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1、有效提高执行力 -豪恩国际集团打破一切常规拓训 （第一节）,管理者的职责：计划、组织、执行、协调、指挥、控制执行力定义：保质保量地完成自己的工作和 任务的能力。,执行是关键,执行力并不是工具，而是工作态度。很多人工作态度始终不够认真，执行力的偏差是最大的原因。执行力的偏差存在的问题，归纳为4点：1 碰到偏差缺乏敏感性，也不觉得很重要；2 不注意细节，不追求完美；3 不会在自己职责范围内处理一切问题4 不能也不想坚持公司的制度与标准,执行没有借口：高效执行，拒绝借口1 没有任何借口是执行力的表现2 消除借口，领导是关键,我们总是问的太多，做得却太少！,领导意味着树立榜样，作为一名领导者，必须时刻
2、勇于承担失败的责任。,执行力不佳原因？执行是从目标出发达成结果的实践过程，需要整个组织上下一致贯彻，组织的人员、制度、流程、文化等方面的问题都有可能是导致企业执行力不佳的原因。1 管理者没有常抓不懈发挥管理者的执行表率作用管理在执行中应做到的几点：A 领导力就在执行力之中，领导就是要领导执行。B 要专注，抓住重点。C 要以身作则，亲自参与，亲力亲为，成为带动全 局的发动机。D 要明确管理层的责、权、利。,2 管理制度不严谨，朝令夕改A 管理制度是什么？一般地说，企业管理制度是企业一 系列成文或不成文的规则，或者说它是企业贴上个性标签的关于经营管理的不同“打法”。B 制度对执行的重要性 用制度规
3、范执行力标准； 用制度统一员工与组织的执行力； 用制度建立一个执行力激励机制；C 管理制度不严谨对执行的危害,3 制度本身不合理 A 制度不合理妨碍执行B 如何制定有利于执行的制度制度与实施过程的区别做好计划并得到批准正式地制定制度和实施的程序不要反复制定制度制度的制定和更新必须遵循相应程序,4 执行过程过于繁琐执行过程繁琐严重影响执行优化执行过程的利器业务流程重组A 职能内业务流程重组B 职能间业务流程重组C 组织间业务流程重组业务流程重组原则：以顾客为中心；企业的业务以“流程”为中心，而不是以一个专业职能部门为中心：“流程”改进后具有显著性效果。,5 缺乏将工作分解和汇总的好办法制定工作分
4、解结构的方法A 类比法B 自上而下法C 自下而上法D 使用指导方针,6 没有人监督，也没有监督的方法监督是执行力的灵魂没有监督就没有执行力有效监督方式A 管理者依据工作计划进度与事先预订，安排自己在合适的时 间去跟踪检查；B 约定执行者在什么时候，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因；C 相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控、回馈信息或递交报告；如何处理监督结果A 好的结果要给予表扬、肯定甚至奖励，同时要总结成功经验；B坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任；追求当事责任包括两个层面：一是为什么会是这样的结果，是什么原因导致的，下次怎么去预防 和改善，要当事人做出承诺；
5、二是依情节轻重给予适当的处分；,7 培训中的浪费培训资源浪费的原因A 企业管理者或老板对培训的重视程度不够高B 培训的目的不明确C 培训的计划性和系统性差D 错误选择参加培训的人员E 培训方法选拔不当F 培训效果缺乏监督各评估杜绝培训浪费的方案A 重新认识培训B 紧扣企业目标C 强化其他人力资源管理活动的支持D 选择正确的人参与培训E 监控培训结果F 利用公司内部的培训资源,8 缺乏形成凝聚力的企业文化从领导开始CEO的主要职责有三项：一是制定和实施公司的发展战略；二是要负责选择企业的领导团队；三是要构造并传播企业文化。倡树理念关注节细过程与目标控制,课堂作业：假如您是一位高层决策者或中下层职
