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1、,护理人员的时间管理,一 时间是什么,如何管理时间?,时间可以管理吗?,时间用管理吗?,一 时间是什么,1.认识时间,时间的特性,不能储存,毫无弹性,一去不复返,无法取代,一 时间是什么,2.时间需要管理吗?手术室护士长日常工作病房护士长日常工作。,二.时间管理,定义:时间管理是指在同样的时间消耗情况下, 为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作。,把事情很快地做完叫效率 叫效。把事情很快又很好的 做完叫做效能,二.时间管理,1.现实中时间管理的现状:,受调查的 护士长,89.2%,约68%,100%,86.5%,78.4%,二.时间管理,2.出现时间管理偏差的原因,重管理 轻计划,未
2、要事 第一,缺乏 统筹兼顾,事必躬亲,计划 难以落实,事必躬亲,缺乏 系统培训,二.时间管理,3.护士长时间管理的特点,时间管理其实就是做决策,是决策哪些事情重要,哪些事情不重要。名人管理时间的秘密,三.时间管理四大法宝,1.时间管理就是自我管理,减少无谓的时间,根除浪费时间习惯,提高工作效率,找出隐藏时间,三.时间管理四大法宝,法宝一:SMART标准,法宝二:时间管理矩形阵,法宝三:赶跑时间第一大盗,法宝四:简化工作流程,三.时间管理四大法宝,法宝一:SMART标准,具体性 (Specific),可行性 (Attainable),及时性 (Time-based),相关性 (Relevant)
3、,可衡量性 (Measurable),三.时间管理四大法宝,法宝二:时间管理矩形阵,1,2,3,4,重要又紧急涉及病患生命安危、发现立即危害安全事件 有时间限制的计划或任务、突发的人力短缺 突然医疗差错与纠纷,不重要不紧急繁琐工作、某些电话 与工作无关的谈话 浪费时间的事项 阅读休闲杂志,不重要但紧急病患纠纷、必要的维修维护、 某些电话或任务、必要但不重要的会议 临时的人力调度,重要但不紧急 防患未然、改进流程、人员培训建立人际关系、 团队建设、质量/安全管理持续改进、 提升工作效率的措施、参加学术会或新知识 技术学习、良好预见的工作计划 自我总结与提升、制定科室管理制度 运动、陪伴家人,三.
4、时间管理四大法宝,法宝三:赶跑时间第一大盗-打扰对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断不要唐突的拜访别人,也不要随意接受别人的拜访, 力求规律、步伐一致。,!,三.时间管理四大法宝,法宝四:简化工作流程 著名的时间管理理论崔西定律指出:“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成 另一工作有5个步骤,由此工作的困难度是25,所以必须要简化工作流程。”,案例分析,一位护士长一天的工作: 晨交班、查房 传达会议内容 接听咨询电话 接待患者及家属的询问 主任找其商讨病房有关问题 解决纠纷 病房水龙头漏水,找维修 新实习学生到病房,需要安置 一名患者病情突发加重,需抢救 协调抢救用药、联系相关科室会诊 抢救中护士意外锐器伤 手术后患者回病房 后勤维修因物品不足要申请购买 病房大查房 业务学习 护士突然发病 接通知要进行大检查 科室活动要外出购买物品,案例讨论,这位护士长的时间使用是否存在问题? 你认为应如何进行安排及改进?,问题,我们是否给了时间足够的关心?计算我们的时间,像一个吝啬的守财奴一样,清点自己的财富; 了解自己的模式,用流水帐记录每一笔时间支出; 保护我们的时间,找出生活中的时间小偷,把它们拒之门外; 投资我们的时间,找出可以令时间增值的机会。,谢谢,