课外活动情况和学生成绩等信息 教师信息数据 记录教师自身的基本信息及所属教研室，所属院、系的基本概况 课程管理数据 记录教学执行计划的详细内容 教室信息数据 记录学校所有教室的基本配置及使用情况。 教师任课数据 该记录每一个任课教师的任课情况及日常必需的调课信息。 课表数据 各专业、各班级课程安排 统计数据

3、 根据教师、学生的各类信息进行分类汇总形成的一个初步的综合统计信息,系统总体逻辑结构,计算机硬件配置逻辑方案,第四部分 信息系统分析,传统分析及（美）Jeffrey L. Whitten系统分析与设计方法分析路线,所谓的”信息系统分析”,系统分析的任务是针对每一个子系统进行详细的分析，然后用模型制定出每个子系统的逻辑结构(功能需求)。,用模型来描述复杂系统的本质,清楚而明了!,4 . 系统分析方法,4.1 信息系统分析概述4.2 系统需求分析4.3 组织结构与功能(组织类图)4.4 业务流程分析(业务流程图)4.5 数据与数据流程分析(数据流程图)4.6 新系统逻辑方案的建立,分析问题 把握机

4、会 明确目标,我们如何发现并描述现有系统的问题？,4.1 信息系统分析概述,PIECES方法是一种效果显著的进行问题识别和分类的方法,Case 1: 音阶娱乐俱乐部会员服务信息系统,背景情况 音阶唱片与磁带俱乐部提供密纹唱片和盒式磁带订购服务 会员服务处理会员订阅和会员定单，目前是基于手工和计算机处理的结合，几乎维持20年不变。 团队承认大部分的计算机化仅仅是将已经过时的业务过程进行了自动化。 由于业务的萎缩同GameScreen公司合并，增加了视频游戏 同Private Screenings公司合并增加录象带和唱片 管理层看中DVD市场增加了新的产品,问题? 机遇?,Case 1: 音阶娱乐

5、俱乐部会员服务信息系统,项目目标 开发一个内部的信息系统，为音阶公司在高度竞争的市场中带来显著的竞争优势 通过改进的数据收集技术、方法、渠道和决策支持加速订阅和定单的处理 管理层希望系统扩展到因特网 在仓库中实现到新的条码自动识别系统的接口 到2002年底将未付款的定单减少到2% 。,目标?,FAST系统分析的路线,4.1 信息系统分析概述,系统分析依赖于调查,常用的调查研究的方法: 问卷调查法 召开调查会 业务实践 专家访谈 电子问卷,1 调研阶段,1.1 列出问题、机会和方针 1.2 商定初步的范围 1.3 评估项目的价值 1.4 计划项目 1.5 陈述项目及其计划,初步调查阶段图例,1.

6、1 会员服务系统问题陈述示例,收到定单到发货，平均响应时间增加到15天了,兼并了 另两个公司，将进一步加大对当前系统的吞吐量压力,三个不同的定单录入系统分别用于音频、视频和游戏部，每个系统都被设计成与不同的仓库系统接口。合并库存被延迟,缺少对管理信息和决策支持信息的访问,在会员和定单文件中出现数据不一致,在Internet上开放定单系统的机会,仓库正在开发条形码，定单系统需要兼容,1.2 协商项目初步范围,涉及到哪些数据？ 涉及到那些过程？ 涉及到那些接口？,2 问题分析,2.1研究问题领域 2.2分析问题和机遇 2.3分析商务流程(可选) 2.4设立系统改善目标 2.5更新项目计划 2.6陈

7、述研究结果和建议,问题分析,因果分析示例,定单响应时间不可接受,吞吐量增，人手减少，处理一个定单的时间相对没变,依靠键盘输入的数据值太多,减少定单处理时间30%,不增加人手,消除定单中50%的键盘录入工作,一个老系统，越想快越出错,仓库提货效率不够,屏幕点选代替键盘输入,会员服务与仓库系统之间实行无纸通信代替提货单,与现有的win95桌面标准兼容,条形码系统兼容,4 . 系统分析方法,4.1 信息系统分析概述4.2 系统需求分析4.3 组织结构与功能(组织类图)4.4 业务流程分析(业务流程图)4.5 数据与数据流程分析(数据流程图)4.6 新系统逻辑方案的建立,4.2 系统需求分析,需求分析

8、应分析哪些需求需求包括：功能要求性能要求可靠性要求安全保密性要求以及开发费用和开发周期可使用资源等方面的限制 其中: 功能要求是最基本的，包括数据要求和加工要求。,PIECES中需求调查分析方法,PIECES,Performance,Information,Economics,Efficiency,Services,Control,需求类型,功能型需求 非功能型需求 性能方面 数据和信息方面 经济性方面 控制和安全性方面 效率方面 服务方面,功能型需求,会计帐务处理 仓库出入库业务 生产计划制订 销售订单下达 员工培训计划制订 ,非功能型需求(1),性能方面(Performance) 主要指系

9、统是否适应用户的要求包括 系统吞吐量(单位时间内完成的工作量) 系统响应时间(完成一项交易所耗费的时间) 系统数据处理精度(要求的小数点保持几位?) ,非功能型需求(2),数据和信息方面(Information)指系统提供的数据和信息是否满足用户的要求 包括 数据输入/输出的要求 数据存储的要求 数据及信息处理的及时性要求 与已有系统之间的数据接口 ,数据和信息方面(Information),输出 缺乏任何信息 缺乏必要的信息 缺乏有关的信息 信息过多 信息格式不符合要求 信息不准确 信息很难产生 信息不是实时的,输入 数据无法捕捉 数据无法及时捕捉 捕捉的数据是不准确的 捕捉的数据是冗余的

