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1、QQ邮箱成长历程,lakezeng 2007-09,Agenda,广州研发中心简介 QQ邮箱发展过程 成长中的收获 机遇和挑战,广州研发中心简介,广研成立于2005年4月，主要负责邮件相关业务的研发和运营。目 前有产品、UI、系统架构、运营、测试、Foxmail、职能等七个行 政架构组，60多名员工。主要产品：QQ邮箱、F、Foxmail,QQ邮箱2.0版：一穷二白,QQ邮箱2.0：一穷二白,5M容量，基本功能，传统UI界面 经常丢信，可用性差 垃圾、病毒邮件满天飞，盗号严重 被列入黑名单，互通能力差 每天登录人不超过30万，发信人不过5万一切都要从零开始。,QQ邮箱3.0：深陷泥潭,QQ邮箱
2、3.0：深陷泥潭,大量采用AJAX，类客户端UI 交互复杂，页面速度慢 后台重构，稳定支持上亿用户 安全、反垃圾能力提高脱离了用户基本需求，努力投入却没有得到回报。,QQ邮箱简捷版：春暖冰破,QQ邮箱简捷版：春暖冰破,简，简洁清爽 捷，速度快捷 采用传统CGI，放弃AJAX 功能简单 用户反馈较好 成立敏捷开发组 调整了方向，以“简洁”、“快速”作为产品核心体验。 简捷版是QQ邮箱发展过程中的转折点。,QQ邮箱贺岁版：破茧化蝶,QQ邮箱贺岁版：破茧化蝶,打磨基础功能体验 增加新功能：粘贴图片、截屏、换肤、天气等 运营能力全面提升：安全、反垃圾、防病毒、互通 每天登录400万，写信人50万，活跃
3、用户450万在正确的产品方向上，QQ邮箱开始焕发出活力。敏捷 开发管理模式日趋成熟。,QQ邮箱2007版：终成大器,速度：登录、收发信、读信等页面操作数秒完成 可靠：每一封发出、收到的邮件皆有迹可循 安全：独立密码、文件夹加锁多重保护 易用：坚持简洁，保证流畅的用户体验 强大：上传本地图片、POP文件夹、记事本、1G大附件、即将推出WEBQQ活跃用户超过1400万，日登录人1200万，发信人160万。 国内邮箱排名第三。,简洁，我们的UI风格定位,2005年，3.0版本,2006年，Hummer版本,2006年，开始尝试改变,2006年2007年，不断的优化和提升,2007年的今天,心情曲线,
4、”Unsure“,”Hopeful“,”Successful“,”Hopeless“,”Drowning“,”Struggling“,2006中 hummer版,2006.10. 简捷版,2007初 Beta2,2007中 Beta4,展望未来 GoldenBeta,2006初 3.0版,需求前卫 Ajax 100W 紧张疲惫,分布加载 被动接受 噩梦重现 陷入茫然,简洁 90%用户需求 敏捷开发组 看到希望,3、7、10天 敏捷运作 500W 感到成功,固化节奏 核心带领外围 1000W 全员Happy,迈向一流 引领业界,成长中的收获团队建设,精英平等无级别差异，无严格角色分工勇于自主做问
5、题传递的终点理解万岁坦诚表达，换位思考,成长中的收获产品设计,产品体验虚拟机审美无专业上线让用户说话基于可用性原则先上线；PV探针；分清大众需求和小众需求多渠道反馈收集论坛，高级用户顾问团，用户博客,成长中的收获开发设计,技术框架 webmailCGI（相对固定，后台开发人员修改）模板（相对多变，开放语法，UI修改）JS（较多变，有力补充，前台开发人员修改）设计原则 顺应架构，适当剪裁产品需求 略为超前的方案 简单设计,机遇和挑战,QQ邮箱与国内竞争对手的位置,挑战,网易邮箱一直霸占国内第一 Yahoo中国邮箱、网易邮箱已经宣布“无限容量” QQ邮箱品牌影响力有限，尤其是对商务办公用户 QQ邮箱团队组建时间较短，经验和技术积累不足,机会,QQ庞大的用户群和大力支持 国际化、WEBQQ、超大附件等新产品特性 F邮箱的推出 公司内其他产品结合，如“写信发表Qzone” 对用户需求的持续关注和敏捷的态度,愿景,为用户提供可用、易用、好用的邮箱服务不仅用户数上超越对手，并且在品牌影响力、口碑等隐形指标上达到业界领先地位。,敏捷项目组的全家福,他们年轻 他们勤奋 他们共同分享成功的喜悦,谢谢！,
