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1、分销商编号评估大类 评估细类 所占分数 评估办法 加 /减分 加减分理由补充 得分有序竞争 15分1）分销商不得利用河南移动郑州分公司与其他网络运营商之间的竞争关系，扰乱市场，损害运营商及用户利益，或形成与其他分销商不平等关系。若发现该情况，该项得0分2)分销商只能向其授权分销区域内的签约分销网点铺货。分销商没有依照分销权的时效和分销区域规范经营，或向非签约的网点铺货，一经查实，该项得0分，并处以扣罚金规范性 （ 20分）3)移动公司仅允许一级批发存在，即分销商不得通过二级批发商帮助其发展销量。一经查实，该项得0分，并参考忠诚度问题的处罚标准规范价格体系 5分1)分销商没有执行移动公司的分销价
2、格政策，以恶性价格竞争手段限制和打击其他分销商的，发现1次，即不予分销酬金2）发现分销商自营网点零售价未执行移动公司价格政策，发现1次，规范价格体系该项得分为0，同时处以罚金；超过1次，不予分销酬金3)发现分销网点零售价未执行移动公司价格政策，发现1次以上小于3次（包括3次），规范价格体系该项得分为0，同时处以罚金；大于3次，不予分销酬金店面环境与服务（ 10分）具体评估细则参照专营店环境与服务考核标准细则，执行时将按照该考核标准的最后得分（100分及加分）折算为以10分为基本分的相应得分。（环境与服务考核原始得分）抽查网点高于均值 15%（含） ，得 12分（首推率原始值）渠道首推率（ 10
3、分） 抽查网点与均值间差距不超过 15%（不含） ，得10分抽查网点低于均值 15%（含） ，但不低于 30%（不含） ，得6分抽查网点低于均值 30%（含） 以上，得 0分覆盖率达到 100%，得 12分（送 2分）（覆盖率原始值）渠道覆盖率（ 10分） 覆盖率大于 95%（含），小于 100%（不含），得 10分覆盖率大于 85%（含），小于 95%（不含），得 6分覆盖率小于 85%（不含），得 0分5分 含）以上，得40分；（送15分）（ 于 全 市 均 值 15%（ 含 ） 不 含 ） ， 得 35分 ； （ 送 10分）含）不含），得30分；（送5分）5%以内（不含），得25分；含
4、）不含），得20分；放号质量（ 50分） 含）不含），得15分；含）以下，得10分月收入大于 5元的用户比例 25分 高于全市均值10%（含)以上，得35分；（送10分）（月收入大于5的比例的原始值）高于全市均值5%（含）不含），得30分；（送5分）在全市均值 5%以内，得25分；低于全市均值5%（含）不含），得20分；低于全市均值10%（含）以下，得15分分销商编号 扣罚时间 扣罚理由 扣罚金额规范性1. 如 果 分 销 商 向 未 签 订 分 销 三 方 协 议 的 网 点 批 发 ， 一 经 发 现 并 证 实 ， 除 扣 除 考 核 分 数 外 ， 再 对 每 张 违 规 批 发卡 品
5、 处 100元 扣 罚 金 ； 若 属 跨 区 窜 货 性 质 ， 如 市 区 批 发 至 郊 县 ， 对 每 张 违 规 批 发 卡 品 处 200元 罚 金 。 不 知 悔 改的，取消分销商资格。2. 分 销 商 未 执 行 移 动 公 司 的 价 格 政 策 ， 每 发 现 1次 扣 500元 ， 分 销 网 点 未 执 行 移 动 公 司 价 政 策 ， 每 发 现 1次 扣分销商 200元。营销资源管理3. 分 销 商 在 未 经 我 公 司 审 批 认 可 的 网 点 内 使 用 我 公 司 提 供 的 营 销 资 源 、 票 据 ， 或 私 自 买 卖 ， 每 次 处 100元