10、捕捉的数据太多了 捕捉数据的路径是非法的,已存储的数据 一个数据多次存储 已存储的数据是不准确的 数据不安全、不灵活 不可访问、组织方式不灵活,非功能性需求(3),经济性方面(Economics)系统开发和使用的经济性 包括 系统中降低成本的要求 成本降低和利润增加的幅度 预算限制 开发时间表 ,成本是未知的? 成本不可跟踪? 成本过高?,非功能型需求(4),控制和安全性方面(Control) 指用户对系统使用控制，系统环境、系统数据安全、系统使用安全等方面的需求 包括 数据和信息的安全控制要求 系统操作环境的安全要求 数据和信息隐私及知识产权方面的要求 系统自身安全性要求(备份、恢复等) ,

11、但要注意,安全性机制太少 数据是不完整的 数据是不一致的 数据很容易被攻击 无法保护隐私 出现了错误的处理方式,安全性机制太多 降低了系统的处理速度 雇员访问系统很不方便 客户访问系统很不方便,非功能型需求(6),效率方面(Efficiency) 指对系统工作效率方面的要求 包括 系统是否包含重复的处理过程 系统资源利用效率 数据库检索、存储效率 ,数据被重复输入或复制? 数据被重复处理? 信息被重复生成? 浪费了物料?,非功能性需求(7),服务方面(Services)指系统适应性、灵活性和可扩展性方面的需求 包括 用户确认，用户分类 用户培训需求，用户培训计划 系统开发控制文档 ,结果不准确

12、?结果不一致?不可靠?学习当前系统很难? 使用当前系统很难? 使用方式笨拙?维护困难? 与其他系统不兼容?,4 . 系统分析方法,4.1 信息系统分析概述4.2 系统需求分析4.3 组织结构与功能(组织类图)4.4 业务流程分析(业务流程图)4.5 数据与数据流程分析(数据流程图)4.6 新系统逻辑方案的建立,系统分析(建模)工具,组织结构与功能图 业务流程图 数据流程图 数据字典 (数据库设计工具规范化设计) 功能描述工具结构式语言、判断树、判断表 基于UML的分析和设计工具Rational Rose,4.4 组织结构与功能,了解组织的目标及其战略规划 了解组织机构及各部分的功能 了解相关部

13、门职能上的各种联系 分析组织结构的合理性 分析组织机构设置的必要性 发现其中的问题 提出改进的意见,主要工具,组织机构图 组织/业务关系图 业务功能一览表 组织机构/物流(资金流、信息流)关系图,组织机构图(示例),管理层次结构 汇报体制 职责范围,组织/业务关系图(示例),M Master S Support A Attend,业务功能一览表组织的各部分不能完整地反映该部分所包含的所有业务, 往往会裂变出一个新的、专业化的组织，由它来完成某一类特定的业务功能。以功能为准绳设计和考虑系统: 系统将会对组织结构的变化有一定的独立性。,业务功能一览表（示例）,销售系统管理,销售计 划管理,成品库

14、管理,销售合 同管理,销售核 算管理,市场 预测,销 售 历 史 资 料 管 理,编 制 年 度 销 售 大 纲,编 制 销 售 计 划,合 同 有 效 性 审 查,合 同 执 行 情 况 分 析,合 同 登 记 和 变 更,销 售 利 润 核 算,销 售 统 计 分 析,出 入 库 管 理,库 存 统 计,市 场 预 测,市 场 分 析,4 . 系统分析方法,4.1 信息系统分析概述4.2 系统需求分析4.3 组织结构与功能(组织类图)4.4 业务流程分析(业务流程图)4.5 数据与数据流程分析(数据流程图)4.6 新系统逻辑方案的建立,业务流程分析 内容: 业务功能分析:在调查研究的基础上

15、，按照企业组织结构，详细列出企业功能。 业务关系分析:流程中各个活动间的逻辑联系、时序关系、数据联系、资源约束和活动的相关性等, 分析各个活动之间的关系等。 业务流程优化: 按计算机信息处理的要求，分析哪些过程存在冗余信息处理，哪些活动可以变串行处理为并行处理，变事后监督为事前或事中控制，产生更为合理的流程。 最终用业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）表达出来,工具业务流程图例(一),业务流程图举例,考生在招办的组织下报名,填写报名表,届时参加考试,在成绩出来之后,根据成绩在招办的组织下,由各高校折优录取.,业务流程图举例,“录取业务”流程如何用语言

16、描述?,图例 说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,计划 处,银行,技改 处,各部门 各单位,局 领导,上级 领导,投资 总规划,更新改造 贷款规模,开会 讨论,报表,审批,综合平衡 （讨论）,批准,下达 各单位 各部门,正式 计划,计划,各单位 上报表,计划 处,各部门 各单位,技改 处,银行,各部门 各单位,存档,业务流程图绘制举例,业务流程图绘制举例,随堂练习:,顾客提交订单给销售部门，销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给顾客，对合格订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记录。对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。同时保存订单数据，并进行销售统计。,