6、员，结合您当前自己工作中的具体事例，分析说一说执行力不佳的的具体原因？你采取什么措施达成？并把这困扰你的问题提示在你的床头及办公室！,有效提高执行力 （第二节）主讲：莫南超,一、执行力强的人的十个特征 自动自发 注重细节 为人诚信，敢于负责 善于分析判断，应变力强 乐于学习，追求新知，具有创意 对工作投入 有韧性 有团队精神，人际关系良好 求胜的欲望强烈 设定目标，达不目标绝不放弃,二、提升个人执行力的方法 1 管好自己的工作A 安排好时间和日程B 学会授权C 不要被工具所累D 提高决策效率E 处处留心F 重视文档的整理G 用好助手/总结规律制作清单,2 管好下属 日程安排 工作日志 工作报表
7、 工作部署清单 报告与反馈制度 定期检查 工作评估 制度规范 越级指挥与上报 工作会议,3 管事的方法 工作任务：工作内容、工作量及工作要求与目标； 做事的目的：这件事情是否有必要（我亲自）去 做，做这件事情的意图是什么； 组织分工：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务； 工作切入点：从哪里开始入手，按什么程序开展下去，到哪里终止； 工作进程：工作步骤对应的工作日程与安排（所用时间预算）； 方法工具：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）； 工作资源：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少，以及权力、政策、机制等条件的配合； 工作结果：工作结果预测，及对别人的影
8、响与别人的评估或感受；,三、如何提升下属的执行力 授权负责人 做好工作分解 督促下属及时“回报” 让下属既报喜又报忧,四、提升组织的执行力1 提升员工的士气A 要求参与决策的愿望大大加强；B工作富有变化，能在工作中找到乐趣，人们已越来越不安于单调呆板的工作。C有更多的成长和发展的机会，希望自己在职位上、报酬上能突破现状。D对组织的目标有明确的了解，了解企业的真实经营情况。E要求被尊重、关心、理解、倾听。F有沟通的机会。G要求全方位的自我实现和成就感。,2 充分利用推动执行的因素 3 重视执行中的创造性,今天的执行力决不应该是简单的“保质保量完成”而应是“创造性的完成”。企业如何应对时时刻刻变化
9、的环境？惟有依靠员工自身的创造力。只有充分发挥员工的创造力，才能提升企业界的执行力。,五 执行要从最高领导做起1 亲自抓三项核心流程领导人要做好执行的工作，必须管理三项核心流程：A 挑选各级主管B 设定战略方向C 主导运营2 建立执行构架，营造利于执行的文化与流程3 执行离不开影响力A 领导一定要具备影响力、动员力,有影响力的十个特征（自检）： 你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚交流吗？ 你愿意去教育、训练跟栽培别人吗？ 你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？ 你愿意听人家说话吗？把自己的意见摆在后面，不中途打断别人的想法吗？ 你会尝试去了解每个人的特征吗？ 你会不会想办法去发展下属
10、，让下属有个更高的境界，把他推到一个更理想的位置？ 你会做人家的导师，替人家指引，在前面带头，告诉他人应该怎么做，事情应该怎么做，如何做管理，用你过去的经验去领导他吗？ 你会随时随地跟别人链接吗？就是沟通、协调、不断地和别人协作，不让任务脱节吗？ 你会心甘情愿地把权利分一块出去，授给别人，让人家替你完成吗？同时你在旁边像教练一样去引导他，让他替你操作。 你会又塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有影响力的人，一个有影响力的人又塑造一个有影响力的人，你会这样不断地“创造”吗？,六 企业领导的执行误区1 对“执行”的期望过高2 片面理解“执行”3 仍然保持原来的管理方式4 缺乏辅助工具来考核执
