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1、非人力资源经理的人力资源管理,主讲人：张国良,【课程背景】,纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留人之策,课程内容,引言：培训与教育的
2、区别,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留人之策,第一讲：管理认知,1、何为管理案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营盖洛普的“S“曲线案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题,第一讲：管理认知,6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源管理的认知8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留人之
3、策,第二讲：选人之术,1、选对人比培养人更重要案例：IBM选人理念2、选人的方法论人岗匹配3、按图索骥素质模型（冰山模型、洋葱模型）4、建立素质模型的方法工具：员工素质模型表5、简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法6、心理测评：几种常用的心理测评方法：选择法、完成法、排序法7、如何进行有效面试,第二讲：选人之术,面试方法一：情景面试法的应用案例：西南航空的情景面试课堂演练：无领导小组法面试方法二：STAR面试法工具：STAR面试表课堂演练：STAR面试技巧训练8、面试中常见的误区,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留
4、人之策,第三讲：育人之道,1、现代经理人的定位：仆人、教练与支持者2、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD3、OJT辅导是最佳的辅导方式视频案例：管理者要成为教练自测:OJT训练认知程度4、培训员工OJT的方法5、如何有效的实施OJT指导工具：OJT检查表,第三讲：育人之道,工具：工作教导检查表工具：OJT计划表工具：工作计划教导表OJT辅导的时机下属寻求指示时，该如何指导？下属进行报告的情况下，如何指导？召开会议时，如何指导？,第三讲：育人之道,问题发生时，上级如何指导？OJT辅导的技巧实战案例研讨辅导行动知易行难良好转变,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：
5、选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留人之策,第四讲：用人之方,1、“四才”管理法哈佛商业案例讨论：到底谁的错？2、员工授权管理授权的艺术：做你自己该做的事情授权的层次：不同员工/下属的授权授权的流程：做到不放权、不弃权实战工具；岗位规范表实战案例研讨：,第四讲：用人之方,新的挑战 培育人才 固执己见一些瑕疵3、员工激励管理激励理论及时反馈不断强化,第四讲：用人之方,如何给员工送礼更有礼七种最有效的低成本激励方式实战案例研讨如何赞美部属如何激励屡劝不听的员工4、员工绩效管理经理人的日常管理就是绩效管理,第四讲：用人之方,卓越绩效管理模式的构建 绩效管理的内容 绩效管理中的过程控制如何开展绩效面谈,【课程内容】,引言：培训与教育的区别第一讲：管理认知第二讲：选人之术第三讲：育人之道第四讲：用人之方第五讲：留人之策,第五讲：留人之策,1、员工离职的原因分析 2、员工关注的12个问题3、留人“铁三角”待遇留人感情留人案例:刘备留人事业留人视频案例：马旬的成长经历,第五讲：留人之策,4、员工的职业生涯规划职业发展路径的构建案例1：联合利华的职业生涯规划案例2：华为的职业生涯规划5、企业职业生涯管理体系的构建6、企业职业生涯规管理中的职责分工工具：员工职业生涯规划表,
