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1、医院解放思想大讨论心得体会通过深入学习“六戒六要”和“四敢一不怕”解放思想大讨论活动精神。我深刻地认识到医院要解放思想，改革创新，应从以下几个方面入手。医院要改革创新，切实加强医德医风建设，就应该大力宏扬创先争优精神。解放思想，首先要广开思路。精神是一个人行动的导向标。切实发挥党员干部创先争优精神的带头作用，触动一部分人解放思想，更新观念，提高大多数人的思想认识和精神层次。认真抓好“二公开、三考评”工作，推动各服务窗口从服务内容、服务流程、服务保障等方面入手，进一步拓展服务功能、创新服务内容、细化服务标准，组织引导基层党组织和广大党员干部职工对照标准争先进、瞄准一流创标杆，积极倡导阳光服务、微
2、笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。继续开展“医疗服务志愿者”活动，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠。医院要改革创新，完善医疗体系和提高机关效能，就需要我们医务人员解放思想，广开言路。说真话、说实话有时得不到认可，有时被讥为不识时务、不够成熟，有时甚至会遭到伤害。在这样的环境下，事实真相都很难被揭开。曾指出:“好的意见不那么敢讲，对坏人坏事不那么敢反对，这种状况不改变，怎么能叫大家解放思想，开动脑筋?”因此，在解放思想大讨论背景下，作为服务大众的一员，我们要敢于负责，敢于担当，敢于突破，敢于争取，不怕得罪人。下级对上级有任何不同意见，不同看法，就应该敢于提出，敢于争取，
3、打破现实生活中的一些潜规则，讲求在客观真理面前人人平等，不保守、不迷信、不固执、不僵化。上级对下级不要片面强调服从、强调一致，应树立这样的认识：一是只要提意见和建议的人出发点和动机是好的，就要允许其存在，理智对待;要虚怀若谷、善于倾听，面对赞扬声不能洋洋得意，听到反对声也不要浑身不自在，因为持不同意见的人，不一定就是自己的对立者，不能以和自己观点是否一致划线，要将人和事区别开来。二是对那些有高度责任感和事业心，敢于表达、能够解放思想和善于开创工作新局面的同志，要给予肯定鼓励;对那些不愿解放、因循守旧、安于现状守摊子的人，要提醒告诫，在全社会营造敢于表达、追求真理、干事创业的良好氛围。对待一切新
4、思想、新观点，既不要轻易肯定，也不能轻易否定，坚持用生动的实践分析其存在的理由，检验其存在的价值。三是要畅通表达渠道，构建推进思想解放的平台，广泛开展献计献策、“金点子”比赛、创新创优评比等活动，让那些有思想的人有机会放飞新思想，有舞台展示新思想。医院要改革创新，提升服务质量，就应该构建和谐医患关系。解放思想，以人为本。许多医患纠纷都是由沟通引起的，往往本身都不是医生的错，但是由于病人的不理解和无知以及医患间缺少基本的沟通才使结果恶化。虽然我们基层卫生院出现这种情况的几率比较低，但是为了继续深化“三好一满意”活动。医务工作者应立足根本，坚守岗位。要结合政府职能转变的要求，增强依法行政意识，改善
5、服务态度，提高服务质量，切实加强医德医风建设，狠抓党风廉政建设，促进行业作风，构建和谐医患关系，树立卫生行业良好形象。病人来院看病，办事我们要充分给予职业上的认可，道德上的关心。医生应主动告知他认为患者可能患有什么疾病，要做哪些治疗和检验，以及为什么要做这样的治疗，患者这样的治疗会给患者引起怎样的不适或者可能产生某些不良反应，让患者做好充足的心里准备。另外，面对一些患者或家属提出的疑问，医生应该给与简单易懂的解释。让家属和患者能够接受理解，以减少医患纠纷。让患者广开言路，让医务人员主动沟通，这样才能共建和谐医患关系，与时俱进。医院要改革创新，提高医疗技术水平，就应该注重人才队伍的培养和建设。解
6、放思想，不仅要广开言路，更应该广开才路。“以人为本”不仅要以服务对象为本，也要以踏实肯干型及专业技术型人才为本。人才队伍的建设好坏是一所医院服务体系是否完善的重要指标。医院应为在职的员工多争取受教育，受培训的机会，多开展参观，调研活动，只有见多才能实广，只有听过，见过，才能想到，做到。全面提高在岗人员的能力和素质，着力打造一支专业精湛、作风过硬、素质优良的卫生人才队伍，不断满足新形势的工作需求。邓小平指出：“解放思想，就是使思想和实际相符合，使主观和客观相符合。”也就是说，解放思想就是要通过我们卫生系统全体人员的主观努力，与工作实际相联系，坚持做到以人为本，突破进取，善学善思，创新创优，摆脱现
7、有观念的束缚，冲破现有体制的框架，深入践行“六戒六要”和“四敢一不怕”,为卫生事业的改革创新做出应有的贡献。医院解放思想大讨论心得体会善学善思，戒坐而论道、要踏实肯干。“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。医学科学的发展日新月异，要不断学习，思考提炼，把握经验，认真探索未知领域，寻求解决危害人类健康的有效方法，提高确诊率和各种急诊抢救的成功率。我们提出坚持以人为本，强化人性化服务，要尊重科学，实是求是，就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要戒坐而论
8、道、要踏实肯干，要将学习与行动结合起来，目的是要促进医疗技术提高、服务发展。三要敢于转变，戒松散狭隘、要团结合作，戒骄浮奢侈、要心怀敬畏。医学的对象是人，是关于人的科学，人的生存和发展依托着广阔的社会环境和自然环境，任何一个时代，医学水平都是有限的，医务人员个体也有其专业、思路局限性，个人的力量是有限的，团队合作则可以调动团队成员的所有资源和才智，将会产生一股强大而且持久的力量。事实证明，在服务患者的各个环节，做到了从临床的各科配合治疗，到后勤各科对患者的周到服务、人文关怀，才能得到群众的满意和称道。我们要通过学习，团结合作，认真总结，积极主动解决认识上的问题，心怀敬畏，提高自己的职业道德和职