11、行成效5 没有及时完善内部用人机制和人才成长机制6 没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业 革命,七 领导角色定位观念变革1 领导必须具备执行力2 领导需要一手抓战略，一手抓执行力3 领导是战略执行最重要的主体4 领导应重视下属执行力的培养5 领导应从细节切入，营造企业执行力文化,课堂作业： 1、分析一下你自己是否具备强有力执行的 人？ 2、在生活、工作中，列举1-2位对你有过影响力的人？特别是现在的公司当中有没有这样的人？ 3、你自己呢？你是否认为自己是个有影响力的人，可以影响别人，让别人为你工作？,有效提高执行力 （第三节）主讲：莫南超,八 执行领导要做的七件事1 了解你的企业和员工2
12、坚持以事实为基础3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序4 跟进5 对执行者进行奖励6 提高员工的能力和素质7 了解你自己,九 执行领导必须规避的七个陷阱1 不愿意承担个人责任 承担责任是获得尊敬的唯一办法 拒绝承担个人责任的表现A 指责、批评下属，让下属难堪；B 以“忙碌”为借口；C 事必躬亲，对下属不信任；D 不能正确面对失败；E “努力地表现”与“不停地辩解”如何接受他人的批评：培养勇于承担责任的精神A 不要猜测对方批评的目的B 不要急于表达自己的反对意见C 让对方说明批评的理由D 承认批评的可能性，但不下结论,当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自
13、身的管理中去寻找原因。,高层主管的领导责任A 建立愿景并达成共识B 制定战略并组织实施C 汇集资源并合理分配D 创建文化并长期维持 中层主管的领导责任A 建立程序与标准B 拟定目标与计划C 激励士气D 培育下属,2 不会做教练式的引导应对员工进行教练式的引导如何进行业绩辅导A 培训B 职业辅导C 直面问题D 做导师E 培养员工的自尊心F 树立责任感并鼓励取得成果G 奖励优秀业绩员工,3 在公司的内部形成对立 团队精神的重要性 激活团队的情绪和气氛A 个人自由B 同事的尊重C 学习新的东西D 挑战E 完成某个项目F 帮助别人,4 忘了利润-企业的命脉 利润是企业的命脉 如何提高企业利润在市场经济
14、条件下，一个企业要走向成功、不被无情的市场淘汰，必须一只眼睛向外瞄准市场，深化市场的建设，另一只眼睛要盯住企业的内部管理，使现代企业管理与传统管理的方法完善地结合。,5 不当领导只做哥们 好兄弟与管理者的成功混合体并不存在 管理者如何处理与员工的关系A 如何培养员工忠诚度设立高期望。经常交流。授权，授权，再授权。 提供经济保障。多表彰员工。辅导员工发展个人事业。教育员工。B 如何激励员工口头表扬不可忽视。 保持肯定的态度。 留心肢体语言。 无需事必躬亲。 不要总一本正经。,C 与员工共同成长首先，了解员工个人自我发展规 划，寻找其与企业理念、目标的最佳切入点，以此作为企业指导员工职业发展的起点
15、。其次，有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗位锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高，同时予以及时评价，使员工认识自我、修正自我，进而产生与企业同命运、共发展的内在动力与创新能力。最后，以完善的管理制度和管理体系为保障，为员工提供工作机会和发展阶梯。,6 纵容能力不足的人处理员工八个“不要”不要让情绪主导行动。不要拖延处理。不要只说“有问题”。不要用电话处理问题。不要“一步登天”。不要偏私。不要歧视。不要将自己塑造为不会犯错的神。“惩罚”员工不是苦差不要轻易解雇。认清惩罚真谛。给予解释。“威迫利诱”跟进问题。,妥善处理“问题员工”明确职责和目标加强检查和反馈摆正自己的角色,7 缺乏危机意识 市场竞争与风险防范 具有风险意识的重要性 如何应对危机A关注舆论，预防危机B积极回应而不是回避C制定危机应变方案,1 根治执行力扭曲执行力扭曲，为什么？A 企业领导忽视对下级管理者的管理B 利益冲突导致执行动作不当 执行力扭曲的“症状”A 企业决策被执行者演绎成争权夺利的交易B执行者顾虑重重，赏罚不明C消极应对，制造问题D断章取义，讨价还价E执行者将有关资源据为已有，搞个人“垄断”F损公肥私，谋取个人利益,
