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1、淘知识对于店铺而言,无线端的重要性已经不言而喻。但是,不少卖家对于如何布局无线端,以及如何做到无线端的精细化运营,还并不是很了解,或者还不是很在行。我无线端的用户培养方面,有一些经验分享,会告诉你无线的用户是怎样的,习惯如何养成,以及最重要的行程流量闭环的方法。 五步分解-无线流量闭环: 将无线新客户沉淀为潜在客户将新客转化为成交老顾客 提升无线老客回访率 提升无线老客成交占比 通过无线老客户拓展无线新客下面,首先来全盘思考店铺的无线端布局:一、如何新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户:1、收藏领券活动周期:每月调整活动内容,关键点为:( 1)主要针对新老客户,进店后给予一定的利益点,引导收藏店
2、铺,增加流量渠道来源。 (2)从流量转化渠道来看,收藏和购物车的转化是最高的,因此可以看出收藏店铺的重要性。 (3)对于有收藏过的店铺行为的买家,系统会根据买家的习惯,推荐到手淘首页的每日好店,流量较为精准,流量入口积少成多。2、引导加入购物车 领取手机专享券 :活动周期:每月调整活动内容活动形式:无线详情页下方提示加入购物车领取优惠券关键点:从详情页进入的顾客,愿意加入购物车的人群,基本算作比较有意向购买的人群 1、如果对该款宝贝感兴趣,购物车券会成为即刻转化成交的利器;2、该款潜在购买人群,加入购物车并且领券,有可能会在其他的时间下单成交;3、购物车是手淘 APP 中点击量较高的入口,并且
3、系统也会根据用户习惯推荐购物车商品,这是增加宝贝流量的重要来源。3、微淘收藏晒图:活动周期:每月举行 1 次-2 次活动形式:新客和老客收藏店铺或者将店铺 APP 添加桌面,给予一定的奖品利益点,引导至微淘参加晒图盖楼活动。关键点:通过微淘的 SNS 平台属性以及给力的奖品利益点,结合经典的 SNS 游戏晒图盖楼,让新老客户收藏店铺,添加桌面 APP 增加流量入口。同时,SNS的活动可让新老客沉淀为店铺粉丝,拉近消费者与商家的距离。活动不能仅限于收藏,添加店铺,每月适当调整活动内容,提高粉丝活跃度。4、无线任务 集积分 兑好礼:活动周期:每周更新活动形式:通过无线任务插件并且给及一定的活动奖品
4、作为利益点,引导顾客参加店铺积分活动关键点:(1)每天定时到店做任务,能看到店铺的优惠活动及上新信息,提升活动效果,也增加买家对店铺的粘性(2)任务可以指定一定的动作,比如收藏店铺,收藏宝贝,浏览宝贝,易于提升店铺的人气,单品的人气,以及单品的 IPVUV 二、如何提升老客回访率 1、机端提前上新活动周期:按照上新的节奏调整前期通过大量的活动,积累了大量的潜在客户和成交的老客户,这部分人群对新品上架、新品活动最为敏感。所以,我们采用的方式是,无线端每周二提前曝光新品,让无线用户能抢先一步看到新品,这其实也符合手机用户的特点:(1)手机查看信息便捷;(2 )信息更新及时快速,符合手机信息传播的特
5、点;(3)提前上新作为无线端的专享权利,提高无线用户的体验。2、手机定期专享活动活动周期:每月固定一次(1)切合时事热点,定期举行手机专享活动例如:以环保为主题,配合地球熄灯一小时,发起关灯购物,手机专享低价秒杀七八月是 PC 端销量下滑的阶段,利用无线的随时随地购物的便捷性,推出“指尖狂欢 全民暑价”无线主题活动(2)大促中无线的专享活动,在日常的品牌团,官方大促如 626 年中大促、828 上新、99 大聚汇等,无线用户独享好礼,例如:手机独享开团礼付款就返现、切合无线流量高峰点,嵌手机下单满就送礼品每月定期以主题形式发起无线店铺活动,能大大无线的新老客户的参与感,并且一些好的主题活动,很
