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1、如何做一个优秀的质检员,赵晓 2011.07.12,第一章：质量检验的基本概念,一、定义：质量：产品或工作的优劣程度，即一组固有特性满足要求的程度。检验：通过观察和判断，适当时结合测量和试验所进行的符合性评价。质检员：对工程产品进行检查、管理、监督，具有相应资格证书的工程管理人员人员。 直接上级：质量负责人； 对 象：物资、产品、设备、工序； 工作目标：负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。 上岗要求：需要培训和考证，需要通过质检员资格考试，携带质检员资格证书上岗。,第一章：质量检验的基本概念,二、质量检验的工作流程：,第一章：质量检验的基本概念,三、质量检验的目的 1、判定产品质量合格
2、与否 2、确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度 3、监督工序质量 4、获取质量信息 5、仲裁质量纠纷,第一章：质量检验的基本概念,四、质量检验的重要作用 1、预防：通过工序能力的测定和控制的应用，监督工序状态的变化，及时发现问题，采取措施，进行调整，严防不合格品的产生，使工序处于稳定状态。 2、把关：通过对原材料、半成品、成品的检验或试验，甄别、分选，剔除不合格的品，确定每个产品或检验批是否接收，严格做到不合格的原材料必须退场，不合格的半成品不得进入下一道工序，不合格的成品不得验收；应该看到，把关本身也是一种积极的预防；,第一章：质量检验的基本概念,四、质量检验的重要作用 3、反馈：通过对检验
3、资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为改进施工、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。长期以来，把关是质量检验部门一直行使的重要职能，而预防和反馈的职能往往在检查工作中被忽视，一次某些人认为，质量检验就是单纯的“事后把关” 、“死后验尸”，这种议论实际上是对质检工作的误解、一种片面的认识。事实上，预防、把关和反馈三者是辩证统一的关系：把好原材料、半成品的质量关，对工程施工来说就是在源头上预防不合格品的产生；监督（把关）工人严格遵守施工工艺，努力把不合格产品消灭在施工生产过程之中更是一种积极的预防，产成品的检验中获得了许多的质量信息，为改进和提高产品质量指出了方向，同时也起着事先预防的
4、积极作用。,第一章：质量检验的基本概念,五、质检部门的任务 1、制定质量计划： 2、严格把关： 3、积极反馈： 4、加强不合格品的控制和管理，严格执行质量考核制度，统计质量实际情况； 5、加强队伍建设；,第一章：质量检验的基本概念,六、质检人员的要求由于质量检验人员肩负着质量把关、预防和加强质量管理的任务，所以要求质检人员必须牢固树立“质量第一”的思想，责任心强、能实事求是、敢于坚持原则，熟悉生产工序，具备一定的文化水平和检验专业知识，并具备比较敏锐的判断力；,第一章：质量检验的基本概念,六、质检人员的要求在工作中要不断改善服务态度，当好“三员”：产品质量检验员、“质量第一”的宣传员、生产技术
5、的辅导员。坚持做到“三满意”：为生产服务的态度工人满意、检查过的产品下工序满意、交工的产品质量用户满意。有这样一支素质好的质检队伍，企业的工程产品质量就会在很大的程度上得到保证。,第一章：质量检验的基本概念,七、三检制即“自检、互检、交接检”。“自检”施工队伍对自己施工的工序或分项工程质量进行自我检查。“互检” 上道下道施工工序之间进行相互的质量检查。“交接检”专职质检员对工程产品质量进行检查。,第二章：质量检验的依据,一、标准 1、标准：衡量客观事物的准则 2、标准的分类： （1）按层次分 国际标准：由国际标准化组织ISO颁发的标准； 国家标准：由国家标准化主管机构颁发、在全国范围内统一的标
6、准（代号GB）；,第二章：质量检验的依据,一、标准 2、标准的分类： （1）按层次分 专业标准：由专业标准化主管机构或专业标准化组织批准发布，在某专业范围内统一的标准（代号ZB） 地方标准：是需要在某个地区范围内统一的标准，其往往由企业提出，经上级主管部门审批，地方标准化管理部门编号发布。我国的地方标准只限在省一级。 企业标准：是企事业内部统一的标准。,第二章：质量检验的依据,国家标准：,第二章：质量检验的依据,行业标准：地方标准： 中南标标准图集： 05ZJ001 建筑构造用料做法 05ZJ103 蒸压加气混凝土砌块墙体构造 05ZJ201 平屋面 05ZJ203 种植屋面 05ZJ311
