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1、1,BASKET创意设计,2,江西理工大学应用科学学院,一、市场调研,二、分析研究,三、设计构思,四、设计展开,五、方案确定,六、综合评价,主要内容,3,在19世纪中叶人们还在小溪里的石头上敲打着把衣服上的污垢洗掉，而今天我们每每漫步于自动化的洗衣房里。尽管早在公元前600年菲尼基人就发明了肥皂，沙子常被用作 “清洗“剂。用手使劲拧是唯一的脱水方式，干燥是由风吹日晒来完成的，根本就谈不上“整烫“。想象一下用这种古老的方式每年洗涤l00万磅的衣服!1797年人们在盛满热水的木盆放一块搓板洗衣服，洗衣并没有轻松多少。洗衣是一件辛劳的差事。绞衣机在1861年发明出来之前，把洗好后的衣服拧干是人力密集
2、型劳动。机械洗衣最早见于1851年。那时，一位加利福尼亚淘金者兼木匠开了一间可以称得上是第一间洗衣房的洗衣场。但那时的洗衣机械根本就无法与今天可以洗几百磅的由电脑控制的洗衣机械相提并论。那间洗衣房的洗衣机可以洗12件衬衣，由12头毛驴作动力。1858年，第一个洗衣机专利发给了匹兹堡的汉密尔顿斯密斯。汉密尔顿发明的手动洗衣装置通过转动曲柄带动插在桶中的一根竖轴上的桨叶来洗衣。当著名的商人威廉布菜克斯顿于1874年为他妻子设计了一个特别的生日礼物洗衣机时，人类向前迈了一大步。之后，布菜克斯顿开始建造并销售他设计的这种洗衣机，每台2.5美元。到1875年，共发出2000多项洗衣机专利，虽然其中有许多
3、并不管用。有的发明每次只能洗1件衣服。在1900年之前，大多数洗衣机由人力或畜力牵引。洗衣桶逐渐由木结构变成金属结构。然而，正是内燃机和电机的发明改变了洗衣的发展历史。1907年，第一台电动洗衣机由阿尔华费诗设计并由芝加哥赫利机器公司制造。这种洗衣机由一个木滚筒构成。把衣服放入滚筒并“滚“于净。滚筒先向一个方向转8圈，然后再反转。下面这些公司为洗衣机的机械原理以及脱水(动力绞衣机，压力脱水机和早期的旋转脱水机)的不断进步作出了贡献：一千九百公司（美国，现在的惠尔浦公司)、霍顿公司（美国)、 白日公司（美国)、布兰福洗衣机公司(加拿大)、罗维尔制造公司 (美国)、巴罗和席利哥公司（美国，即现在的
4、速坤公司)。,一、市场调研 洗衣机发展史,江西理工大学应用科学学院,4,在1920家洗衣机制造商中，只有两家以其厂子的名字生产美泰和德 克斯特。搅拌型洗衣机由美国的霍华德斯奈德发明。这种洗衣机问世后 立即大受欢迎。同年，美泰公司引进了一种通过一个搅拌器迫使水穿过衣服，而不是在水中拖动衣服的洗衣机。在20世纪30年代，由约翰张伯伦发明的一个洗衣装置被认为是所有洗衣机改进过程中最重要的一个。张伯伦发明的洗衣机可以完成洗涤、投水和脱水。17年后，一千九百公司生产了第一台上装料自动洗衣机。该台上装料自动洗衣机是今天洗衣机的先驱。但直到1953年，自动洗衣机的销售才超过了绞衣机型洗衣机。这之后并没有花多
5、长时间就开发出了针对不同织物有各种洗涤循环选择的洗衣机。虽然洗衣机的演化使妇女的工作更轻松，但直到20世纪早期衣服的干燥还主要依赖大自然。那时出现了用煤，木头和油作燃料的烘干箱。烘干机的历史很难追寻，但早在1931年，休泊希制造公司(现在是美国联合洗衣系统公司的一个部门)发明了第一台端开口烘干机。尽管该公司成立于1907年，其主要精力那时放在由休泊希兄弟早在1891年购买的洗衣厂的经营上。该公司1941年制造出了第一台双层烘于机,1954年制造出了第一台投币烘干机。虽然美国烘干机公司直到1965年才开始制造出两台烘干机，一台20磅和一台25磅，(用于专线送取活洗衣和自助洗衣店)，该公司却扩展迅
6、速，很快把生产扩大到大型烘干机。1979年，美国烘干机公司首先将电脑应于自助洗衣房烘于机。在过去的150年里，洗衣设备取得了巨大进步从在小溪里的石头上敲打洗衣到隧道洗衣机。虽然发生了很多的变化，有些东西却没变。今天，正如和昨天一样，我们不断努力改善更好地去污、脱水和烘干而更少地对织物造成损坏。,江西理工大学应用科学学院,5,1、单身男女对洗衣机的要求总是随着科技的进步而不断升级，谁能满足消费者的需求谁就能把握住消费者的芳心。为了了解中国不同城市家庭使用洗衣机的现在和需求，将对中国城市洗衣机市场做一次全面的研究。,在被调查的网民中，88.1%现居住在华北地区，4.3%现居住在华东地区，3.8%现