6、容易让用户记住你的店铺.大促中的无线专享活动,可以进一步提升无线用户的购物体验,从而提升老客回访率。3、微淘互动:活动周期:每月固定一到两次 SNS 互动微淘作为 SNS平台是链接店铺互动,提升用户粘度和回访的重要一环节,骆驼男装从最初的六万粉丝到现在的 103 万粉丝,每月的定期互动活动功不可没。关键点:(1)活动不能过于频繁,心灵鸡汤必须有;(2)活动要有延续性,微淘签到送礼很好解决这个问题;(3)活动必须有噱头,以店铺当前活动为主题展开,店铺本身是一个卖货的平台,因此 SNS 只能通过微淘来实现,每次举行活动,除了奖品够给力,还必须切合店铺的主题,例如:推出变形金刚战袍、聚划算才销量送礼
7、品等,既能互动,也能很好的展示活动商品;(4)定期的活动,不仅能提升新客对无线店铺的关注,更能让老客户定期回流,互动的同时了解店铺里的活动和产品; 三、如何提升老客成交占比:1、手机端上新专享活动周期:每周一、二上新,每周六日专享关键点:(1)周一、二上新,新品曝光,周六日新品专享,无线端养成周六日回访的习惯,为新品带来一个持续性展示的效果(2)老客对新品降价比较感兴趣,手机用户专享新品降价,提升无线用户的购物体验(3)一般新品有一段时间的持续曝光 2、手机专享优惠券活动周期:每月调整手机端转化率低迷,是一直以来的问题,手机优惠券对提升转化有很大帮助。 (1)根据手机端的客单价设定相应的门槛;
8、(2)无线店铺首页,爆款单品可以突出券后价格,突出是手机专属的优惠券;(3)单品详情页面要加入领券的提示,最大化提升使用率;无线老客-提升老客成交占比:3、手机定期清仓秒杀活动周期:每周一更新 持续时间一周关键点:(1)以抄底价给予无线端用户福利;(2)每周更新,感兴趣的用户会产生粘性;(3)做好每期活动总结,单品销量,流量,给选款做参考,活动款性价比要高,最便宜的东西不一定是消费者需要的;(4)活动要有持续性,才能看出效果。4、每月会员专享活动周期:每月固定 11 日关键点:(1)每月的会员日,无线和 PC 可以同一天,但是无线端会单独做专享价和专享礼品;(2)会员日活动信息展示时,可以适当
9、加上无线端的福利,便于活动达到好的效果。 四、无线老客-拓展新客:无线大型品牌互动 app 游戏无线, 活动 , 店铺, 手机, 提升本主题由 admin 于 2015-3-27 20:11 删除回复主修,堆砌关键词关键词找到了,下面就是最主要的怎么把关键词堆砌在一起了。1.关键词的顺序关键词不是随便堆砌的,其中每个关键词的放置顺序很重要,切记不要随便堆砌,这样不仅收不到效果,还有可能被降权。值得注意的是现在有很多次已经失去了原先的作用了,比如说“包邮”和“打折” ,即使买家换一种说法,这种宝贝也会体现出来。2.关键词的位置这点其实和顺序有点重合,就是关键词在一句话中的位置,这是影响排名的重要
10、依据,比如说在同样一句话中,关键词出现在标题的前面就比关键词放在后面的排名要高,所以,在放置关键词的时候,一定要把你选择的关键词放在你的标题前面。3.取消“废词”这里所说的“废词”就是上文中提到的“包邮” “折扣”等词,因为这些词现在已经无法发挥之前的效应了,所以这类词基本上不在影响搜索权重的行列之内,所以我们在优化标题的时候可以大胆的舍弃这些词,不要让这些词占了地方,可以用其他的关键词来代替它的位置。标题优化是一个长期细致的过程,想要学好这门学问,还需要各位店主在日常的运营优化中慢慢的摸索,实践是最好的老师,即使失败了也是一种宝贵的经验。我们都知道优化标题的好处多多,不仅能够带给我们宝贵的自
11、然流量,还能隐性的提升店铺的权重和排名,所以优化标题就成了提升店铺逼格儿的大门。标题优化,不是简简单单的寻找关 键词就能万事大吉的,如果说标题优化是一门学问,那么我们的首要任务就是要拥有这门学问的书籍,这些书籍都包括哪些呢?下面为大家一一讲解一下。第一本书,搜索量标题优化的第一步就是寻找关键词,选词不是要选好听的,再好听但是没有搜索量也是白扯,所以选词一定要选搜索量高的词,一些从淘词 top 词获得的词我们都可以清除的看到它的搜索量,至其他渠道的词,可以利用直通车来查询。第二本书,点击率和转化率这两个数据只能说作为选词的参考,因为影响点击率的不仅是关键词,还有宝贝的图片也是影响点击率的重要因素
