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1、XW酒店薪酬案例分析,目 录,1、分析XW酒店薪酬体系存在的问题及原因。,存在问题及原因分析,岗位工资出现的问题及原因,工龄工资的设置是企业对老员工多年贡献肯定的表现，同时也是鼓励其他员工长期为企业服务的一种工具。使老员工和新员工在其他条件等同的情况下基本工资没有差别，这必然会影响老员工的工作积极性以及对企业的忠诚度，也会让新员工对自己未来的薪酬增长率没有信心。,学历虽然不能能力，但是不能否认学历在一定程度上达标了一个人的整体素质，学历高的员工可以节省企业对人力资本的前期投资和培训成本，同时学历高的员工也能反映出其在未来工作中的潜在能力。而现在酒店就未能体现本科与中专生待遇的差别。,一支高素质
2、的员工队伍是企业持续发展的重要保证。高技能的员工可以体现企业人力资本的投资价值，现在 酒店就存在技师与普通员工工资待遇一样的情况，这样会让许多高素质的员工感觉不平衡，而使酒店无法留住优秀人才。,奖金出现的问题及原因,1.根据部门经营业绩均等发放奖金，造成工作努力的员工与工作不努力的员工所获得的报酬没有差异性，无法引导员工工作积极性。,2.停止发放奖金后，员工工资偏低，造成短时间内员工大量流失。,问题,原因,1.XW酒店没有完整的绩效工资体系,2.只对一线经营部门进行绩效考核，二线管理部门没有绩效考核，二线管理部门同样需要绩效考核。,3.绩效考核指标太少,4.根据部门业绩均等发放奖金，无法激励员
3、工的工作积极性从而提高工作业绩。,福利的出现问题及原因,2、如果你是该酒店的人力资源部经理，你如何设计科学合理的薪酬 体系？,根据存在问题提出解决方案,针对问题提出相应建议,双击添加标题文字,1、岗位工资方面运用结构薪酬体系也就是：基本工资+绩效工资+技能工资+浮动工资 同时采用宽带薪酬，拉长薪酬的带幅1）工龄两年以上包括两年的每增加一年工龄，基本工资加65元，上限为10年。2）学历在大专及以上的，学历每增加一个等级，基本工资加150元。 2、奖金方面1）根据员工相应职责，完成任务情况，发放奖金，依据多劳多得原则，同时规定相应任务下限，没有完成任务的不发奖金。2）奖金发放周期为每月一次，每年年
4、末再根据员工表现发放年终奖。3）员工被投诉或者违反员工守则者，扣除本月奖金。4）每月、每季度、每年评选出酒店月度之星、季度之星以及年度之星，给予一定的奖金如：月度之星奖200元、季度之星奖500元、年度之星奖1500元。,针对问题提出相应建议,3、福利方面 酒店应该给予员工更多的福利政策1）为员工缴纳基本的五险一金，保障员工基本权利。2）增加休假时间，可在酒店淡季增加员工的休假时间，保证每年15天的年假。3）增加每月工作餐费为450，免费洗浴50。4）每年组织员工出游一到两次5）如员工及其家人住本酒店可享受优惠。,三、薪酬体系设计,3.1 基本工资,领班以上管理人员试用期结束考核通过后转正。员
5、工除八个岗位无试用期外，其它岗位试用期设为一个月。 1、副总试用期工资四档，转正后三档；部门经理试用期工资七档，转正后六档（工会主席由部门经理兼任）；部门副经理、办公秘书试用期工资九档，转正后八档； 2、人事助理、质检员、大堂副理、培训师试用期十九档，转正后十八档； 3、部门领班、销售员、会计试用期工资为二十档，转正后十九档； 4、工会委员无试用期，工资适用十九档； 5、出纳、仓库保管试用期二十一档，转正后二十档； 6、总台接待、总台收银、餐饮迎宾员、吧员试用期工资二十六档，转正后二十五档； 7、监客房中心服务员（兼控室服务员）、房务部服务员（棋牌室、楼层）、办公室文员、餐饮部服务员、传菜员试
6、用期工资二十九档，转正后二十八档；,我们根据市场平均薪酬规定酒店的薪酬的上限与下限：上限是市场均值*（1+40%），下限是市场均值*（1-40%。）和以前的薪酬结构相比，加大每级薪酬的距离。XW酒店的薪酬区间如附表1所示,酒店按月提取奖金累积形成奖金池，用于月度奖金发放 月度提取奖金=编制人数城市平均奖金数奖金提取系数,3.2 奖金,年度绩效奖金 酒店每月计提年终绩效奖金（酒店筹备期不计提绩效奖金）发放原则 酒店依据年度考核总收入预算完成率确定年度绩效奖金额度 年度绩效奖金额度=编制人数（岗位工资+基准奖金）绩效奖金系数,3.3福利,酒店员工福利，人均800元/年，明细如下: 生日：50元 中