7、居住在华南地区，1.4%现居住在华中地区，1.1%现居住在西南地区，0.6%现居住在西北地区。,江西理工大学应用科学学院,6,2、对目前单身男女洗衣机三大类型使用状况进行调查,这就说明，在选择购买何种洗衣机的倾向上，滚筒洗衣机的接受度更大，传统的波轮洗衣机仍然拥有超过三分之一的市场喜好，市场影响力也不容小觑，而双桶洗衣机的接受度就相对比较小。综合看之，当前洗衣机市场，接受度最广，占有率份额最大的，仍然是滚筒洗衣机。,江西理工大学应用科学学院,7,3、对单身男女洗衣机年份进行调查,当代社会，社会形态迅速改变，人们的消费意识也在不断提升。随着电子产业的不断进化，越来越多的功能被添加到洗衣机中去，几
8、乎每年都都会出现新的功能供人选择。那么在这个一切都显得是快速消费品的时代，对于洗衣机的使用年限，被调查者又会出现什么样的状态呢？调查结果显示，61.3%的家用洗衣机已使用了1-3年，34.8%的使用了3-5年，而选择5-10年以及10年以上的则是少之又少。虽然单凭这样一个选择无法判定这与目前洗衣机的质量好坏有无直接关联，但是管中窥豹式的体现出两个可能性。首先，接受调查的人群年龄层次较为年轻；其次，洗衣机逐渐变成一个准快速消费品。,江西理工大学应用科学学院,8,4、对目前单身男女的品牌洗衣机进行调查,家用电器市场始终是品牌战与价格战硝烟四起的地方。为了赢得消费者青睐，抢占市场份额，各大厂商对于自
9、身品牌形象建设真可谓是使出了浑身解数。市场竞争残酷而又现实，数字代表结果。本次调查针对洗衣机品牌的选择设立了品牌选择选项，在去掉缺省值后，同时结合被调查者大部分处于华北地区的市场分布来看，结果显示海尔占了89.9%的市场份额，属于当之无愧的领军品牌遥遥领先。其他常见品牌诸如三星、小天鹅、西门子等等的被选择程度则相对很小。由此可以得出结论，在华北洗衣机市场，海尔无论是品牌形象还是市场占比都是拥有非常高的接受度。,江西理工大学应用科学学院,9,5、相较于洗衣机品牌的选择，作为家用电器最受关注的仍然是能否拥有坚强耐用的操作品质。耗电量、耗水量、洗衣时间这三项，就能够概括性的看出一款家用洗衣机是否能够
10、满足日常所需。,在用电量方面，60.7%的调查者选择了“觉得一般”，32.5%的调查者选择“觉得挺费电”，仅有2.7%的使用者“觉得挺省电”，剩下4.1%的人群则是“从来没有注意过”。这一结果显示不管选择何种品牌的洗衣机，在耗电节能这一选项上仍然是有待改进，一款真正省电的洗衣机也许才能受到真正广泛的市场欢迎。,江西理工大学应用科学学院,10,在耗水量这一选择上，大部分洗衣机的表现就显得有些两极分化。57.5%的用户“觉得挺省水”，31.8%的用户则“觉得挺耗水”，4.7%的用户“觉得一般”，剩下的2.1%则是“从来没有注意过”。作为家庭日常生活的“耗水大户”，洗衣机的耗水量也是消费者在选择洗衣
11、机时的一项重要指标。这不仅关系到普通家庭日常生活的固定支出，从环保低碳的出发点来说，省水省电也是非常值得厂商花精力去关注的技术。,6、对单身男女洗衣机每月用水情况进行调查,江西理工大学应用科学学院,11,7、对家用洗衣机洗一次一般需要多少时间进行调查,随着技术的更新与发展，洗衣机的洗衣时间也是以可计量的速度进化，洗衣服不再是一件漫长的事情，而是变成快捷即时新生活方式。超过半数的调查者洗衣只需“15分钟内”，“15-30分钟内”这一选项也有34.6%的选择率。“30-60分钟”、“1小时-2小时”、“2小时以上”这几项则仅有不到10%的总选择率。,江西理工大学应用科学学院,12,8、对想更换新的