12、,而转化率受到宝贝描述丶价格丶人气等更多指标的影响,所以说这两个指标只能作为选词的参考,另外,点击率和转化率在淘词中都有体现,大家可以依据淘词来参考。第三本书,宝贝的数量这也是比较重要的,因为宝贝的数量决定了你的竞争对手的多少,这个数据在淘词中也可以看到。主修,堆砌关键词关键词找到了,下面就是最主要的怎么把关键词堆砌在一起了。1.关键词的顺序关键词不是随便堆砌的,其中每个关键词的放置顺序很重要,切记不要随便堆砌,这样不仅收不到效果,还有可能被降权。值得注意的是现在有很多次已经失去了原先的作用了,比如说“包邮”和“打折” ,即使买家换一种说法,这种宝贝也会体现出来。转自:智创淘宝培训 hftb
13、wk2.关键词的位置这点其实和顺序有点重合,就是关键词在一句话中的位置,这是影响排名的重要依据,比如说在同样一句话中,关键词出现在标题的前面就比关键词放在后面的排名要高,所以,在放置关键词的时候,一定要把你选择的关键词放在你的标题前面。3.取消“废词”这里所说的“废词”就是上文中提到的“包邮” “折扣”等词,因为这些词现在已经无法发挥之前的效应了,所以这类词基本上不在影响搜索权重的行列之内,所以我们在优化标题的时候可以大胆的舍弃这些词,不要让这些词占了地方,可以用其他的关键词来代替它的位置。标题优化是一个长期细致的过程,想要学好这门学问,还需要各位店主在日常的运营优化中慢慢的摸索,实践是最好的
14、老师,即使失败了也是一种宝贵的经验。我们都知道优化标题的好处多多,不仅能够带给我们宝贵的自然流量,还能隐性的提升店铺的权重和排名,所以优化标题就成了提升店铺逼格儿的大门。标题优化,不是简简单单的寻找关 键词就能万事大吉的,如果说标题优化是一门学问,那么我们的首要任务就是要拥有这门学问的书籍,这些书籍都包括哪些呢?下面为大家一一讲解一下。第一本书,搜索量标题优化的第一步就是寻找关键词,选词不是要选好听的,再好听但是没有搜索量也是白扯,所以选词一定要选搜索量高的词,一些从淘词 top 词获得的词我们都可以清除的看到它的搜索量,至其他渠道的词,可以利用直通车来查询。第二本书,点击率和转化率这两个数据
15、只能说作为选词的参考,因为影响点击率的不仅是关键词,还有宝贝的图片也是影响点击率的重要因素,而转化率受到宝贝描述丶价格丶人气等更多指标的影响,所以说这两个指标只能作为选词的参考,另外,点击率和转化率在淘词中都有体现,大家可以依据淘词来参考。第三本书,宝贝的数量这也是比较重要的,因为宝贝的数量决定了你的竞争对手的多少,这个数据在淘词中也可以看到。主修,堆砌关键词关键词找到了,下面就是最主要的怎么把关键词堆砌在一起了。1.关键词的顺序关键词不是随便堆砌的,其中每个关键词的放置顺序很重要,切记不要随便堆砌,这样不仅收不到效果,还有可能被降权。值得注意的是现在有很多次已经失去了原先的作用了,比如说“包
16、邮”和“打折” ,即使买家换一种说法,这种宝贝也会体现出来。2.关键词的位置这点其实和顺序有点重合,就是关键词在一句话中的位置,这是影响排名的重要依据,比如说在同样一句话中,关键词出现在标题的前面就比关键词放在后面的排名要高,所以,在放置关键词的时候,一定要把你选择的关键词放在你的标题前面。3.取消“废词”这里所说的“废词”就是上文中提到的“包邮” “折扣”等词,因为这些词现在已经无法发挥之前的效应了,所以这类词基本上不在影响搜索权重的行列之内,所以我们在优化标题的时候可以大胆的舍弃这些词,不要让这些词占了地方,可以用其他的关键词来代替它的位置。标题优化是一个长期细致的过程,想要学好这门学问,还需要各位店主在日常的运营优化中慢慢的摸索,实践是最好的老师,即使失败了也是一种宝贵的经验。我们都知道优化标题的好处多多,不仅能够带给我们宝贵的自然流量,还能隐性的提升店铺的权重和排名,所以优化标题就成了提升店铺逼格儿的大门。标题优化,不是简