6、罚金，并责令归还或给予等价赔偿。4. 对于分销商在经营过程中，遗失、损坏河南移动郑州分公司所提供的营销资源的，按损失额处以扣罚金。业务质量5. 接受无效身份证受理各项业务，每次扣除100元。6. 分 销 商 服 务 分 销 网 点 时 应 热 情 ， 致 力 于 客 户 关 系 的 良 好 维 护 。 如 分 销 网 点 因 服 务 不 满 而 向 分 销 主 管 或 通 过其它途径投诉，每次扣100元。7. 分 销 商 应 向 分 销 网 点 提 供 必 要 的 咨 询 ， 如 推 荐 、 介 绍 （ 必 要 的 告 知 义 务 必 须 履 行 ） 移 动 卡 品 和 新 业 务 等 ，并
7、摆 放 移 动 相 关 业 务 指 导 宣 传 单 。 发 现 漏 摆 放 必 要 的 宣 传 单 1次 扣 30元 ； 若 用 户 投 诉 分 销 网 点 ， 而 分 销 网 点 不履 行 必 要 的 告 知 义 务 是 由 于 分 销 商 未 摆 放 必 要 的 业 务 指 导 宣 传 单 导 致 分 销 网 点 不 了 解 告 知 义 务 ， 经 查 实 后 ，每次扣100元。8. 分 销 商 自 营 网 点 或 为 分 销 网 点 办 理 的 用 户 登 记 资 料 填 写 错 误 ， 或 字 迹 不 清 ， 造 成 原 始 资 料 缺 项 或 不 规 范 ，或未保证用户资料的完整与安
8、全，每次 100元。9. 分 销 商 未 经 移 动 公 司 同 意 ， 擅 自 更 换 销 售 人 员 ， 或 擅 自 开 除 违 规 销 售 人 员 导 致 移 动 公 司 无 法 实 施 处 罚 的 ，每次扣500元。10. 经媒体（报纸、电台、电视等）曝光的有关分销商的不良行为或投诉，每宗 2000元以上；发票票据管理11. 分 销 商 未 妥 善 保 管 和 合 法 使 用 各 类 发 票 、 图 章 ， 或 有 涂 改 、 抽 芯 、 买 卖 发 票 等 非 正 常 使 用 和 违 法 违 规 行为，一经发现，每次扣300元。报表/资料管理12. 分销商不按时完成相应的日报，每次每
9、拖延1日扣100元13. 分销商未按移动规定的方法制作相应报表，或报表质量有问题，发现1次扣100元。14. 报表内容做假，每发现1笔扣500元。业务培训15. 分销商本人及其专职培训人员不参加移动公司对其的培训或考试，发现1次扣300元。16. 分销商所有销售人员必须参加移动公司组织的关于知识、技能的必要考试，不通过1名扣200元。17. 如产生用户投诉分销网点的服务质量，查实后，每次扣100元，分销商有权向分销网点追溯。18. 发现分销网点因擅自开通新业务、业务不熟悉等业务质量问题导致用户投诉，每次扣100元。19. 有 关 其 下 属 分 销 网 点 的 媒 体 曝 光 ， 有 损 移
10、动 公 司 形 象 的 ， 每 宗 移 动 公 司 扣 罚 分 销 商 1000元 ， 由 分 销 商 向分销网点追溯。其它20. 移 动 公 司 有 权 对 无 法 完 成 分 销 任 务 ， 多 次 或 严 重 违 规 的 不 合 格 分 销 商 进 行 处 罚 ， 乃 至 减 少 分 销 分 区 或 取消 分 销 商 资 格 。 移 动 公 司 有 权 要 求 分 销 商 对 违 规 分 销 网 点 追 溯 其 责 任 ， 采 用 警 告 、 罚 金 、 暂 停 和 终 止 移 动 公司产品经销资格等方式，具体执行标准参照与分销网点签订的分销三方协议书。21. 对其它人员的扣罚：要 求 分 销 商 给 予 违 规 造 成 分 销 商 损 失 的 下 属 工 作 人 员 给 予 警 告 、 记 过 、 扣 除 奖 金 、 罚 款 等 处 罚 ， 具 体 扣 罚 尺度由分销商自行掌握。对于给移动公司或移动客户造成损失的不合格分销商销售人员，移动公司依违规情节轻重给予50至要求分销商令其撤职。