12、洗衣机的单身男女进行调查,那么，面对日新月异的市场变化和产品更新，消费者会不会进行现有洗衣机的换代升级？更换原因又是什么呢？调查结果显示，超过半数的调查者没有更换现有洗衣机的打算，但是也有37.7%的调查者有更换意愿，仍有3.5%的调查者“暂时没有考虑好”，处于犹豫不决的状态。,江西理工大学应用科学学院,13,9、对消费者更换洗衣机的理由进行调查,而在这些需要更换洗衣机的受众中，最让他们无法忍受的选择更换洗衣机的理由是“质量不好”，其次是“洗不干净”。而“耗电耗水”“容量小”“噪声大”“缺少特殊功能”等等理由则没有太大的影响力。研究显示，人们只有在试用过程中真正受到影响了，才会选择更换洗衣机。
13、“质量不好”这一理由接近57%的选择也从消费者角度提出了当前洗衣机普遍的质量问题并不是非常乐观。消费市场对于洗衣机最大的要求还是质量过硬，洗的干净。,江西理工大学应用科学学院,14,10、对单身男女会更换什么品牌的洗衣机进行调查,在调查到消费者是否会更换品牌时，海尔品牌一家独大，其期望比重超过了半数，比重达到了60.3%；随后是美的品牌，其也超过了三成的比重，比重达到31.2%。除了海尔和这两大品牌外，其后的期望更换品牌占有率就显得非常少，占据第三的品牌是西门子，但是其比重也仅达到4.0%；排名三四位的品牌是小天鹅和松下，其比重分别为1.3%和1.2%。这种一家独大的情况确实值得我们思考，是该
14、品牌产品确实很好还是受广告的影响，又或者是消费者的从众效应？,江西理工大学应用科学学院,15,11、对单身男女选择该品牌洗衣机的原因进行调查,针对上述的疑惑，为什么消费者在选择更换品牌的时候会出现一家独大的现象，我们对消费者的选择原因做了调查。其结果是，大部分消费者选择该品牌的原因还是出于“品牌知名度”，这一比重达到了61.1%，看来再好的产品如果没有宣传也是不行的；另外有37%的消费者选择了“质量好”，这一部分消费者更看重“疗效”而不是广告；仅有1.0%的消费者是由于“服务佳”而选择更换其品牌，这不禁让人疑惑，是消费者不关心产品服务质量还是消费者对众品牌的服务都很满意或者失去了信心？另外，0
15、.6%的消费者是由于“价格优惠”选择更换品牌。,江西理工大学应用科学学院,16,12、对单身男女选择购买新的波轮洗衣机，会选择哪个价格段进行调查,价格永远是绝大部分消费者最关心的问题。在本次针对选择价格段的调查中，有58.4%的消费者在选择波轮洗衣机时期望的是“1500元以下”的产品，这似乎印证了“买的东西越便宜越好”；但是，依然有31.5%的消费者选择了“3000-4000元”这一中档产品的价格区间，对于这一部分消费者我们可以理解为注重性价比的消费者，不仅关注价格同时关注质量；想要“4000元以上”中高档产品的消费者占到了0.4%，是少数的人群；另外有5.8%和3.9%的消费者期望“1500
16、-2000元”和“2000-3000元”的产品。,江西理工大学应用科学学院,17,13、对单身男女选择购买新的滚筒洗衣机，会选择哪个价格段进行调查,在针对滚筒洗衣机选择价格段调查时，其选择分布规律更上述调查基本相同。依然是最低价格区间选择的人数最多，其次是“4000-5000元”这一中档价格区间居第二位，“5000元以上”的高档产品选择的人数最少。我们来仔细看下数据，有58.1%的消费者选择“2000元以下”；有31.7%的消费者选择“4000-5000元”；有6.1%的消费者选择“2000-3000元”；有3.6%的消费者选择“3000-4000元”；仅有0.5%的人选择了“5000元以上”
17、。,江西理工大学应用科学学院,18,14、对单身男女购新洗衣机，最关注它的什么基本性能进行调查,当下的“眼球经济”在洗衣机产品上任然适用，良好的外观是吸引用户的首要因素，一款产品如果拥有非常靓丽或者与众不同的外观可以得到消费者更多的青睐。对于很多年轻消费者来说，洗衣机、冰箱和电视等家电产品外观的美丑对于家装的整体风格起着一定的影响。难怪有厂商推出的复古系列家电产品大受欢迎，这正迎合了当下部分年轻人的需求。在本次调查中，有55.4%的消费者会因为“外观”而选择一款产品；有35.3%的消费者更关注洗衣机的“洗净度”，诚然再好看的洗衣机如果连衣服都洗不干净也只是花架子；有5.8%的消费者关注“节能省水”，在物价飞涨的今天，能省些水电也是必不可少的啊,