9、业素养。四要勇于担当，要敢于负责、敢于担当、敢于突破、敢于争取、不怕得罪人。做为医者，我要对患者负责，做为医院团委的书记，我要对医院团员青年们负责， 责任心不是空洞的、抽象的，而是具体的、实在的，要体现在具体的工作当中。再好的思路要靠操作来保障，再好的决策要靠执行来落实。思想是行动的先导，只有思想的不断解放，观念的不断更新，才能促进工作的不断发展，思想决定思路，思路决定出路。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们的医院就一定会更发展，我们的社会就一定会更稳定、更和谐。医院解
10、放思想大讨论心得体会随着社会经济的发展，人们对健康的需求不断增加，人民群众的健康已经成为经济社会发展的重要目标，国民健康素质已经成为政治文明、物质文明和精神文明建设的具体体现。因此，如何进一步解放思想、发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。一 医患关系现状及存在问题的
11、主要原因医患关系成因复杂，有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：(一)医疗诚信缺失，医患关系紧张，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。还有一些媒体的误导，使医患关系更为紧张。(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠
12、纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。(三)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。医学已从单纯医学模式到生物理生物医学模式。因此医疗卫生服务必须从生物学单方位研究及治疗转变到心理、社会、生物学全方位的研究及治疗，重视社会、心理、生物因素对健康和疾病的综合作用和影响，特别重视前二种因素的作用。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人;在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。(四)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多
13、国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，医疗纠纷也由保险公司来处理，减少了医患之间的冲突。( 五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的医疗事故处理条例，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。再加上医疗鉴定的专家和专家管理部门与医院又存在一定的关系，使患者对医疗鉴定更加失去了信心。二、如何构建和谐医患关系构建和谐的医患关系，必须进一步的解放思想。对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能
14、抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。从我的实践经验看，构建和谐医患关系要从以下六个方面加强医疗服务工作。一是适应医疗模式的改变，以人性化服务为中心，寻找服务创新点。在 20 世纪即将结束的时候，考察中国的医疗卫生工作，有两个对现在和未来具有重大意义的、跨越世纪的事件。一是生物医学模式向生物是医疗卫生改革。医改与医学模式转变之间有着不可分割的联系。随着我国加入 多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医
15、院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院在进行医疗卫生改革的同时，应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。二是坚持以社会效益为最高准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”;采取有效措
16、施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象;努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心;严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象;实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”;聘请社会监督员，监督医院的医德医风。三是加强医患沟通，建立和完善医患沟通制度。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心;两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便;三个掌握，就是及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意，就是留意沟通对
