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1、篇一：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路 邮政局上半年工作总结及下半年工作思路 今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业 务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为 增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创 新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半 年的工作总结如下： 今年上半年工作回顾 今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的 困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致
2、，坚决贯彻科 学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作 风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止 五月底，我局共完成业务收入427 万元，完成市局计划的 29.8% ，邮储余额净增完成3364 万元，完成年计划33.64%, 同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明 显的成效。 一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。 （一）真诚服务“三农” ，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快 捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局（所）邮政基础设施建设，先 后对农村邮政投
3、递网络进行了优化改造。 （二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众 文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制 作了魅力洪洞政府形象册500 册, 创收 10 万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有 效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。 （三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念，最大限度的 利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高 效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城800 件，省内 20 件
4、，收入达5000 余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“洪洞县大槐树 寻根祭祖节” ，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及 广大游客的普遍欢迎。 （四）加快邮政金融网络建设，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点 7 个，邮储余额已达6.5 亿元， atm 机 4 台。今年新增atm 机 1 台，这也是我局在农村地区投 入的第一台atm 机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了“人民 邮政为人民”的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠 抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的
5、基础上，重点调整活期比重，还制定 了考核激励政策。 （五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类 型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢 占时机， 在“三八妇女节”“3.15 消费者权益日” 等节日期间积极开展数据库商函营销活动， 将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高 效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育 局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家，情暖父母心”书信活动，找 准目标，大力宣传，收效良好。（六）利用邮政便
6、民优势，大力开发代办业务。今年我局通过 三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放“人 字模”， 粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时， 在营业网点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点， 主攻县城各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，方便广大游客。 三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理 航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道 邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到
7、五月底，共销售机票140 余张，实现销售收入8 万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展“多说一句 话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。 二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑 （一）完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。 进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管 理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着 务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管 理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，
8、促使全局基础管理工作上台 阶、上档次。 （二）加强后勤服务管理。 结合单位实际， 进一步完善了 洪洞县邮政局机动车辆管理办法， 加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费， 超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册， 严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养， 发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。 （三）推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、 有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方
9、面，结合省 局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行 考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为 响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政 岗位技能练功比武实施方案。截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按计划顺利进行。 三、安全管理工作情况 我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了的安全生产专项整治 活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我局还 制定了洪洞县邮政局突发事件应急预案，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位
10、主要 负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。5 月 6 日县公安局治安 中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导，查出了不好安全隐患需 要整改；我局已经根据检查情况逐项进行了整改。 四、其它方面工作 （一）抓干部职工思想教育。半年来， 将深入学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、 敞开思想进行学习讨论，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4 月 28 日召开了全 局解放思想大讨论，实现了领导与基层，干部与职工心与心的交流，让广大干部职工感受到 企业对职工的关怀。5 月 12 日四川汶川大地震一周年，我局党员干部积极响应，纷纷给地震 灾区的学声
11、捐赠了爱心包裹。（二） 关心职工生活， 搞好职工文体活动。为更好的调动职工积 极性，丰富职工业余文化生活，5 月 1 日，组织了“庆五一”劳动节职工文体活动，同时利 用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大 的鼓舞了广大职工的士气，很好的展现了邮政职工的精神风貌。 （三）加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信 服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有 效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究， 最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存
12、在的问题。 五、存在的不足。 我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中还存在以下不足: 一是创新 意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一， 缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。二是服务质量还 存在一定的问题，营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。 今年下半年工作思路 一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。 今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的 困难。但我们要充分看到困难与机遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚定发展的信 心不动摇。以市
13、场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构 调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重；大力拓展函件业务市场；加快 速递业务发展；物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现 电子商务业务发展的重大突破。篇二：上半年工作总结及下半年工作计划( 邮政局 ) 上半年工作总结及下半年工作计划（邮政局） 2015 年上半年， xx 市邮政管理局在省邮政管理局的坚强下，得到了xx 市委、市政府关心及 有关部门的大力支持，按照“安全为基，发展为要，服务为上”的发展总要求，我们紧密结 合扎实开展党的第二批群众路线教育实践活动，认真贯彻落实 “执法规范年
14、” 建设各项要求， 加强自身建设，突出市场监管，提升服务水平，各项工作取得了阶段性成果。 一、主要工作成效 （一）全面加强自身建设，提高依法履职能力 1、从严从实推动教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来，为取得活动实效，我 局结合单位实际仔细分析定位，确立以“践行群众路线，推动行业发展”为目的，按照严的 要求实的作风，深入开展教育实践活动。一是注重学习教育。把学习教育摆在党的群众路线 教育实践活动的重要位置，由领导班子带头，采取集中学习与个人自学相结合、理论与实际 相结合、讨论交换与调查研究相结合的形式，组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列 重要讲话，特别是在兰考县调研指导时的讲
15、话，学习中央规定的必读书目，其中，主要领导 干部参加中心组学习6 次，讲党课2 次，聆听专题讲座3 次，观看廉政教育片5 次，开展专 题讨论 2 次，参与省局集中培训1 次，参加市委主办的全市县处级干部轮训班1 期，参加市 直机关工委的基层党组织负责人专题培训班1 期，我局自己组织的封闭集中学习3天，坚持 每周一下午开展一次集中学习。二是接受“红色基因”传承教育。组织全体公务员前往原赣 南中央苏区所在地瑞金，开展为期三天的红色革命传统教育实地专题学习活动。三是开 展廉政文化学习，充分利用当地资源，参观我市廉政文化主题公园“清风园”。四是开门 征求意见。领导班子带头深入中心城区、宜丰、樟树等县市
16、邮政、快递企业调研，召开不同 群体座谈会7 个，原汁原味汇总到各方面意见44 条，其中涉及“四风”方面的8 条，涉及服 务群众 “最后一公里” 、解决群众切身利益的问题4 条。五是解决行业发展实际问题。将落实 解决空白乡镇网点的补建和村邮站的建设、快递车辆进城难停靠难问题、开展“智能投递箱” 试点、快递服务进社区学校及“快递下乡”这4 件实事作为服务行业发展工作重点。六是帮 助企业解决实际困难问题。在基层调研的过程中，管局接到xx 圆通反映的作业场地不能满足 企业生产需求， 以及群众反映的xx 天天快递扣押快件等问题，面对企业、 群众诉求， 我局高 度重视，通过多方协调，针对各类不同问题，分别提出了圆满的解决方案。 2、加强干部队伍自身能力建设。深入开展岗位学法活动，制定系统的法规培训，坚持“每周 一课”学习制度。 （二）抓好基础设施建设，提高普遍服务保障能力 1、协同地方政府助推空白乡镇邮政网点补建。今年以来， 我局加大了与市政府的力度，形成 专门的空白乡镇邮政局所补建工作情况汇报提交市政府，引起市政府领导的高度重视。5 月， 市政府分管领导组织召开项目建设情况调