7、地下室防水,第二章：质量检验的依据,企业标准：中建总公司施工工艺标准48建筑砌体工程施工工艺标准.49钢结构工程施工工艺标准.50混凝土结构工程施工工艺标准.51地基与基础工程施工工艺标准.52电梯工程施工工艺标准.56建筑装饰装修工程施工工艺标准57屋面工程施工工艺标准58建筑防水工工艺标准59清水混凝土施工工艺标准,第二章：质量检验的依据,一、标准 2、标准的分类： （2）按性质分 强制性标准：国家强制执行的标准，有质量标准、安全标准、环保要求标准、卫生标准等等； 推荐性标准：参考执行的标准，主要是一些产品标准、管理标准。,第二章：质量检验的依据,二、标准化：标准化是现代化大生产的产物，它
8、是随着工业企业生产技术现代化和经营管理现代化的发展而发展起来的，它是企业的基础工作之一， 1、定义经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。,第二章：质量检验的依据,二、标准化： 2、特征： （1）标准化活动的领域十分广泛 （2）表明了标准化是一活动的过程。标准化指的是通过制订、发布和实施标准的全过程，这个过程是不断循环的，无论是质量螺旋形上升，还是PDCA循环阶梯式上升的过程，每经过一次循环，既促进按标准进行工作，又会使标准的内容更加充实和完善，保证技术工作和管理水平不断地提高。,第二章：质量检验的依据,二、标准化：
9、2、特征： （3）强调“标准”是标准化活动的核心。开展标准化活动的目的和作用，都是通过制订和贯彻标准来实现的。 （4）定义中强调了标准化的效果，是通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和经济效益。如果企业虽有先进标准，但在实践中没有贯彻执行，则什么效果也不会收到。因此，贯彻执行标准在标准化全过程中是一个非常重要和不可缺少的环节或阶段。,第二章：质量检验的依据,二、标准化：从标准化的上述特征得出标准化工作的重要意义： （1）改进产品、生产过程和服务的适合性，促进技术工作； （2）是综合性的技术基础和科学管理手段； （3）提高工程质量、实现效益率和效益最大化的科学管理手段。综上所述，标
10、准化对稳定提高工程质量、实现科学管理、促进技术进步、保护环境和人身健康安全、提高企业的竞争能力等具有重要的意义。误差理论和数据处理不在本次讲述的范围之内，同志们可以在今后的工作中系统地进行学习。,第三章：如何做好质检工作,一、工作职责 1、严格按照国家质量评定标准和施工规范，代表企业对工程质量进行监督检查。 2、在项目经理、技术负责人的领导下监督各项质量管理制度的贯彻落实； 3、参与编制本项目的质量管理计划，并监督落实； 4、协助项目经理、技术负责人制定防治质量通病措施或预控措施，并监督贯彻落实； 5、参加对检验批/分项工程的验收，参加分部工程、单位工程的内部验收、公司级预验收和正式验收；,第
11、三章：如何做好质检工作,一、工作职责 6、监督和指导现场施工主管工长贯彻落实规范、标准、方案措施，参加主管工长组织的施工技术交底活动，对施工班组在施工过程中发现的问题及时提出整改要求，监督、验证整改落实情况，并确保记录真实、直观、有效； 7、参与项目开展的QC小组活动； 8、收集项目部实施过程中在质量方面所取得的成果； 9、参加本项目部一般质量事故的调查处理，以及严重/重大质量事故发生时协助调查。,第三章：如何做好质检工作,二、工作流程： 1、现场管理深入施工现场，检查主要原材料、半成品、成品的质量情况，参加隐蔽工程、分部分项工程的验收。严格按照设计和施工工艺进行工序质量控制，协助工长管好工程
12、质量“自检、互检、交接检”（三检制），随时掌握各分项工程质量情况，对工程质量负直接监督和检查责任。,第三章：如何做好质检工作,二、工作流程： 2、内业管理负责检查施工记录，小型项目还要做好工程材料的检验和试验，整理分部分项工程工程和单位工程检查评定的原始记录，及时填报各种质量报表，建立质量档案。,第三章：如何做好质检工作,三、本公司质检员工作职责： 1、严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能； 2、负责对分部分项工程进行检查和等级评定，参加地基与基础、主体结构等分部的工程质量核定和单位工程质量评定； 3、按照贯标程序文件要求和项目质量计划书的规定，以预防为主的方
13、针，加强工程的施工过程质量控制； 4、领会设计意图，掌握技术要点，按标准工艺进行工序质量控制，协助工长搞好工程质量“自检、互检、交接检”（三检制），随时掌握各分项工程的质量情况；,第三章：如何做好质检工作,三、本公司质检员工作职责： 5、深入施工现场，检查主要原材料、半成品、成品的质量情况，参加隐蔽工程、分部分项工程的验收、评定，参加质量事故的调查、分析，并检查技术处理方案的执行情况，对不符合质量标准的工程有权责令整改、返修、返工或停工； 6、负责检查施工记录和试验结果，整理分部分项工程和单位工程检查评定原始记录，及时填报各种质量报表，建立质量档案； 7、对工程的施工质量负直接监督检查责任； 8、完成领导交办的其它任务。,