7、秋:100元 春节:200元 高温:150元（3个月，每月50元） 年聚餐:100元 其他: 200元（含三八妇女节费、生日蛋糕、采暖费、旅游等员工活动费） 休息日 员工每日的工作时间为8小时（膳食时间除外）。每周工作48小时，具体休息日期依据酒 店营业状况需要由各部门统筹安排。 法定假日 员工每年可享受11天法定有薪假日。具体日期是：元旦（公历1月1日）1天；春节（农 历除夕、正月初一、初二、）3天；清明节（农历清明节当日）1天；端午节（农历端午节当日）1天；国际劳动节（公历5月1日）1天；中秋节（农历端午节当日）1天；国庆节（公历10月1日、2日、3日）3天。 年假 在酒店连续工作满12个
8、月的正式员工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在内，年假为有薪假日。,四、 XW酒店薪酬体系设计实施的保障措施,XW酒店薪酬体系设计实施的保障措施,薪酬沟通与宣传是实现薪酬管理的重要方法，是整个薪酬管理流程中必不可少的环节之一。只有借助沟通和宣传去传递薪酬体系变革的相关信息，才能使人们接受薪酬方案。因为，必须加强沟通宣传，才能有助于薪酬方案变革的实施。所以该酒店必须建立多种沟通渠道，包括：公司内部刊物定期发表员工意见和文字，让每个员工有公开发表自己意见的机会以及展示才华的机会等等。,4.1 加强沟通与管理,4.2 及时修订与完善薪酬管理制度,XW酒店在薪酬体系设计并不是时
9、候，应及时修订该酒店薪酬管理制度，用于规范和指导公司日常薪酬管理工作。薪酬管理制度主要包括薪酬管理的目的和原则、管理组织和职业、薪酬体系、福利和补贴、薪酬调整、保密规定、争议处理等内容。通过制度的建立，让公司员工对公司薪酬体系的理念、构架和日常管理流程有清晰的认识，使员工感受到薪酬体系的激励作用，并自觉遵守公司薪酬管理规范，通过自己的工作技能来提高自己工作绩效，从而获得工资标准的调整与提升。,4.3 完善绩效考评制度,企业的发展离不开绩效管理，绩效管理的成败取决于制度的完善与否，制度的完善才能对每个员工实现公平，真正的公平就是多劳多得。在企业优化薪酬体系的同时加强绩效考评制度的完善。让每个员工
10、的收入增加，同时起到榜样作用，来带动普通员工，实现薪酬激励作用。,4.4建立监控制度,xw酒店薪酬体系设计方案一经建立，就应该严格执行，充分发挥其激励功能，但是企业的薪酬制度应该根据企业所处的生命周期，根据企业的外部环境等进行适时的调整和改善。薪酬体系的设计又是一个设计、实施、评估、改进和完善的循环过程，所以，wx酒店在实施薪酬体系的过程中，应该建立监控制度，对优化后的薪酬体系可操作性、适应性、稳定性等进行监控评审。监控是一个过程行为，也就是说从新的全面薪酬体系开始实施起，到这个薪酬体系被废除，监控制度都要一直执行下去。企业进行监控的核心内容是该酒店需适时进行员工薪酬满意度调查，以期及时发现薪
11、酬体系存在的问题。该酒店可以采取薪酬制度培训、员工座谈、满意度调查、内部AO网络等途径进行调查。企业也可以从其他方面进行监控比如企业员工和员工绩效是否提升、成本的提升是否带来更大的利益收益等。监控制度的建立能使企业及时发现薪酬体系存在的问题，防范于未然。,薪酬制度一经建立，在保持相对稳定的前提下，还应根据实施中出的问题进行适当的调整。市场环境下，企业内部环境和外部环境的变化越发频繁，所以企业应及时调整薪酬体系以适应市场环境的变化。外部环境的变化主要包括行业薪酬水平、紧缺人才的薪酬标准等，内部变化主要指员工技能的变化。内部和外部环境决定着薪酬体系设计的发展方向。酒店还应本着以市场为导向的原则，在
12、保持薪酬体系相对稳定的前提下，让薪酬管理具有一定的弹性，使薪酬水平和薪酬结构都能随着酒店的发展战略和市场薪酬水平的变化而变化。,4.5建立动态调整机制,4.6加大管理透明度,酒店在薪酬管理上一直采取的是保密制度，在员工好奇心的驱使下，保密制度最终也没有真正起到保密作用，甚至带来负面影响。因此，建议酒店可以建立公开透明的薪酬管理制度，让员工对酒店的薪酬制度有个正确清晰的认识，清楚地了解自己薪酬的构成比例、了解薪酬体系设计的依据、了解同岗异薪的原因等，从而减少薪酬方面的额冲突和误解，树立企业公平公正的形象，有助于鼓舞士气，加强员工对酒店的忠诚度。当然，鉴于酒店业的实际情况，这里所提的公开透明指的是公开薪酬管理制度如等级划分、每个等级的薪酬上限和下限等，而不公开员工的具体薪酬数额。,谢谢欣赏！,
